上海“一网通办”依托移动端“随申办”打造的“随申码”试点上线后，部分市民朋友在使用过程中遇到一些问题和疑惑。“随申码”的获取方式是什么？红、黄、绿三个颜色分别说明什么？“随申码”显示和市民实际情况不符怎么办？来看市大数据中心的权威解答。详↓
“随申码”使用操作问题答疑
“随申码”依托上海市大数据资源平台汇聚的国家、本市公共管理机构数据，经过数据建模，分析评估后，测算出红色、黄色、绿色三种风险状态，方便市民工作、生活、出行，助力企业平稳复工复市。
Q：“随申码”的获取方式？
A：首先成为“随申办”或“健康云”实名注册用户后，
方式一：点击小布微信“随申办”按钮，进入“随申办”微信小程序（攻略附后），或者打开“随申办”（APP 、支付宝小程序）或“健康云”平台, 选择“随申码”进行获取。
方式二：打开微信、支付宝或者“随申办”APP“扫一扫”功能，扫描线下张贴的相对应渠道的“随申办”二维码，即可获取“随申码”。
Q：“随申码”的三个颜色都说明什么？
A：
红色：显示红色说明是未解除医学管理措施、确诊未出院、疑似未排除等人员。
黄色：显示黄色说明是重点地区来沪未满14天的人员。
绿色：显示绿色说明是暂时未见异常或已解除医学管理措施的人员。
Q：“随申码”的颜色会变么？
A：会的。“随申码”颜色的判断是根据用户当前状态，通过用户相关数据分析评估后得出，显示最新风险状态。例如某人在医学管理措施期时，“随申码”会显示为红色，待他解除医学管理措施后，且无其他异常，“随申码”会转红为绿。
Q：“随申码”显示和市民实际情况不符怎么办？
A：若“随申码”显示与市民实际情况不符，或者对“随申码”的数据准确性有疑议，通过“随申码”下方的“我要申诉”留言，相关部门会及时完成信息核验，并予以回复。
如何从“上海发布”打开“随申码”
①打开“上海发布”公众号页面，点击菜单栏“随申办”按钮，即可跳转“随申办”微信小程序↓↓
②点击“随申码”，即可获取个人对应的“随申码”↓↓
③经过“实人认证”后可以生成“随申码”
④识别二维码即可了解个人健康防控状态信息等。
资料：市大数据中心
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