釘釘遭學生組團吊打,跪求五星一次付清:淺析遠程辦公的3大挑戰


釘釘遭學生組團吊打,跪求五星一次付清:淺析遠程辦公的3大挑戰

近日,受到疫情的影響,各地學校延遲開學,但教育部倡導老師“停課不停學”。

於是,許多老師紛紛在家開啟了網絡直播教學。其中,就有一位中學數學老師,因為“直播授課”走紅,他把美顏開了滿級,在屏幕前“唇若施脂,面若桃花”,成為許多學生熱議的焦點。


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網絡直播平臺,幫助了不少老師開展線上教學工作,也避免了學生跟不上教學進度。

最近,有一個直播平臺-釘釘頗受關注,它給師生們提供了交流溝通的環境,卻遭到師生們的一致“差評”!


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老師因為要洗頭上網課而給低分,學生們則因為假期被佔用聯手打一星。

“有了這款軟件,老師在家都能給我上課了,這讓我原本只能打遊戲,刷微博的寒假變得充實而快樂,真是太開心了,對了,我先給個一星好評,剩下的分期給。”

許多學生也跟風,釘釘的評分,直接從1.3分降到了0分,差點被應用商店下架。


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釘釘本釘在微博發文求饒:各位少俠,跪求五星一次性付清。

努力給廣大師生提供服務,卻遭到師生們集體差評,釘釘真的傷不起啊。

不過話說回來,這種大面積的遠程教育(辦公),在我國還是首次,無論是對師生,還是對平臺,都是一個巨大的挑戰。

據悉,在復工的第一天,至少有2億人湧入線上辦公軟件,直接把釘釘和企業微信給擠崩潰了!

下面,就結合我自身的經驗,分享一下遠程辦公面臨的3大挑戰:

  • 1.對人自身的挑戰
  • 2.對人與人協作的挑戰
  • 3.對現有技術的挑戰


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1.對人自身的挑戰

去年7月底,我就在家開啟了遠程辦公之旅,到如今,將近7個多月。

下面,我來談談遠程辦公對自身的挑戰。

大家聽到“遠程辦公”,是否會覺得:脫離公司環境,能夠更加自由,睡到自然醒,醒來做自己想做的事情…

我一開始也是這麼想,但結果很悲催,大部分時間在摸魚,少量時間在讀書、寫作…以前,在公司工作,頂多996,在家辦公,經常007。

以前,在公司工作,有老闆和同事“監督”,還會按時按量完成工作,在家辦公,經常分神,注意力總被帶跑,寫稿總是拖到最後一刻;

以前,在公司,還有濃厚的辦公氛圍,在家辦公,常常找不到那種工作的感覺……

短短几個月,我就經歷了遠程辦公對人的三大挑戰:時間管理、自律性、沒有工作氛圍。下面,我來詳細講述這三大挑戰:


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  • 首先是時間管理。

在家辦公,沒有規章制度,工作和生活界限是模糊的, 你可能一天都在工作,週末也沒有休息。

我前段時間就是如此,每天從早忙到晚,除了吃飯睡覺,都在屏幕前辦公,但是,卻忙不出什麼結果,陷入了一種低水平的重複勞動中。

心理學上有個詞叫“內卷化效應”,它是指長期停留在一種簡單重複,沒有進步的狀態。

當我們在家辦公時,沒有業績指標,沒有外界反饋,很容易陷入這種狀態。

該如何改變這種狀態呢?結合自己的經驗和學習的時間管理方法,給大家3點小建議:

1.像在公司工作一樣在家辦公。

公司996工作制,我們也可以9點“開工”,中午12:00~14:00休息,下午14:00繼續工作到晚上9點。其餘時間,可以用來休息,閱讀,交友,或者健身…把工作和生活分開,在家辦公才能長期可持續。

2.每天睡前記下明天要完成的6件事

在每天睡前標記好第二天要完成的6件事情,然後標註好每件事的重要性順序,每天早上先做第一件,直至完成或者達到要求,然後再開始第二件,如此往復,形成習慣…

在此,可以依據SMART法則進行目標管理:

Specific(具體的), Measurable(可衡量的), Attainable(可實現的), Relevant(相關的), Time-based(有時限的)

當你把目標對著這5個指標拆解,你執行起來,才會有的放矢,不至於像無頭蒼蠅!

3.把以上6件事分佈在不同的場景中完成!

《聖經新約》的翻譯者詹姆斯·莫法特,在他的書房裡有3張桌子,第一張擺的是他正在翻譯的《聖經》譯稿,另一張擺的是他的論文原稿,第三張擺的是他正在寫的一篇偵探小說,當他在一張桌子工作累了,就切換到另一張桌子!

這就跟農作物的套種非常相似,一塊地連續種某種農作物,肥力會下降,產量也會降低,但是,當你套種其他農作物,這兩種農作物的產量都會提高。

我們人的腦力也是如此,長時間連續做某件事,思考質量下降,但是改變一下工作內容,則容易產生新的靈感,新的興奮灶,原有的興奮灶就會被抑制,既得到休息,又能夠提高效率,完成更多事情!

原來,我苦思冥想一整天,才能寫出一篇文章,效率非常低,現在,我腦回路“打結”時候,就會去看看書,出去外面走走,休息回來再寫,往往會寫出更精彩的內容,同時做更多的事情。

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  • 第二個挑戰是:自律!

羅斯福總統曾說:有了自律,一切皆有可能,無,則連最簡單的目標都顯得遙不可及。

前面談到的時間管理,其實也建立在自律的基礎上,如果連自律都做不到,什麼好的時間管理都是無效的!

我的一位寫作朋友跟我抱怨,每天要更文,好累啊,尤其是天冷的時候,風呼呼地吹,手指冷冰冰的,敲鍵盤時候沒有多少知覺,真不想起床,要是能夠有一種躺賺的方式就好了!

講真,我也有過這種想法,可是,一想到沒完成的約稿,沒寫完的文章,就爬起來了。

金融學家香帥在《中國財富報告》中回答了我們很關心的一個問題:錢從哪裡來?

在2018年,中國居民的可支配收入中,有73%來自勞動所得。即使是美國的頂級富人,勞動收入也佔到家庭收入的50%。也就是說,人掙錢,才是多數,躺賺錢,是少數。

羅胖在他們的得到辦公室也貼了一句話:力不到,不為財。

在公司上班,我們要自律完成工作,遠程辦公,更得自律,因為缺乏了監督,我們很容易偷懶,而一旦懶惰的習慣完成,不但賺不到錢,還很容易廢掉!

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  • 第三個挑戰是:缺乏工作氛圍

在公司辦公時,我們有同事、有辦公室、會議室…但是在家裡,我們可能就自己一個人,有的人有書房,有的人只有臥室,工作氛圍很差。

我在家辦公這幾個月,就常常苦惱於沒有辦公氛圍,找不到感覺。

有朋友建議,可以用“場景化效應”解決這個困擾,也就是說,我們可以在家刻意營造一種工作氛圍。

我們可以像上班一樣穿著,可以像上班一樣營造一個辦公環境。有書房,就把書房打造成獨立辦公室,只有臥室,就在臥室一旁設置獨立的辦公區域。

你一旦進入這個場景,就切換為“職場人士”,自然,你就可以感受到辦公氛圍!

就像很多寫作者在寫作前遵循的工作儀式一樣。當你制定了自己的工作儀式,也可以快速找到工作氛圍。

《肖申克的救贖》的作者斯蒂芬·金,他每天堅持寫兩千字,他每天早上八點到八點半必須在固定座位吃維他命,聽自己挑的音樂,將稿子都整理在固定位置。

他說,每天重複做這些事情有一個累積性的目的,就好像在告訴自己的腦海,你很快就會進入夢鄉。

當你建立了自己的工作意識,即使在家辦公,也可以找到工作的氛圍!

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2.對人與人協作方式的挑戰

前面講到的都是遠程辦公對人自身的一些挑戰,只要我們管理好時間,加強自律,營造好工作氛圍……比較容易解決。

但是,遠程辦公對人與人協作方式的顛覆,更值得我們去關注!

以前,我們都是在一個公司環境辦公,但遠程辦公後,我們就得到線上協作和溝通……這對我們關係的維繫,是一個極大的挑戰!

《群體性孤獨》作者,社會學家特克爾認為,網絡社交本質是一種單薄的社交,它能為我們帶來更多的是一種碎片化的弱鏈接。

但是,我們一旦沉迷於此,就會越來越疏離真實世界中的厚重、複雜的社交關係,從而產生新型的孤獨!

雖然說遠程辦公打破了時間、地域的限制,我們可以和天南地北的人建立聯繫。

然而,在現實中,你卻無法與他們面對面深入交流,他們的悲傷,我們給不到實際的安慰,他們的快樂,我們只能在屏幕的另一端給他們歡呼。

便捷的互聯網,看似讓我們交流變得簡單,連接變得緊密,卻強化了現實世界中人與人之間的疏離感!

雖然很多名人都在提倡獨處,演員陳道明講:獨處是一種美德,可以讓人內心得到淨化。

但是,長期的獨處,離群索居,很容易讓人的社交能力退化,表達能力會下降,你本來還能誇誇其談,獨處久了,你會發現自己變得沉默寡言。

長期獨處,還容易對身體健康造成傷害:

Jama國際醫學在孤獨老人和非孤獨老人的對比分析中發現,孤獨老人患有其他疾病的幾率更高,抑鬱症的幾率是非孤獨症患者的27.6%。

社交孤獨、身心健康…這都是遠程辦公需要面臨的問題,我們該如何既享受到線上辦公協作的好處,又不至於疏遠人與人之間的關係呢?

之前參加了一個品牌線下年會,給了我很大啟發。參會之前,我們沒在線下見過一面,所有的交流合作都發生在線上。

有時候,你會覺得他們離自己很近,有時候,你又會發現他們遙不可及!

但當我們來到線下,聚在一起,感受到對方存在時候,比線上交流1000次都要來的真實。

社群朋友經常說一句話:線上聊千遍,不如線下見一面。一次的線下聚會,會大大增強組織凝聚力和活力!

我們上次聚會,從中午12點開始,下午6:00結束,但很多人一直聊到晚上9點還沒走。有些朋友是外地來的,錯過了回程末班車,但一點都不傷心,回去以後,還在群裡回味聚會時的快樂時光。

我們相識於線上,但深交於線下,只有線上線下相結合,我們的關係才能持久穩定發展!

哪怕遠程辦公再發達,也不能忽視了線下的深度溝通。

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3.對遠程辦公工具的挑戰

說到遠程辦公,避免不了要談遠程辦公的工具。無論是個人還是團隊協作,都需要用到,硬件方面就不多說了,我們來聊聊遠程辦公離不開的軟件。

就我個人而言,遠程辦公用得最多的是微信,石墨文檔。


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微信用來溝通交流,石墨文檔用來存放共享文件。

譬如,最近的寫作培訓,就是在微信群裡開展的,直播分享、作業打卡、文章點評……都在微信裡進行。重要資料,則儲存在石墨文檔中共享。

但是,微信有個問題,就是裡面的信息太多太繁雜,我們的注意力很容跑偏,難以集中精神來學習。

有學員說,她經常錯過課程學習,她微信有幾十個群,當中不乏一些付費群,其他群也在開展各色各樣的課程:理財、美學、小視頻…,有些還重疊在同一天,她忙得不可開交。

此外,她還有不少免費群,群員每天也在水聊,信息紛繁複雜,對注意力是一個極大的挑戰。


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俄羅斯教育家烏申斯基曾精闢地指出:“注意是我們心靈的惟一門戶,意識中的一切,必然都要經過它才能進來。”

我們要想深入思考,提升認知,必須要集中注意力!

然而,微信這種聊天工具,極其容易侵佔我們稀缺的注意力,顯然不適合用作遠程辦公工具!


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再來聊迴文章開頭講到釘釘,也有許多人用它來遠程辦公。可是,它的用戶體驗並不佳。

我研究了一下它的功能,發現,它被吐槽,不是沒有道理的,它的宣傳是:為企業打造一個免費溝通的多端平臺,旨在提升企業的溝通和協同效率。

但是實際上,卻對使用者有諸多打擾:

已讀消息:老闆給你發一個消息,你看沒看到,他會一清二楚,你不回,你就等著被約談吧,對用戶並不友好。


隨時隨地Ding消息:這個功能遭到許多人吐槽,如果老闆發一條信息給你,但是你長時間沒回,信息比較急,可通過Ding一下,用短信方式發給你。無論你是否休息,你無法拒絕,這種交流方式實在太暴力!


關不掉的廣告推送:因為你要隨時接收老闆的信息,你得開放通知權限,釘釘會時不時給你發個廣告,你躲都躲不掉。老闆的奪命連環call已讓人心力憔悴,還要承受廣告的惡性騷擾,讓人抓狂……

釘釘的體驗感並不好,這也怪不得師生們一致差評了。

微信和釘釘都被不太適合,還有什麼好的線上辦公軟件呢?


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最近字節跳動推出了一款在線協作工具—飛書,挺不錯的。它整合了即時溝通,日曆,音視頻會議,在線文檔,雲盤,工作臺等功能,成就組織和個人,更高效,更愉悅。


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我親自去體驗了一番:飛書的確非常高效,它不像微信,你加入幾十個群,被此起彼伏的消息弄得心神不寧,你只需要加入你的工作團隊,即可高效辦公。

例如,我們是做寫作培訓的,旨在培訓寫手,我們需要日常溝通,但又不想被過多無關信息打擾,飛書可根據實際場景做出人性化調整,非常符合我們的理想標準。

我們想對某個寫作者的文章點評,可針對這條消息回覆,沒問題可以點贊,避免了微信群常見的刷屏現象,減少了很多幹擾注意力的信息,對於創作者而言,非常友好!


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另外,它還能在線文檔傳輸。我們團隊目前使用石墨文檔共同編輯內容,雖然也挺方便,但是一些沒用過這個app的人,也不太習慣,而且,它還只是一個共享文件工具,沒有即時溝通功能,不方便!

而飛書,一個入口,即可統籌聊天和文檔編輯,對於需要團隊才能完成的文章,這個功能實在是太好用了,大大提高我們的工作效率!


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此外,我們還會定時在線上開會,雖然這在微信也可以進行,但是,用過微信群聊的夥伴都知道,我們在聊天的時候,總喜歡切換出去,去看各個群裡的信息,心不在焉。

《深度工作》作者在書中講到:知識工作者60%以上的工作時間都花費在處理膚淺的事務上,這些工作不僅產出的價值有限,還會持久性地損害人們深度工作的能力。

缺乏深度工作能力的人,會對知識的理解浮於表面,無法深入思考和學習,長期以往,會大大降低人的智力!

深度工作,可以飛書上實現,它的線上辦公室功能,是在模擬線下會議室,當你把這個功能打開,就像關閉會議室的門一樣,你和同事們沉浸在溝通當中,當你的注意力集中了,你會聊出很多新想法,新點子出來,毫無疑問,這個功能比微信多人語音更勝一籌!


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此外,它還沒有打卡功能,特別人性化。白巖松說:公司需要強調打卡考勤的時候,就是在走下坡路。

一個員工如果在公司有成就感,是不需要用打卡來監督的,他會自動自覺地幹活。文案天后李欣頻老師也講過:時間是我的,為何我要“打卡”上下班,太荒謬了。

這個人性化的功能設置,就甩開釘釘好幾條街了,從這個小細節,我們可以能看出飛書團隊對用戶需求的精準洞察。

據悉,飛書在推出之前,已經承載了字節跳動幾萬名員工的日常溝通和協作,經過不斷地應用、打磨、優化,才做出如此完美的作品,供眾多團隊和大型企業使用。


飛書負責人謝欣說,飛書用戶不乏有幾十萬員工的的知名企業。可見,飛書是多麼受歡迎,功能是多麼的強大!

飛書還有很多人性化的功能,因為篇幅原因,在這就不一一介紹。不過,從以上幾個功能,我們就可以看出飛書團隊的用心,無論是聊天,還是文檔編輯,抑或是辦公會議,它都是實實在在地為用戶考慮,讓我們真正實現深度工作目標,讓團隊協作更高效!

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大家還記得《囧媽》在家免費看嗎?為什麼在短短几天,就能夠從撤檔到網絡免費播?

抖音CEO張楠在飛書的抖音直播間分享了這個經歷,他在疫情期間,通過飛書保持遠程辦公,在36小時內談下了《囧媽》大年初一線上首播合作!

36小時,一場6.3億的電影合作,還沒見面就談成了,一方面得益於合作者決策者的果斷,另一方面,不得不佩服飛書提供的高效溝通平臺。

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近日,飛書還推出了:助理企業復工,所有中小企業、抗疫組織免費用三年。在此,給飛書的大愛點10086個贊!

最後總結一下:

這篇文章從我自己的親身經歷出發,給大家分享了遠程辦公的3大挑戰:

首先是對人自身的挑戰,主要有三個方面:

時間管理、自律性、工作氛圍,以及如何迎接這三個挑戰。

其次講到了遠程辦公對人與人協作關係的挑戰,就算遠程辦公再發達,我們也不能忽視了線下深度溝通!

第三講到了遠程辦公對工具的挑戰,分析了當下流行的三種工具:微信、釘釘、飛書,微信信息太繁雜,容易侵佔人的注意力,釘釘消息太暴力,想要深度工作,高效辦公,首選飛書!

“如果你喜歡這篇文章,你的點贊、留言、轉發,就是對我最大的鼓勵,謝謝!”


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