2月20日上午10时，位于杭州市江干区钱江新城的来福士开门迎客，工作人员和商户依次扫描健康码、测量体温后，有序进入商场。
除了钱江新城商圈外，当天，位于江干区庆春商圈的庆泰银泰也同时恢复营业。
从2月20日起，来福士、万象城、庆春银泰、天虹购物中心……因一场疫情而按下“暂停键”的两大商圈正式“重启”。
空调关闭
顾客扫绿码进入
上午10时许，记者首先赶到来福士，这里开放了3个入口，其他通道暂时关闭。顾客进入商场前，要戴口罩、量体温、出示绿码。在入口处一张小桌上，贴心摆放着免洗消毒洗手液，免费供顾客使用。
“我们每天定时、定点对卖场进行消毒，确保以严格的防疫措施，为顾客营造安全放心的购物环境。”正在入口处执勤的工作人员说。
进入来福士商场内，记者留意到空调处于关闭状态，相关负责人介绍说，整个商场大概35%商店已营业，娱乐业态还没有开放，餐饮不设堂食，只提供外卖配送，“吃货”们想到店吃饭还得再忍一忍。
虽然来福士商场内不似年前热闹，但也有不少顾客光顾。10时07分，来福士第一单线下生意成交：一套POP MART玩具，价值2377元。庆春银泰的情况基本相似，10时36分，商场接待的第一位顾客柴女士购买了SKII神仙水套装。
据商场海报显示，目前两家商场综合体的营业时间分别为10点到19点和20点，后续将根据当天实际情况调整晚上打烊时间。
专班+专员
防控复工“两手硬”
一直以来，以商超综合体为代表的商贸流通行业，因为要直接面对群众，要做好疫情防控和复工复产“两手硬”，任务艰巨。
江干区商务局第一时间按照省市区部署，以“专班+专员”服务模式为载体，开展商贸流通行业复工各项工作，指导企业做好复工方案和防控应急预案，及时全面了解企业需求，帮助企业解决难题。
杭州来福士商场总经理蒋侃告诉记者，在他的微信上，有一个106人的江干商业群，群里共有24家重点商超及综合体。“江干商务局会在群里摸排大家的需求，得知商家缺口罩、消毒液、测温枪等防疫物资，马上帮助联系资源，协调解决物资难题，保障商家复工复产。”蒋侃说，企业在申请复工过程中遇到什么困难，江干区商务局同志也会第一时间答复解决。
“前期，我们对全区商业综合体的店铺和从业人员进行全面细致的摸底调查，并多次面向商家征求意见。”江干区商务局内贸科负责人说，为了做好严格管理，江干区商务局要求各商业综合体必须做好强化员工管理、就餐管理、卫生防护、教育宣传、应急预案等“六个强化”，属地和综合体签复工确认书，店铺和综合体签承诺书。
为了提高商业综合体的复工效率，江干区加强部门联动，区商务局、市场监管局和属地街道还组成“复工队”，联合开展复工验收，检查指导防疫措施、防疫物资、人员健康、卫生条件等情况，重点检查餐饮的外卖人员健康情况，确保开业综合体符合规范要求。
截至2月20日，江干全区商贸企业已有464家通过复工审批和开业备案，商场综合体已开门营业4家，接下来几天，杭州大厦501、衣之家、砂之船等商业综合体也将陆续复工。
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