為積極落實浙江省、台州市一手抓疫情防控、一手抓復工復產的部署，台州市醫保局以出臺一套扶企助企政策、開通一條醫保服務專線、組建一支暖企便企服務團隊、印發一批企業復工復產醫保指引手冊、搭建一個互動交流平臺為抓手，助力企業復工復產。
一、出臺一套扶企助企政策
聯合財政、稅務等部門出臺支持和幫助企業渡過難關的政策，允許企業緩繳醫療保險費，允許企業醫保業務“延期辦”，兜底保障企業職工醫療救治費用，確保醫保退休補繳標準不變，推行“不見面辦”服務。狠抓政策落地，抓緊做實做細工作，幫助企業實現有序復工復產，渡過難關。
二、開通一條醫保服務專線
第一時間對外公佈企業復工復產醫保服務熱線，開通醫企聯繫專線通道，專人專線為復工復產企業解答，切實解決企業參保、繳費、報銷、停保等醫保經辦業務，及時做好諮詢服務，及時解答業務問題，及時為企業排憂解困。
三、組建一支暖企便企服務團隊
選拔一批理論水平高、業務嫻熟的醫保幹部組建一支暖企便企服務團隊，主動指導、“一對一”服務復工復產的企業，尤其是指導重點醫藥企業做好相關預案、落實防疫措施，強化工作保障。深入企業一線，突出以指導企業做好防疫和幫助企業克服疫情影響復工復產為重點，進一步健全“三服務”工作機制，為企業復工復產營造有利條件。
四、印發一批企業復工復產醫保指引手冊
製作印發一批企業復工復產醫保指引手冊，向企業宣傳醫保保障權益，針對企業最關心的醫療保險政策及具體參保手續辦理等諮詢問題做出詳細解答，解除企業的後顧之憂，為企業的復工復產保駕護航。
五、搭建一個互動交流平臺
第一時間掌握各地疫情防控指揮部允許復工復產的企業名單，搭建一個由企業負責醫保的管理人員、經辦人員和醫保經辦機構相關人員構成的互動交流平臺，瞭解復工復產企業的開工情況和存在困難，解答企業在辦理醫保過程中存在問題，幫助企業進一步瞭解醫保政策，為企業提供優質的醫保服務。
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