2月14日上午，三亞傳媒融媒體記者從三亞市司法局獲悉，在開展疫情防控阻擊戰中，市勞動爭議人民調解委員會調解員採取了“足不出戶”的調解方式，及時化解了一起17人與公司發生勞資糾紛的案件。
暫停營業：一公司拖欠17名員工7萬餘元
王某等17人為三亞某公司的員工，該公司因新冠肺炎疫情防控工作暫停營業，導致拖欠王某等人提成共計7萬餘元。2月3日，王某等人撥通了三亞市人民調解中心的電話反映此事，希望能拿到提成返回老家。為此，三亞市勞動爭議人民調解委員會立即介入調查。
疫情防控期間，考慮到組織雙方面對面調解多有不便，三亞市勞動爭議人民調解委員會調解員便採取電話調解的方式對雙方進行調解。在調解過程中，該公司負責人表示，公司一般在每月的18日向員工發放工資，自停業後，公司的資金週轉存在困難，難以向員工足額髮放工資，只能先發基本工資，提成部分等到次月再發放。調解員勸導該公司負責人體諒王某等人想要回家與家人團聚的心情，希望早日給出一個合理的解決方案，將此事解決好，以免加劇雙方之間的矛盾。經調解員規勸，公司負責人表示，目前只能預支王某等人每人1500元，待2月18日再發放剩餘提成。
調解員將公司負責人的解決方案轉告王某等人，但王某等人表示1500元連買飛機票回家的錢都不夠。面對此況，調解員十分耐心地勸導王某等人說，國家因新型肺炎疫情采取了一系列防控措施，該公司暫停營業也是為了配合疫情防控工作；停業後，公司還要承擔員工住宿的水電費和伙食費等其他費用，現在是處於“只有支出，沒有收入”的狀態，疫情防控是全社會的責任，希望王某等人理解公司的處境，與公司共同面對、共克時艱。聽此言，王某等人的情緒也逐漸平復。
分析利弊：三亞調解員及時化解矛盾
與此同時，調解員向該公司負責人表示，員工的工資遲早都要付，早日把此事解決好，也能減少員工住宿的水電費和伙食費的支出，如今雙方已經產生隔閡，萬一他們今後不願意留下了，對公司來說也是一大損失，重新招人會花費很多精力，培養新的員工也需要時間。調解員的勸導，讓該公司負責人頗有感觸。為此，該公司負責人表示，其將盡最大的努力，配合調解員解決好此次糾紛。後經調解員多次電話溝通，雙方達成一致意見，並達成和解。
對此，三亞市勞動爭議人民調解委員會主任李矗龍表示，本案是一起新冠肺炎疫情下引發的拖欠工資糾紛，調解員通過向責任公司和王某等人分析利弊，最終成功化解了這起糾紛。疫情防控下，三亞市勞動爭議人民調解委員會通過電話調解的方式，為當事人提供便利的調解服務，實現“足不出戶，矛盾化解”。
審核：李寧文 沈曄文
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