2月14日，工業和信息化部召開媒體通氣會，通報通信行業運用大數據支撐服務疫情防控工作有關情況。中國聯通副總經理買彥州參加會議，介紹了中國聯通以大數據“五化”能力優勢為阻擊新冠肺炎疫情匯聚科學防控之智情況，並現場回答了記者提問。
新冠肺炎疫情發生後，中國聯通認真落實黨中央、國務院決策部署，切實履行通信企業責任，充分發揮大數據和通信網絡技術優勢，全力以赴支撐疫情防控。
運用大數據技術讓疫情防控“預測有據”
中國聯通充分發揮特有的大數據多源、海量、融合的優勢，讓疫情防控做到“預測有據”，助力科學防控、精準防控，努力用科技打贏防控“阻擊戰”。一是行動迅速。在工信部統一組織下，1月20日，中國聯通第一時間組建大數據專項工作組，迅速統籌資源，啟動相關工作。二是對接及時。1月22日完成與國家衛健委、疾控中心和全國各省有關單位的對接，運用數據集中、智能等優勢，快速響應各方數據需求。三是深化推進。1月26日，工信部陳肇雄副部長一行赴聯通大數據公司開展專題調研，並召開了疫情防控大數據現場調度會。中國聯通迅速落實調度會精神，把大數據支撐服務的重點進一步聚焦在支撐服務疫情態勢研判、疫情防控部署、流動人員的疫情監測等方面，進一步做好疫情防控大數據支撐工作。四是應用多樣。截止2月13日，中國聯通已經建立了“區域人口流動”等13個大數據模型，開發了基於人口流動的疫情防控、風險預報等大數據平臺，向各級疫情防控部門交付3017份數據分析報告，根據建立的大數據模型，算出特定時間段全國人口流動數據，特別是武漢到全國各省、市、區縣的人口流動數據，及時為各方提供決策支撐，助力實現精準防控、科學防控。五是確保安全。我們始終注重加強疫情防控相關數據安全管理，以嚴格的技術和管理手段，既保證疫情防控需要，又確保廣大用戶隱私與數據信息安全。
中國聯通在大數據支撐方面，具有以下特點：一是集約化。海量數據是大數據分析的基礎，中國聯通近年來一直致力於IT系統和數據的集中統一，目前已實現了全國31省公司數據的一點集中，這就為快速高效的大數據分析奠定了一個很好的基礎。二是專業化。中國聯通有國內一流的大數據公司，目前有600多人的專業團隊，此次疫情發生後又成立一支專門的疫情防控大數據團隊，為疫情防控提供了組織保證。三是智能化。針對這次疫情防控，中國聯通累計開發疫情傳播風險分析等數據模型13個，幫助疫情防控部門針對特定區域的人群進行分析。同時，基於中國聯通的大數據模型，在用戶授權後，向用戶發送短信，提示近期曾經到訪的地區，可協助疫情防控工作。四是平臺化。中國聯通發揮自身優勢，在短時間內研發了疫情防控大數據平臺，用來支撐疫情防控工作，平臺具有疫區人群流動監測、返程復工人群流動監測等功能，可以直觀地通過可視化展現，可讓相關部門及時研判疫情。五是規範化。中國聯通始終把數據安全和用戶隱私保護放到重要位置，建立了“七統一”的管理流程，有數據安全網關和數據溯源系統，同時還有自動化的數據加密、數字水印等管控手段，以專業化技術，保障安全地開展大數據服務。
啟動“應急”機制 確保網絡暢通
疫情發生後，中國聯通強化政治擔當，落實防控責任，把疫情防控作為最重要的工作來抓，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，迅速形成全面動員、全面部署、全面加強防控的局面。中國聯通第一時間在全系統啟動應急響應機制，確保黨政指揮系統、重點客戶、廣大群眾的通信暢通。1月20日以來，累計值守人員15萬人次，為各級黨政等重點單位新開、擴容專線電路1182條，重點保障專線3.4萬條。
在湖北地區，中國聯通迅速完成湖北省疾控中心至所有地市專線電路擴容任務，為235所定點防控醫院進行網絡擴容，特別是在36小時內，我們完成了火神山醫院的移動通信網絡全覆蓋，還開通火神山醫院、雷神山醫院、大別山醫院建設的實時直播，增加了相關疫情防控工作的透明度。
採取“戰時”服務 實施便民惠民
為助力全國打贏疫情防控阻擊戰，中國聯通對廣大客戶推出一系列臨時特別服務措施：我們配合有關部門發放公益短信67億條，及時傳播疫情防控信息；我們對受疫情影響的2.5億用戶暫緩停機；我們大力推進線上業務辦理方式，用戶足不出戶就可以辦理交費、開戶、查詢等業務；我們應對疫情推出多個創新產品，例如配合“停課不停學”的要求，向廣大中小學校推出“沃家在線課堂”；為滿足“遠程辦公”的需求，推出“雲視頻會議系統”；配合疫情檢測推出“5G+熱成像人體測溫”平臺，大大提高了體溫檢測的效率。
下一階段，中國聯通將按照“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，積極配合相關部門、地方政府做好疫情防控的大數據支撐工作。堅持“兩手抓”，紮實做好疫情防控和生產經營工作，為打贏疫情防控阻擊戰和經濟社會發展做出我們新的貢獻。
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