Asherly716
面對這場新冠肺炎疫情，再一次讓我們見證了人性，很多人怕死的恐懼心理，常能幹出一些缺乏理性的行為。就如題主講的這件事，同一棟樓湖北鄰居一家回來了，小區物業群裡卻鬧翻了，應該如何處理這事呢？
第一，對於物業群主有必要站出來維護秩序，避免千萬業主之間的矛盾或衝突。
身為物業群主，你成立這個群的初衷就是為了方便轄區內業主生活的方便，有什麼事在群裡大家相互通報，相互協商。對於小區裡有湖北鄰居一家人回來，群主首先要持關心態度 ，因為他們也非常不容易，心理上面臨很大的壓力 ，這個時候最需要大家的關心和愛護。群主表態後，群裡其他業主自然就不會亂來了，因為群主有權利管理群。
第二，向剛回來的湖北鄰居一家人告知本小區的管理規定，鼓勵大家認真遵守。
由於湖北這家鄰居才回來，肯定不知道本小區的管理有關防控疫情的規定，作為物業群主有必要及時告知這家人。同時也可以借這個機會，讓物業群裡其他業主也同時再學一遍。對於剛回來的湖北鄰居來講，如果在這個時候能夠得到關心和告知需要遵守的有關防疫規定，自然會心裡很感激，定會認真遵守規定，不願意給業主們製造麻煩。
第三，關於返回湖北家庭的逐級上報必須要履行，可與湖北鄰居私下協商進行。
現在各地的所有小區都有統一規定，凡是從外地返家的家庭，都必須要逐級上報，以做好隔離觀察和統計工作。對於物業群主來說，你可以和這家人私下進行協商，看是讓他們在家裡不出門，由你聯繫物業辦報告返回業主情況，還是由他們自己和物業辦聯繫。不麼說，物業辦公室肯定會有人做好這方面的統計，然後向街道辦事處報告情況。
第四，物業群主應該安慰個別人有恐懼情緒的業主，讓大家不必恐慌。
如果物業群主是一個很負責的人，可以坦然地告訴群裡業主，請大家不要有地域黑的思想，疫情是暫時的，只要我們齊心協力做好防控就可以。現在大家要做的事，就是先等著隔離觀察出結果，大家按照平常自己家安排生活就可以。如果在這個時候，大家都特別鎮定，都拿出勇氣去面對，才是真正了不起的人。
結束語：如果我是物業群主，我會先關心湖北鄰居家庭是否需要生活採購方面的幫助，因為一回來就得居家隔離觀察。按常理來講，這家人會特別感激別人的幫助，從而願意配合做了防控工作，同時還能融洽鄰里之間的信任關係，增強大家的友誼。
寒石冷月
我們小區就有從湖北和武漢回來的，有一家回來後悄悄咪咪的，有小區業主看見他們停在地下停車場湖北牌照的車就報警了，然後警察和物業都來了讓他們一家人在家裡居家隔離。還有一個是從武漢回來的是軍人，他一回來就向物業報了，然後就在家裡隔離沒有出門，據說他在部隊上也沒有和外面的其他人接觸，現在一個多月了，前兩天我看見他帶著他兒子買菜回來。我們這裡還有一家人就有點悲催了，這家人是和我們一棟樓的，他們住七樓，這家人女的是我們這裡的，男的是湖北的，年前一家人說兩年沒回湖北了，家裡還有老人，今年過年怎麼也得回去看看，結果到現在也未見他們的人影，我想他們現在想歸也是不能。我覺得現在的情況雖然特殊，不管是湖北或是武漢回來的人員，首先應該向當地報備並自己在家隔離十四天，這樣做即是對自己負責也是對周圍的人負責。同時我們與這樣的人做鄰居我們也不應該歧視他們，他們只要是按照國家的要求做了，他們就沒有錯，我們只要做好自己的防護，儘量少出門，勤洗手，注意個人衛生，出門帶口罩，我想我們應該是安全的！
記得那是夏天
我隔壁鄰居家的兒子、兒媳婦兒就是在武漢讀博士，年前正常放假回家，隔壁嫂子很自覺地跟我媽說過年不給阿姨拜年了，兒子、兒媳婦兒剛回來，我們在做居家隔離，我們趕緊說有啥需要說話啊，有啥情況不要隱瞞！這樣才是真正的鄰里關係吧？都說遠親不如近鄰，我們小時候那鄰居是真親啊，家裡有啥事兒都有人搶著幫忙！真心希望能通過這次疫情把原來那種鄰里關係找回來，而不是加倍破壞掉！
這次疫情是發生在湖北，我想不管是發生在哪裡，我們都是中華大家庭的一員，都是一家人，大家都會是同樣的處理方式，絕不會放棄任何一個家人！只是很心疼那些飽受病痛折磨、甚至因病失去生命的感染者！大家一定不要氣餒，曙光馬上就要到了！中國🇨🇳🇨🇳加油！湖北加油！武漢加油！
北極冰雕穎
我們這棟樓，年前20日從武漢回來一個人。25日物業群吵了多半天。物業一再解釋，正在居家隔離，物業每天定時全樓三次消毒，後來也沒人再吵了。
事實證明，還真的沒什麼事。大家也都想通了，遇著難處，只能回自己的家，總不能把人轟到野地去吧，把他人當自己想想，事怕顛倒理怕反轉。
庭蔭囀鶯
特殊時期可以理解小區居民過激反應，不過社區和物業的工作應該人性到位。像我在河北生活了15年，因為身份證號是湖北人，當地疫情防控辦和社區都上門或電話登記在冊，並堅持測體溫。然後也能像小區其他人正常出入，挺好。
Yh天王蓋地虎
我們10萬人口的城市，確診6例，密切接觸者分佈在好幾個小區，這些小區全部封閉。我們小城市總共才10來個小區，封了好幾個，所有外地來的都得自己在家隔離28天。像我們沒封閉的小區每家兩天只能出來一個人去買菜，我家登記的我的名字就只能我出去，家裡其他人不能出去。3，4天前，有個人從他家出來，到我們小區一鄰居家吃飯喝酒打牌。他小區門口執勤和我小區門口執勤均未發現，半夜12點回自己小區，被執勤人員檢查，發現問題，報警，發現他是從武漢去的桂林，從桂林回我們當地。回來後在社區登記隱瞞武漢行程。他和我們小區那家兩口子，三個人每人罰款500，拘留10天。真的，我發現我們小區人素質比較高，群裡都沒罵他們的。
敏兒7300
不是每一個湖北人都帶病毒的，不要歧視湖北人，更不要地域黑。要心懷慈悲憐憫之心，善待他人，就是善待自己。要相信因果與報應。今年註定是一個不平常的一年，也許，他們的今天就是你們的明天。人在做，天在看。積德之家，必有餘慶。積惡之家，必有餘殃。因果有輪迴，蒼天饒過誰？
城中隱士
1. 搞錯了矛盾本質。將人類與病毒之間的矛盾轉換成了地域之間的矛盾。從病毒恐懼。變成了xenophobia。這凸顯了思維邏輯的短板。
2. 短期來看，這種一刀切的行為會保護自我，但實際上卻會給自己帶來更大傷害。因為當針對對象成為了“人”，而非病毒，那麼患者自然而然的反應就是“隱瞞不報”、或者因敵意而被觸發防禦機制，從而會表現出逆反心理、刻意傳播病毒等。
正確做法：認識到“病毒”才是矛盾對象。尊重每個人。
Psychology心理探尋
業主有什麼資格干涉湖北鄰居入住？湖北鄰居既然能夠回來就說明沒有問題，有問題現在到處都是卡口早就被弄去隔離了，物業公司應該向其他業主說清楚，其他業主也無權歧視湖北人。
