2月20日，大別山區域醫療中心南四樓感染隔離病房，山東醫療隊隊員、山東第一醫科大學第一附屬醫院重症醫學科護士長查子慧為患者洗頭（張欣 王凱 報道）
“我對原來的態度說一聲對不起，懇請你們原諒再原諒……”2月19日，大別山區域醫療中心南樓七層感染隔離病房，一封來自患者請求原諒的感謝信，讓山東醫療隊的白衣天使們收穫了滿滿的成就感。
2月19日凌晨4點左右，在病房走廊巡視的山東醫療隊隊員、青島市中心醫院急救中心副護士長孫曉，看到過去脾氣不好的龍大爺，還在來回走動，就主動上前詢問情況，沒想到老人要求“給我查個血糖吧!”
檢測結果出來，孫曉給他講了些健康常識，並再次勸老人早點上床，結果老人又說：“能不能給我張紙，我得給你們寫封感謝信!”
老人拿到白紙，回房間待了大約幾十分鐘，就把一封手寫的感謝信交到了孫曉手中。信中寫道：
尊敬的山東二隊醫生、護士：
我是黃州區人。兒子在山東服役，兒媳也在山東工作，老伴2016年患病去世，家中只有我一人。自從患有此病，自己情緒非常失控，入院後沒有配合你們治療，對你們使性子。通過20多天的所見所聞，我感觸非常大，看著一批批病友康復出院，也看到了病魔是可以戰勝的，你們的高超醫療技術讓我看到生存的希望!特別是你們一流的服務態度，和我們認真談心，令人感動，我的情緒有所改變，由悲觀變為樂觀。後來，我主動配合你們治療，自己將測糖、打胰島素時間制訂時間表，完成後主動報告護士站，飯食上按醫生、護士安排，治療效果非常好。你們的高超醫療技術，使我們患者看到生存的希望。
最後，我對原來的態度說一聲對不起，懇請你們原諒再原諒。
據山東醫療隊隊員、單縣中心醫院重症護理室副主任護師張如梅介紹，龍大爺今年63歲，黃岡當地人，複查核酸後近日將出院。
2月2日，老人住進大別山區域醫療中心，病情較重，有精神緊張、焦慮、恐懼等心理症狀，醫護人員就對他格外體貼照顧，並通過跟他拉家常、聊天，開展心理安慰治療，幫他克服孤獨感、陌生感，讓老人樹立戰勝疾病的信心。隨著病情的好轉，老人被醫護人員的真心付出深深感動，從拒不配合治療到真誠懇請原諒，態度發生180度的大轉彎。
(大眾日報記者 王凱 報道)
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