瀘州市合江縣行政審批局：防疫情不妨服務 防控服務兩不誤
新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，瀘州市合江縣行政審批局在重點抓好疫情防控工作的同時，立足政務服務工作實際，採取電話預約、網上申報、網上辦件等舉措，做到疫情防控不放鬆、政務服務不斷檔、服務質量不下降。
嚴防死守，全力打好疫情防控“阻擊戰”。行政審批局充分發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，組建了榕山高速公路口黨員志願服務隊、小區值守志原服務隊、政務大樓疫情防控隊，開展責任區域防控。織密路口、社區、服務大樓排查“防控網”， 高速路口晝夜值勤，小區樓棟地毯式、網格化排查，落實封閉管理制度，督促社區消毒清掃“無死角、無盲區、全覆蓋”，築牢衛生防疫“安全牆”。在服務大廳門口設立應急防疫監測服務點，實行一門進出，開展身份核驗、體溫檢測、佩戴口罩等疫情排查，實行“三必查、一核驗”，即進出人員必測體溫、必戴口罩、必查身份（主要查與疫區接觸史），核驗身份證號與辦件信息是否與預約登記一致。加強公共衛生防疫，對所有辦公場所、公共服務區域定時進行細緻消毒處理，做到防疫工作全覆蓋、全確認、無遺漏。截至目前，已對任務區2616戶6000多人進行電話訪問排查，摸排出湖北迴合人員12人，重慶回合人員57人，其他外地回合人員140人；對任務區內6個小區36幢樓5610戶居民設置了9個勸導點，安排32人輪流排班值守，共懸掛宣傳標語12幅，發放宣傳資料1000多份。
預約審批，切實做到服務群眾“不斷檔”。2月3日至2月18日，行政審批局按照《關於疫情防控期間政務服務事項辦理的通知》要求，出臺政務服務大要的疫情防控工作方案，在各類媒體發佈《關於調整縣政務服務大廳受理辦理工作的公告》，推行預約辦理、網上辦理和郵寄辦理，引導企業和辦事群眾特事特辦、非急緩辦、急事網辦、緊急約辦，最大限度減少人員聚集，防止疫情交叉感染風險，既阻斷病毒傳播途徑，又做到群眾辦事不斷檔。提倡“不見面”審批服務，在網上開通“一網通辦”服務，梳理191項“一網通辦”事項清單，鼓勵辦事群眾通過“四川政務服務網”實行全程網上辦理；對線上申請但需線下提交紙質材料的事項，實行“網上申報、郵寄辦理”的方式辦理；對確急需大廳辦理的業務，實行電話預約、工作人員代辦等方式辦理；與疫情防控相關需緊急審批的事項和重點項目手續辦理開通“綠色通道”，特事特辦。截至2月19日，縣政務服務大廳通過預約再到現場辦件677件，全程網上辦件183件，郵寄辦件53件，電話諮詢2061人次，現場服務961人次。
回應關切，努力做到服務質量“不下降”。2月18日，行政審批局召開辦事窗口負責人會議強調，嚴格執行《四川省人民政府辦公廳關於防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間做好政務服務利企便民工作的通知》，在原有預約辦理基礎上，強化服務保障，做到“隔離病毒、不隔離服務”。工作人員根據預約情況，合理安排辦件流程及時間，確保即辦即走，不多滯留。注意回應群眾關切，急事急辦、特事特辦，如邊遠鄉鎮來辦事又未預約的，可根據大廳客流人數靈活安排，不讓群眾多跑路；為全縣復工復產提供服務，對重大項目、民生實事項目和基礎設施項目，組織業務骨幹為相關主體提供諮詢、指導，確保項目早開工、早投產、早達效。（張雨）
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