連日來，廣大在外的企業員工陸續返杭復工，奔赴各自工作崗位，投入生產經營活動。作為履職“快速反應、機動防控、服務群眾”的杭城社會面重要應急機動力量，杭州市局直屬治安防控機動隊（以下簡稱PTU）堅守路面一線，在崗上將“愛”融入本職工作，利用巡邏駐守時間將防疫政策和溫馨提醒交到市民手裡、將群眾所急所需看在眼裡、將面上治安平穩放在心裡……
將防疫政策和溫馨提醒交到市民手裡
火車東站樞紐，作為返杭人員主要首站地，在其它地方還比較清冷的時候人員就相對密集。巡組長戚佳卿作為一名中隊指導員，為了做好返杭人員的相關服務工作，自己動手設計製作《致廣大返杭、在杭市民朋友們的一份關心》宣傳單，準備在火車東站巡邏駐守工作中派上用場。
“兩輛電動車上的6個大箱子，搖搖晃晃，都快掉下來了，就立馬上去幫了一把……”前幾天，戚佳卿在東站西廣場巡邏時發現兩個送餐的女子艱難地推著電動車送餐，詢問中得知她們原是店裡的收銀和保潔，因為店裡缺少配送員才出來送餐的。於是就有了開頭的想法，戚佳卿敏感地嗅到了一個信息“回去得去多準備一些宣傳單……”
2月15日，杭州寒潮來臨。PTU特警大黑和巡組隊員照常開展步巡工作。
“張師傅，你們是幾號開張的？店裡生意怎麼樣？”1號車巡組長大黑，是河坊街一帶小有名氣的巡邏隊員，是出了名的熱心腸。
“市政府的十項措施瞭解嗎？”
“健康碼有沒有申領？”
……
“現在是非常時期，遊客數量和求助量都比往常少很多，現在的重要任務就是把相關防疫政策措施要求和形勢給一些店家講講……” 戴著口罩的大黑難得看不到他憨厚的笑容。
杭州PTU結合全天候堅守路面防控崗位的特點優勢，各巡組隊員以宣傳單頁的形式設計製作市政府《“防控疫情，人人有責”十項措施》、市局《“十個一律”》以及《致廣大返杭、在杭市民朋友們的一份關心》等內容，並利用崗上巡邏時間向陸續返杭復工人員發放1000餘份，旨在第一時間向返杭復工人員做好杭州防疫政策措施的講解和溫馨提醒，爭取最大限度地取得其對杭州防疫工作的支持和配合。
將群眾所急所需看在眼裡
2月14日晚，PTU隊員小夏、阿龍駕車巡邏在留石高架上。
“前面這輛車怎麼回事？好像有情況，靠邊停車！”小夏看到高架前方有一輛白色的轎車打著雙閃停在中間車道上後，立馬招呼其他隊員。
上前一看，一位女車主下車向隊員解釋道：“路上有一個輪胎，我發現之後來不及剎車撞倒了，撞上之後我的車就爆胎了，保險公司沒辦法救援、拖車也聯繫不到……”
看著女司機無助的表情，小夏問：“有備胎嗎？”女司機點點頭。
於是，小夏二話不說指揮其他隊員：“俊傑，你用分道筒去設置安全隔離，防止後面車輛追尾，再把路上的輪胎收起來，別一會兒又有車撞上了！阿龍，你跟我來，換備胎！”
不到10分鐘，“好了，備胎幫你換上了，路上車少，也要慢點開……”小夏拍拍手，叮囑女司機道。
“真的太感謝你們了，要不留個地址，我給你們送面錦旗吧？”
“小事一樁，不用了……”
長期以來，PTU立足市內巡區人流相對密集的如火車東站、西湖景區、武林廣場、汽車北站、吳山廣場等重點地區，主動為群眾提供緊急救助、尋人尋物、引導、諮詢等服務。據統計，僅2月份以來，已開展各項為民服務220餘起。
將面上治安平穩放在心裡
疫情防控戰役打響以來，PTU巡組民警始終堅守工作崗位，密切關注面上人流、車流、物流等情況，不間斷開展駐守、巡邏，切實履行“快速反應、機動防控、服務群眾”的職能，確保社會面治安平穩。戰“疫”期間，累計開展盤查2405人，核查車輛4304輛。
2月初的一天，5號車巡組房宇楠、陳濤在北山路斷橋附近巡查時，發現一車輛駕駛員王某有涉重點疫區軌跡，系涉疫情敏感人員，由於是動中核查，車一直沒停下來，往前走了。
“快！讓他停下來！”
房宇楠迅速反應，不一會兒就將車輛截停了下來。做足自身防護措施並在保持恰當的距離後，對駕駛員進行了詢問。
經詢問和檢查，確認該王某於1月25日從重點疫區返回杭州，未採取隔離措施。為消除安全隱患，巡組將情況第一時間報告指揮中心後，該王某交由居住地街道社區對其採取居家隔離措施。
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