品牌研究機構MBLM發佈“2020年品牌親密度調查”(Brand Intimacy Study 2020)。調查顯示，亞馬遜今年首次超越蘋果和迪士尼，佔據榜首。這也是這項調查開始10年來，亞馬遜首次超過蘋果。
品牌親密度被定義為衡量消費者與所使用和喜愛的品牌之間的情感聯繫程度。品牌親密度越高，品牌的利潤就越明顯。MBLM在全球調查了6000多人，判斷他們與大公司之間的關係。受訪者可以在“相當疏遠”到“非常親密”之間進行選擇。
調查發現，三分之一的消費者表示，他們永遠不會棄用亞馬遜的服務，其中僅Amazon Prime一項，在美國就有1億多用戶。根據MBLM的數據，過去10年，榜單上排名前10的公司營收每年增長6.5%，而標準普爾500指數排名前10的公司營收的年增幅為5%。MBLM指出，更高的營收增速在一定程度上是因為客戶更願意與自己信任的品牌做生意。
MBLM調查中排名前50的品牌
排名 品牌 行業 得分
1、亞馬遜(Amazon) 零售 68.3
2、迪士尼(Disney) 媒體和娛樂 67.8
3、蘋果(Apple) 科技和電信 66.8
4、福特(Ford) 汽車 64.9
5、吉普(Jeep) 汽車 60.0
6、奈飛(Netflix) 媒體和娛樂t 59.2
7、寶馬(BMW) 汽車 55.0
8、雪佛蘭(Chevrolet) 汽車 54.5
9、沃爾瑪(Walmart) 零售 53.9
10、PlayStation 媒體和娛樂 53.3
11、三星(Samsung) 科技和電信 52.9
12、好市多(Costco) 零售 51.7
13、豐田(Toyota) 汽車 51.0
14、Xbox 媒體和娛樂 50.8
15、谷歌(Google) 科技和電信 50.6
16、YouTube 媒體和娛樂 50.1
17、塔吉特(Target) 零售 49.6
18、梅賽德斯奔馳(Mercedes-Benz) 汽車 49.4
19、微軟(Microsoft) 科技和電信 48.7
20、星巴克(Starbucks) 快餐 48.6
21、任天堂(Nintendo) 媒體和娛樂 47.1
22、好時(Hershey's) 消費品 46.0
23、可口可樂(Coca-Cola) 飲料 45.5
24、耐克(Nike) 服飾 44.3
25、Chick-fil-A 快餐 44.2
26、本田(Honda) 汽車 44.0
27、Hulu 媒體和娛樂 43.5
28、家樂氏(Kellogg's) 消費品 42.4
29、Ben and Jerry's 消費品 42.2
30、哈雷戴維森(Harley-Davidson) 汽車 41.8
31、全食超市(Whole Foods) 零售 41.6
32、吉姆西(GMC) 汽車 41.2
33、美國電話電報公司(AT&T) 科技和電信 41.2
34、絲芙蘭(Sephora) 零售 40.7
35、雀巢(Nestle) 消費品 40.4
36、奧迪(Audi) 汽車 40.1
37、貝寶(PayPal) 金融服務 40.0
38、威瑞森(Verizon) 科技和電信 39.6
39、李維斯(Levi's) 服飾 39.6
40、金寶湯(Campbell's) 消費品 39.4
41、梅西百貨(Macy's) 零售 39.2
42、激浪(Mountain Dew) 飲料 39.1
43、戴爾(Dell) 科技和電信 38.5
44、宜家(Ikea) 零售 38.5
45、品食樂(Pillsbury) 消費品 38.5
46、LG 科技和電信 38.2
47、惠普(HP) 科技和電信 37.5
48、麥當勞(McDonald's) 快餐 37.4
49、唐恩(Dunkin') 快餐 37.4
50、多芬(Dove) 健康與衛生 37.4
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