醫者仁心,上蔡這家老藥店,一諾千金

大河報·大河客戶端記者 王耀成 通訊員 曹耀強 宋永亮

“你好,有感冒藥嗎?”

“沒有,現在有規定,疫情期間不允許出售感冒發熱類的藥物,如果您有感冒、發熱的症狀,請及時到縣醫院發熱門診就診”。這樣的問題,三八藥店的工作人員每天要回答數百次。不準售賣感冒、退燒累的藥物不僅是為了遵守疫病防控期間相關政策,同時也是三八藥店負責人汪亞松為配合抗擊疫情定下的規矩。

“換做平常,感冒、退燒類的藥物只要是不違反相關的規定,我們可以賣給他。但是現在是非常時期,無論是誰,無論有沒有處方,我們都不會賣給他感冒藥。一方面是政策規定的原因,另外一方面是我們有預防的意識。大家都不是醫生,所以他自己分不清到底是感冒引起的發熱還是新冠肺炎引起的發熱,假如買藥的人是被感染者,而他根據以往經驗誤以為是感冒發燒,在我們這兒買了藥自己回家去了。那這個病人沒有在第一時間被發現,在他吃藥、等待退燒的期間會有多少人被傳染?如果是這樣,那我們藥店就是在害人!就是在掙昧良心的錢,這種事情不能做。所以,在疫情防控指揮部的規定沒下來之前,我從開門就要求把所有的感冒藥下架,一律不準售賣。”

環顧店內,常用的藥品貨架堆得滿滿,唯獨感冒、退熱類藥的貨架空空。來買藥的顧客,必須要具備路條、身份證以及體溫正常,方可入內。進店前、出店後,雙手都要經過酒精消毒。此外,汪亞松規定:店內嚴禁顧客長時間逗留,尤其是中藥櫃檯,顧客遞交完藥方以後必須在門外等候抓藥。“疫情防控不能大意,既然開門營業,那就要做足萬全準備,尤其是要避免人員聚集、扎堆買藥,進店顧客一定要戴口罩。我就是臨時巡視員,不帶口罩的顧客不準入內,時不時的把顧客趕到店外面等候”。面對汪亞松的“驅趕”,很多顧客不但不反感,反而覺得這老闆挺為顧客著想的。

“按照以往的規律,在過年期間各種藥品會有一定幅度的上漲,這是醫藥行業中的常態。但是今年我們藥店沒有按照市場行情進行上漲,反而跟平常的價格一樣。這個時期絕對不能漲價,雖然我是商人,但是不能昧著良心掙國難錢。”從事醫藥行業多年的他,在疫病發生的初期,他就敏感的感覺到這場疫病有點特別,憑著自己的直覺,他在過年之前就已經備好常用的西藥,採購的數量比以往多出三倍多;大年初一,他與亳州中藥行的中藥供藥商取得聯繫,迅速的完成採購、運輸大量的消炎、潤肺、清肺相關的中藥材,確保在疫情防控期間,常用藥、必備藥能準時、準量的供應上。

“其實大年初二要開門的時候,我也猶豫過,畢竟疫病在前,誰都會怕!而且這麼大個店,全靠我一人也支撐不下去,員工回崗也是一件難事。但是一想到很多常年吃藥的老客戶藥不能斷、一些靠中藥條例身體的客戶藥差不多沒了。他們買不到藥,該怎麼辦?想到這兒我就想著必須得開門,不能讓他們斷藥。我挨個的給員工們打電話,徵求他們的意願,沒想到大家都和我想的一樣,願意來上班!”從初二開始到現在,店內員工輪班制,儘量減少員工上崗數量,只開常用藥、必備藥、中藥、中成藥這四個櫃檯的售賣服務。

“剛開始的幾天我還有些怕,越到後面我越不怕了。一方面是全縣整體防護措施做得好,出來買藥的顧客至少經歷三道關卡的監測。二是顧客也多,除了賣藥給他們,我們每個人都得時不時的催他們出去,不要聚集扎堆,那還有心思去怕?再說了,每天新聞報道疫病控制的越來越好,那就沒啥擔心的。我們安心的做好自己的工作,為顧客服務。”店內的一名員工邊說邊驅趕小編。

“雖然我們不在抗疫一線,但是我們也儘自己所能在後方,為其他病人提供藥品服務,確保有需要的病人能及時拿得到藥,防止病情惡化。”


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