新冠肺炎疫情防控工作開展以來，皋蘭縣信訪局迅速行動，務實工作，強化責任，全力奔走在防疫一線，堅決打好疫情防控阻擊戰。
嚴格管理，做好內部防控。強化個人和辦公場所衛生防護管理。對單位辦公區域（辦公室、走廊等）堅持每天全方位打掃清潔和消毒，保持良好環境衛生。鼓勵分散辦公，儘量減少人員聚集，避免交叉感染。做好應急處置準備工作，嚴格實行24小時應急值班值守制度和疫情“日報告”“零報告”制度，切實加強值班值守工作。
全員上陣，築牢疫情防線。黨員幹部帶頭，全局幹部職工參與，第一時間到城北社區、什川鎮打磨溝村報到，到劃分的檢測點上崗，全力以赴協助社區、村上開展體溫監測、定期消毒、人員登記、宣傳引導、入戶排查等疫情防控工作，引導群眾提高防範意識、瞭解防控知識、科學防範疫情，自覺配合做好疫情篩查監測。以實際行動詮釋了黨員幹部的初心和使命，切實發揮了黨支部的戰鬥堡壘和黨員幹部的先鋒模範作用，築牢了疫情防線。
全面部署，落實本職工作。藉助“隴政釘”移動辦公平臺研究部署重點信訪工作，確保做好疫情期間群眾信訪事宜。同時發佈“加強疫情防控倡導網上信訪”的溫馨提示，宣傳引導信訪人員採用網上投訴、電話、來信等方式合理表達訴求。截至目前，受理網上信訪8件，已辦結6件；受理電話來訪13次，已辦結12件；受理書信信訪10件，已辦結10件。
在疫情期間，縣信訪局把網上信訪及來電來信反映訴求作為解決信訪問題的主渠道，引導群眾多上網、少走訪，讓“數據多跑腿、群眾少跑路”，全局上下，堅守崗位，嚴明紀律，履職盡責，認真負責辦理好群眾網上投訴、來電和來信反映事項，確保“件件有著落、事事有迴音”，積極服務保障疫情防控和社會穩定大局。
（供稿人：縣信訪局楊潤 責任領導：王軍民 審核：宣傳組 責任編輯：王佳麗）
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