新冠肺炎疫情发生以来，人们的生活都受到了一定的影响。又到了交水费的时候，不少市民有疑惑，这个月抄表工会上门吗？
记者从浙江嘉源环境集团有限公司了解到，本月暂停部分水表的抄读工作，其中居民一户一表本期实用量按上期实用量的80%估算并收取水费，下期抄正、按时结算；企业和商业水表及其他水表按具体情况分类实施抄收，并通过短信、微信等方式及时将相关水量水费信息告知用户。
本月暂停居民一户一表抄表服务
按上期用量的80%估算收取
最近，市民可能陆续收到了一条短信，“尊敬的用户，受疫情影响，本期水量按上期用量的80%估收，敬请谅解……”
“大部分用户都表示了理解甚至感谢，但是有部分用户不太明白什么意思。”浙江嘉源环境集团有限公司供水营业部副经理陆璐说，现在一户一表的水表大多在楼道里，为了用户和抄表工双方考虑，暂停了本月的抄表服务。
抄表工每两月一抄表，本月的水费收取是按上期实用量的80%估算的，但是在下期抄表的时候会抄正，最后还是按实际用量结算的。
疫情期间市民留在家的时间更长了，一般来说用水量比前期多，但是也有部分用户房屋空置了。陆璐表示：“如果用户有异议的话，可以拨打水务热线96390，疫情结束以后，工作人员会上门去核实，核实以后确实是有问题的，我们会全部照实去解决。”
企业和商业水表抄表如何操作呢？记者了解到，企业和商业水表抄表有3种方式结合，安装智能远传水表装置的水表按远传数据收取水费；现场能够抄读的水表按实际抄见数收取水费；因疫情封闭等特殊原因无法抄读的水表，考虑企业开工时间等原因，预测水量同比上期会有所下降，建议本期实用量按上一期实用量的80%计算并收取水费。
行政事业、医院、学校等其他行业水表抄读计费分两种方式实施：根据实际情况，现场能够抄读的水表按实际抄见数收取水费；因疫情封闭等特殊原因无法抄读的水表，本期实用量按上一期实用量计算并收取水费。
需要提醒市民的是，1月28日起嘉兴市本级各供水营业厅暂停对外服务。如支付水费，建议通过关注绑定“嘉兴供水”微信号进行网上付水费，也可以通过支付宝付费或者银行卡代扣。
工业企业和商业服务业水费三个月优惠减免10%
疫情期间采取欠费不停水措施
疫情发生以来，嘉兴供水部门全力保障用水，做好疫情防控的“大后方”工作。为了支持持受到新冠肺炎疫情影响、生产经营遇到困难的企业渡过难关，积极响应嘉兴市政府“暖心扶企21条”意见，对市本级工业企业和商业服务业水费减免10%，优惠期3个月，切实减轻企业负担。
根据浙江嘉源环境集团有限公司制定的实施办法，目前市本级现行工业企业和商业服务业水费单价为3.45元/立方米，商业服务业中特种用水（美容美发、桑拿浴室、足浴、洗衣业、洗车业、纯净水制造业、高尔夫球场、水疗）单价5.80元/立方米。按水费减免10%计算后，工业企业和商业服务业水费单价为3.10元/立方米，相当于每立方米水便宜0.35元；特种用水单价5.22元/立方米，每立方米水便宜0.58元。优惠期为2020年3、4、5三个月。
2月份抄表结账后，在供水部门营业收费管理系统中调整用水单价，工业企业和商业服务业由3.45元调整为3.10元，商业服务业中特种用水由5.80元调整为5.22元。也就是说，在水价结算时直接予以优惠。待优惠期结束后，恢复用水单价。
据了解，市本级共有工业企业用户5291家、商业用户3.8万余家，按照2019年的用水数据，预计3个月优惠下来，这些用户共可减免水费400多万元。
供水部门表示，受疫情影响，疫情期间确实有资金困难无法按时缴费的企业用户，由企业提供申请，供水部门同意企业当期水费推迟3个月缴纳。疫情期间采取欠费不停水措施，竭力保障供水，保证用户安心用水。（图片由受访者提供）
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