前年刘强东事件引发了广大用户的关注，之后他便从众人视线中消失了一般，不再高调，甚至于一心扑到工作中去。不仅提出了高管末位淘汰制度，还取消了快递员的底线，施行多劳多得的按劳取酬的制度。再到后来，京东四处出击，在业务上取得了很大的进展。
特别是在疫情和春节期间，京东快递一直都没有停止运营。在疫情爆发之后，京东快递及时进行物资调运，为抗疫前线的工作者们运送抗疫需要的口罩、隔离服、护目镜等，而且刘强东一再表示就近的京东仓库有权利及时调用仓库里面的医疗物资用于抗疫。
值得一提的是，钟南山院士委托京东物流运送的一批医疗物资在极短的时间内就被送达了目的地，为此他还亲自写信感谢京东物流的高效率。
根据数据显示，京东已经从全国30余个城市向武汉、黄冈等地各大医院运送了236万件医疗防疫物资。同时京东还拿出自己在科技上的研究成果，AI、大数据、云计算、IoT等技术来帮助服务疫情防控一线。
在疫情下，刘强东带领21万京东员工，奋战在抗疫第一线，这足以展示出他互联网巨头企业的责任心。
不过阿里、拼多多、顺丰这些企业也一直都奔走在抗疫前线，只不过企业平台不同，能做出的选择也是不同的。阿里捐出了10亿，顺丰在春节期间也是没有停工，是少数的几个能运营的物流平台之一。
但是，京东是其中唯一一个有渠道、有物流系统的平台，它能更加快速及时地将物资运送到抗疫前线，这是阿里和顺丰都比不了的。
京东的崛起本就不是偶然，刘强东抓住了互联网发展最关键的那几年，凭借其出色的产品优势，拿下了不少市场份额，成为阿里之后有一个电商巨头。这几年京东从3C数码领域拓展到全类目运营，也是获得了不少用户的支持。
网友评价说道：十多年前，面对反对和质疑，刘强东决意深耕京东物流；十多年间，京东物流顶着亏损质疑，不断深耕布局供应链；十多年后，京东物流久经考验，羽翼丰满，在国家有难之际挺身而出。
也有人认为，实不相瞒，最近一直在京东超市买东西都是隔天到，从上海发回来东西，顺丰不收，京东秒接，真不知道还能说什么！
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