自新冠肺炎疫情發生後，沂南縣文旅系統迅速採取措施，關閉A級景區，取消各項文化演出等群眾聚集性活動，暫停網吧、KTV、影院營業等。在做好疫情防控的同時，全縣各景區閉園不停工，嚴格按照疫情防控期間施工規範，全面提升公共服務能力，為疫情過後，給各位遊客提供一個更舒適、溫馨、安全的旅遊環境不斷努力著。
一、閉園不停工，全面提升景區公共服務水平。
縣文旅局結合實際制定下發了《關於加強景區、文化場館疫情防控期間管理措施的通知》，由班子成員帶隊，分組幫扶文旅企業。一是在嚴格執行景區閉園和規範消毒的前提下，全面提升景區環境衛生。每天對景區進行全方位消毒，並做好消毒記錄;開展衛生大整治，確保遊覽場地清潔、美觀;規範執行垃圾分類，做到日產日清，符合標準;按照“廁所革命”和第三衛生間的標準要求抓好旅遊公廁的維修改造和日常管理。二是全面提升基礎設施建設。開展娛樂設施安全生產排查，臺賬銷號;加強遊客接待中心、停車場、住宿、餐飲、娛樂等公共服務設施的管理和維護，更新景區內破損、老化的基礎設備，確保整個景區設施完備、環境整潔、管理完善。三是在保證人員不聚集的條件下，挖掘增加新業態。如：竹泉村對街巷住宿進行改造提升，紅石寨在景區核心位置打造山寨形式的文化演出等。四是組織人員進行市場分析，做好質量提升、產品優化升級工作，為疫情過後可能迎來的旅遊爆發式增長做好全方位準備。
二、兩手抓兩不誤，加快新建(續建)旅遊項目建設。
疫情防控期間，按照縣委縣政府工作要求，各新建(續建)旅遊項目需嚴格按照流程，報有關部門和縣疫情防控處置領導小組(指揮部)審批後施工。為加快項目推進，縣文旅局實施“一企一策”，協助旅遊企業解決項目建設中存在的突出問題。目前，松山溫泉養心精舍項目和留田大橋項目、竹泉村民宿提升項目等已通過審批並開始施工。在做好項目施工的同時，更加強化疫情防控措施，項目施工現場所有施工人員進出工地，不僅要登記個人信息、測量體溫、佩戴口罩，還要酒精噴灑全身消毒，施工車輛進出須使用84消毒液全車噴灑，並登記車輛行駛軌跡，確保疫情防控和項目建設同步推進。
三、“練內功、強素質”，線上培訓練兵提升旅遊服務水平。
從2月14日開始，沂南縣旅遊行業春季練兵線上訓練營、旅遊景區安全生產線上培訓同步開展。其中旅遊行業春季練兵線上訓練營通過專家線上教學+互動、線下自主練習的方式，對全縣A級旅遊景區、星級酒店、旅行社等講解員、導遊員等旅遊一線從業人員開展形體訓練、通用服務接待禮儀、普通話使用標準、導遊講解技巧、旅遊服務技能等為期七天的線上培訓活動，全面提升一線旅遊從業人員服務水平。旅遊景區安全生產線上培訓以“旅遊安全防範與突發事件應對”為主題，對旅遊安全問題特點和轄區內景區存在的安全風險分析、風險管控的主要措施等進行培訓。培訓採取微信群和“一直播”的方式同步進行，參訓人員反響熱烈，效果突出，受到各級媒體及廣大群眾的廣泛關注和一致好評。全縣200餘一線旅遊從業人員參加培訓。
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