Tim Hortons的銷售額和利潤在最近一個季度有所下降，促使母公司Restaurant Brands International Inc.採取新的方法來重獲動力。
在該公司發佈第四季度和全年財務業績後，週一首席執行官舉行了電話會議，公司總裁Jose Cil表示：“品牌的能量與我們的表現之間顯然存在很大差距。”
截至12月31日的季度，Tim Hortons的銷售額下降了4.3％，其中加拿大下降了4.6％。該公司表示，對公司旨在吸引會員的獎勵計劃的投資使得加拿大的銷售額下降了3％。Tim Hortons本季度在全系統範圍內的銷售額下降了2.9％，其母公司的賬目為16.79億美元。
另外，加盟商的盈利能力也比去年更低，儘管該公司沒有提供數據。他將盈利下跌歸咎於銷售的下降以及加拿大部分地區的勞動力成本壓力。
Cil說，他們計劃加速推出新鮮的咖啡沖泡機，以提供更好的口味和更好的咖啡質量。
這家連鎖店還計劃從今年春季開始為客戶提供多種類型的牛奶，包括脫脂牛奶和乳製品。在早餐方面，Tim Hortons致力於提高三明治當中培根的質量。他說，該公司將根據位置、時間、天氣和其他因素來定製產品。
Tim Hortons也打算改變其會員計劃，該計劃已有750萬活躍會員，但只有四分之一的人共享了聯繫信息。
該公司沒有透露Tim Hortons是否受到新型冠狀病毒的任何影響。Tim Hortons在中國大約有30家商店，大部分在上海地區。Cil在電話會議後接受採訪時說，重點是員工的健康和安全，他們正在與主要加盟商合作伙伴和地方當局密切合作，以採取必要的措施。他說：“有幾家餐廳暫時關閉。”
該公司不認為疫情改變其在中國的長期目標。他們在2018年宣佈計劃在未來十年內在中國開設1500多個Tim Hortons地點。
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