背後的故事:神舟電腦與京東“撕破臉”後,流露出高比例的返修率


背後的故事:神舟電腦與京東“撕破臉”後,流露出高比例的返修率


紫金財經2月23日消息 近期,神舟電腦和京東雙方的友誼小船已經“翻船”,因價值3.383億元的貨款,京東一直拖欠,尚未歸還。然而,神舟電腦與京東“撕破臉”背後,流露出的卻是申請率均高出同類產品50%的返修率。

事件被神舟曝出,首先發文表示,因京東拖欠鉅額貨款,其已向法院提起訴訟,並要求京東儘快還清欠款,欠債還錢,天經地義。對此,京東官方發佈聲明稱,因神舟違反雙方簽署的產品購銷協議條款,導致其未結算貨款被暫緩支付。

隨後,神舟電腦回複稱,首先從京東的聲明來看,其已證明拖欠了神舟鉅額款項;其次神舟並沒有違反雙方簽署的產品銷售協議的任何條款,而且在神舟再三追款而京東拒不支付的情況下,向法院起訴完全是合理合法的解決途徑;最後,希望京東遵守契約精神,立即支付所拖欠的貨款。

雙方“開戰”,意外出現一系列在神舟電腦背後隱藏的故事。京東電腦數碼相關人士透露稱,2018年-2019年間,在京東自營筆記本、遊戲本品類排名中,神舟筆記本的產品返修率、售後申請率均高於京東同品類平均值的50%。

在京東、天貓等網購平臺的頁面上,瀏覽有關神州電腦的商品時,可以發現有很多購買過神州筆記本電腦用戶發表評價,稱其產品質量不過關,新買的電腦經常出現死機狀態。

有用戶表示,購買神舟戰神系列電腦兩個月後,玩LOL卡到讓人無奈的笑,電腦死機的頻率,已經達到幾百次,而且其客服的服務態度非常不好,最後決定換臺新電腦。他表示,與其花心思在網上掀起罵戰,不如把時間和精力剩下來去打磨好產品質量,贏得消費者的認可才是正道。

當然也有支持神舟的網友表示,現在製造業不容易,應對神舟這樣的企業更多支持和包容。(紫金財經綜合)


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