疫情當下,直播正當“時”!電商平臺實力“團寵”

疫情期間,全國很多地方的購物中心、商城相繼暫停營業或縮短營業時間,再加上大多數人足不出戶,多數實體店的線下業務在2020新年開年便被潑了一盆“涼水”。現金流壓力、積貨存貨、租金費用等成本問題接踵而來,“活下來”甚至成為現階段大部分商家的第一訴求。

線下走不通,那線上發展小程序電商、社交電商、直播電商是否能在疫情期間殺出一條路呢?

絲妹注意到,多個不同類目的品牌商直播間的訪問人數及成交金額遞增爆發時間節點和疫情爆發的時間節點都基本吻合,明顯上升趨勢均出現在1月29日前後。

注:下圖為某商家直播間訪問人數和支付金額趨勢圖(1月26日至2月1日)


疫情當下,直播正當“時”!電商平臺實力“團寵”

也就是說,從某種程度上看,疫情與直播存在著一定的聯繫。那麼,疫情下的直播是什麼樣的呢?

直播正當“時”,快遞或成關鍵點

良品鋪子、七匹狼、幸福西餅、威萊集團、太平鳥、寶島、林清軒等近50家企業在應對疫情、挽回線下損失的策略是"從線上找彌補",直播便是重要的線上策略之一。

以服裝品牌太平鳥為例,目前,太平鳥部分門店受疫情影響已經暫停營業,但部分加盟商反應迅速,已經啟動直播帶貨業務,推出新品加強與線上消費者對溝通互動,積極尋找新的零售路徑挽回損失。此外,太平鳥總裁陳紅朝在致太平鳥全體夥伴的一封信中提到,太平鳥在開展零售業務創新過程中,所有團隊在零售的讓利、折率上還需要有所統一。

疫情期間,大多數人不出門,自願或被迫都完成了線上化,尤其是下沉市場的用戶,進入直播間的用戶有增長是必然的。"宅經濟"正當其時,直播間選品合作會更傾向於健康相關(例如血氧儀)、健身相關(例如瑜伽墊)、速食產品(自熱鍋等)、零食、玩具相關產品。

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在目前的快遞物流狀況下,以薇婭直播間、唄唄兔直播間為代表的主播近期帶貨時,商品大多為預售(如抖音主播唄唄兔),或延遲發貨(薇婭直播間)、發貨時間待定,樂町、韓都衣舍、三隻松鼠、MG小象等品牌店鋪直播時往往也採用新品預熱(樂町)、提前加購(MG小象)、預售、延遲發貨(三隻松鼠)的方式進行,當然也有部分商品採用順豐包郵方式出售。

電商平臺“團寵”直播:流量、補貼、資源再加碼


在本次疫情期間,各大電商平臺,包括內容電商平臺,在直播業務方面也及時做出了調整:

京東對直播給予流量扶持,針對疫情期間需求旺盛的品類,推出直播補貼計劃,對生鮮、食品飲料、個護等品類直播施行達人補貼,刺激更多達人幫助商家銷售商品,並對消費品、生鮮、居家時尚品類商家進行直播間優惠券及京豆補貼,促進商家銷售。

此前,淘寶直播上線了"賀新春"主題活動(1月24日至30日),邀請多位商家和大人主播參與,平臺官方給予多項站內資源和流量加持。

日前,淘寶宣佈取消天貓開工季、2020天貓情人節、2020年天貓春煥新等原定於2月進行的活動,直播活動正常進行。

注:淘寶直播2月活動清單:9日珠寶日、15日村播日、16日服飾日、17日吃貨日、18日生活日、19日美妝日、20日親子日、21日國際日、23日逛市場、24日啟明星日、26日王者排位賽、28日消電日。

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這個春節,直播電商不只賣貨


此外,疫情期間,各大電商平臺、內容電商平臺都上線了非商業性質的直播專題:

淘寶直播聯合醫師專家和在線問診專家進行了10餘場防疫知識科普直播,直播內容涉及防疫細節、防疫期心理建設、防疫期營養搭配等。

京東直播上線"眾志成城·抗擊肺炎"專題,涵蓋戰疫資訊、主治醫生疫情科普、健康義診等內容。


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蘇寧易購上線"戰勝這場病毒,蘇寧在行動"直播專題,包括醫院建設、專家直播、健康生活小妙招等內容。

抖音實時跟蹤新型肺炎疫情實時動態,為用戶提供疫情追蹤、直擊武漢、鑑真闢謠、個人防護、最美醫護等直播和段視頻內容。

同時,各大平臺的直播主播們也在行動:

淘寶主播薇婭團隊於1月23日向武漢捐贈了30000只N95口罩、10080份消毒液、100000份即食食品等總價值約100萬元物資,代表薇婭的女人向武漢慈善總會新冠肺炎專項資金捐款100萬元。

淘寶主播李佳琦團隊向武漢地區捐贈9000套醫用防護服、4.7萬隻N95口罩和醫用一次性口罩。

快手主播辛有志團隊累計向武漢市慈善總會捐款1億元,另出資5000萬元成立辛選抗疫專項基金,動員所有社會資源採購、募集、生產口罩等急需物資。

抖音主播唄唄兔向武漢市慈善總會捐款20萬元現金......

說完以上疫情當前各商家紛紛“轉戰”直播的事況,那隨絲妹看看,一場服裝直播都要做哪些準備:

1、貨品準備區


我們把需要直播的服裝先堆放在這個區域,為了效果好,肯定要對衣服進行簡單的整理和掛燙,有必要的也可以搭配成套。

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2、服裝拍攝區

在直播前,我們需要進行許多前期準備工作,服裝購買鏈接上架,圖片很重要,專業的照片拍攝,後期圖片處理,並且儘可能真實地展現服裝的細節。當然很多直播平臺,是沒有購物鏈接,或者按很多服裝店的老闆水平來說,達不到開通電商主播的級別,那你就可以準備小黑板或者海報之類的,寫上你微信,微博,網店這樣的聯繫方式,把直播平臺的流量往你的私人賬號導入,但一定要了解平臺的規則,如果禁止的話,那就要改改,導到平臺允許的地方,再引流到私域流量。

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3、員工工作區

大型的服裝網紅,都有一個龐大的團隊,包括對於貨品的上下架,下單信息審核,安排發貨,售後服務等等,都有專門的工作人員來完成。當然我們這樣的小咖,有可能這些活,都是自己完成的,畢竟我們的量不大。

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4、直播間

專業的服裝行業網紅主播,擁有龐大的粉絲群體,市場潛力大。每天至少安排一場直播,每場直播主播將會展示至少十幾款服裝。一般直播的時候,如果要播一個小時,至少準備20件左右的衣服,不然聊起來很尷尬。

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小黑板、放手機的架子、自拍的鏡子,都成了一個服裝店的標配,閒暇的時候,做做直播,以緩和人流量枯竭的店面的尷尬。多渠道經營,是未來服裝店的救命稻草,你一定要去嘗試一下。

5、物流區

貨品變現快,物流、售後有保障。主播在直播期間賣出去的服裝,會被工作人員核實備貨,並在最快的時間安排發貨。服裝創業,時間就是金錢,讓客戶少耽誤一分鐘,就會多一分來二次購物的機會,服務是王道。

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6、貨源備品區

很多網紅直播的排期表都是提前一個禮拜就安排好的,所以為了不過於匆忙,特別設立貨源備品區,提前掛燙好下幾期將會直播的服裝。你們自己做直播也是如此,有備無患,做什麼事情都一樣,認真長遠有節奏的規劃一件事情,成功的概率就會高很多。

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