本報記者 郝亞娟 張榮旺 上海報道
針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，外資銀行積極行動並出臺多項金融保障措施。
據中國銀行業協會公佈的數據顯示，截至2月11日12時，近30家在華外資銀行和大陸臺資銀行發放的防疫及支持相關企業生產貸款已超59.6億元人民幣；捐款超過3537萬元人民幣；共捐贈醫療物資約69萬件，並通過發佈疫情防控及金融支持等多項便民舉措助力國家的防疫工作。
“我們在危機中保持與監管和客戶的密切溝通，調整了一系列內部流程，並針對特殊需求實行特殊操作為客戶提供應急支持。”花旗中國首席執行官兼花旗銀行（中國）有限公司行長林鈺華向《中國經營報》記者表示，“伴隨各行各業逐步恢復工作，花旗充分做好了迎接業務增量的準備，全體員工將繼續全力以赴服務客戶，協同應對情況變化，以優質高效的金融服務全面助力疫情防控工作。 ”
簡化貿易融資期限延期手續
據瞭解，為滿足特殊時期企業的結算及資金需求，花旗中國在1月27日率先開啟了綠色通道，以保證企業捐贈、購買物資和發放工資付款不受影響。同時及時調整服務舉措，包括提高小額支付系統貸記業務金額上限，並對通過小額支付系統或網上支付跨行清算系統向湖北等疫區相關賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的，免收跨行轉賬手續費。自1月27日至2月5日，花旗中國為客戶優先劃轉疫情相關的捐贈款人民幣2250萬元整。
針對客戶突發的流動性困難，花旗中國在審批流程上予以支持，簡化了貿易融資期限延期的手續，免除因疫情產生的所有逾期利息，採取優先辦理涉及疫情的醫藥企業融資申請，並主動降低融資利率，助力企業應對此次疫情。
考慮到疫情導致的金融市場波動，花旗中國積極主動與客戶溝通市場變化，及時更新市場情緒、趨勢以及交易選項信息，幫助客戶進行快速反應，及時調整頭寸，最大程度地避免對企業經營成本造成影響。
花旗中國的金融市場部在緊急情況下實行特事特辦，在暫無必要文件的情況下幫助客戶及時交割、調整交易或推遲交割。花旗各部門積極配合、迅速行動，在短時間內解決了交割合理性、情況說明書格式和文本以及特殊交易調整的控制節點等技術難點，最終合規、合理、高效地解決了客戶交易的交割問題。
此外，對與民生相關的行業，花旗積極保障客戶的全球資金池在疫情中能繼續準確、準時地調撥資金。例如，中國某領先的家電企業有一批抗疫捐贈口罩的採購款，通過花旗的新加坡現金池主賬號支付給國際口罩供應商，及時保證了生產線上工人的防護需求。
提供跨境付款綠色通道
在此次防控疫情的過程中，花旗中國發揮網絡平臺優勢，協同國內同業友行，助力中資金融機構客戶的緊急跨境支付需求。
2月1日，花旗國內團隊收到某中資銀行對一筆週五（1月31日）晚經花旗紐約匯至花旗香港的匯款的緊急查詢。該筆款項用於購買口罩等防疫物資，金額33萬多美元。但該銀行匯出後不久得到匯款人電話通知，由於貨源緊缺供應商無法完成訂單，這筆匯款需立即召回。花旗中國相關業務負責人表示：“花旗國內團隊在週末緊急聯繫花旗香港協助，第一時間鎖定該筆匯款並暫緩入賬，為後續能快速退匯爭取了先機。”
2月3日，在該中資銀行得到匯款人書面申請取消匯款並向花旗紐約發出止付指令後，花旗國內團隊又聯繫花旗紐約優先處理該筆止付和退匯。最終，在中國內地、中國香港和美國紐約三地團隊的共同努力下，該筆匯款於2月3日全額退回。
值得一提的是，此次疫情對中小型民營企業的業務經營的衝擊尤其嚴重，也引起了廣泛關注。花旗在風險可控的原則下，各部門群策群力，盡最大可能簡化企業開戶材料和交易單據的提交方式，為民營企業提供多樣化應急金融服務。其中包括髮揮產品和服務優勢，幫企業實現境內外流動性管理，獲取緊急資金支持。
在結算方面，花旗為防疫相關企業提供救災資金緊急清算支持。對於需要跨境協調救災物資的企業客戶，提供應急結售匯和跨境付款綠色通道，以協助企業快速實現境外購買各類醫用物資以及儀器設備等目標。對於客戶收付款或貸款相關支持文件的簽字、蓋章存在困難的業務，在客戶盡職調查的基礎上，利用無紙化傳輸系統提供便利服務。
閱讀更多 中國經營報 的文章
