工業和信息化部2月19日消息，工信部辦公廳發佈關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知。通知內容包括：運用新一代信息技術全面支持疫情科學防控；運用新一代信息技術加快企業復工復產；強化服務保障。
具體內容方面，要求支持運用互聯網、大數據、雲計算、人工智能等新技術服務疫情監測分析、病毒溯源、患者追蹤、人員流動和社區管理，對疫情開展科學精準防控。組織信息技術企業與醫療科研機構聯合攻關，利用人工智能、大數據、5G等技術，加快病毒檢測診斷、疫苗新藥研發、防控救治等速度，提高抗疫效率。引導企業加強互聯網應用能力，充分運用網上疫情防控資源和信息化工具，建立線上線下、聯防聯控的管理體系。支持完善疫情期間網絡零售服務和物流配送體系，加強電子圖書、影視、遊戲等領域數字文化產品和服務的開發，形成豐富多樣的“零接觸”購物和娛樂模式，確保百姓生活必需品和精神營養品供應。
針對疫情對企業造成的停工停產問題，指導企業用好信息技術手段和信息化工具，增強軟件應用能力，創新思路和方法，用兩化融合提升生產管理水平，助力企業儘快復工復產。推動製造企業與信息技術企業合作，深化工業互聯網、工業軟件（工業APP）、 人工智能、增強現實/虛擬現實等新技術應用，推廣協同研發、無人生產、遠程運營、在線服務等新模式新業態，加快恢復製造業產能。支持互聯網交通、物流、快遞等生產性服務企業率先復工復產。支持工業電子商務企業和物流企業高效協同，運用互聯網、大數據、區塊鏈等技術完善智慧物流體系，打通生產生活物資流通堵點，保障生產資料和生活用品有效供給。
通知要求助力各項政策落地落實。利用互聯網技術支持疫情防控和復工復產政策措施的快速部署、快速落地，基於大數據技術開展政策實施跟蹤和成效精準分析，通過人工智能等技術做好相關諮詢服務，圍繞疫情防控要求切實做到“數據多跑路，企業少跑腿”。
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