面對疫情，服裝品牌太平鳥搭建起線上營銷團隊，通過小程序商城觸達消費者，在特殊時期實現了半數暫停營業門店有銷售，日均總零售額超800萬。
四川蘇寧負責直播業務相關人士則告訴紅星新聞記者，四川範圍內的數百家門店都有要求進行產品直播，疫情之下，也能讓消費者可以不出門就能買到電器。
不見面的審批，零接觸的外賣，家門口的蔬菜，多年來互聯網企業們不斷技術積累的智慧零售技術，正在疫情之下意外得到驗證和發酵。
入口傾斜：小程序電商或成新購物模式
2月20日，紅星新聞記者獲悉，微信開放“騰訊智慧零售”新入口，深圳用戶通過微信客戶端“我-支付-騰訊服務-智慧零售”訪問騰訊智慧零售小程序。這也是繼2019年11月微信開放騰訊智慧零售福州入口之後第一個落地的一線城市。
騰訊相關人士告訴紅星新聞記者，開放範圍上，騰訊智慧零售小程序還將陸續對北京、上海、廣州、重慶、成都等城市敞開大門。騰訊智慧零售方面表示，希望通過發揮小程序連接線上線下的能力，幫助用戶高效發現周邊的好物、好店以及周邊活動，提供線上線下無縫的零售體驗。
從具體操作來看，基於LBS定位，用戶可在小程序內一步直達優質品牌小程序好店，實時獲取超市極速到家服務、店員推薦及附近品牌門店商品和活動等聚合信息。以每日優鮮為例，用戶進入微信支付頁面，可在騰訊服務入口點擊“智慧零售”，進入後可瀏覽距離最近的前置倉商品及活動信息，並在微信內完成購物閉環。
探索方向：看好小程序的導購、社交裂變能力
加快接入智慧零售，有業界評論稱，騰訊正加速打通社交平臺、內容平臺與零售平臺，或將實現零售行業線上線下跨場景的智慧連接。
騰訊的“智慧零售”到底是什麼？紅星新聞記者在2019騰訊全球數字生態大會上就注意到，智慧零售的總負責人林璟驊對其做了精準的定位——騰訊的智慧零售就是工具。
彼時對於騰訊提出的小程序官方旗艦店、官方導購和超級社群的“.com 2.0三大新增業態”，
林璟驊特別指出，最有效的一個形式是以小程序為載體，以社交為血管而成立的新的‘.com 2.0’，包括品牌官方小程序、導購、社交裂變。
再回看此次騰訊智慧零售小程序功能，店員推薦及附近品牌門店商品推薦功能正是“.com 2.0三大新增業態”發展方向。
有分析指出，疫情之下,到家領域興起眾多新興業務，似乎正在經歷一個不可多得的“臨時考核期”，物理上的硬性限制拓寬了人們習慣、方式上的軟性限制。曾經的非典時間加速了一批在線電商的崛起，而如今的智慧零售模式還會相似的潛力嗎？值得關注。
紅星新聞記者 郭晶晶 楊程
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