在新型冠状病毒疫情严防严控近一个月以来，景宁人社强化责任担当，着眼办事的堵点、难点，给企业和群众提供“线上办”“联通办”“定期办”三大模式，切实保障“疫”路人社业务顺畅办理，民众办事更加省心、更加安心、更加放心。
“自主+监督”完成“线上办”。线上为群众提供便捷、安全、优质的服务。一是自主申报，民众可信托浙江政务服务网、浙里办app两大平台，申报办理135个人社业务，目前共收到社会保险参保登记中断、查询、待遇资格认证及发布招聘信息等网上、掌上办件1299件。二是专人监督，落实业务科专人每天检查一体化经办平台、行政审批系统件入量，实时督促及时受理、按期办理，按期办结率100%，共推送发布76家企业招聘信息，涉及1920个岗位。
“沟通+联动”实现“联通办”。多渠道外公布12345热线及各业务科室电话，确保全线畅通。一是沟通解释到位，对于疫情期间的援岗稳岗、减负优惠等相关政策，向企业、群众做好宣传解释，助力企业有序复工复产，目前接待咨询114人次。二是联动处理到位，对于疫情期间举报投诉的劳资纠纷，建立部门间“24小时”联动机制，做到矛盾纠纷处理不过夜，维护劳动者合法权益，目前办结4起，涉及劳动者64人，清欠99.5万元。
“预约+延后”确保“定期办”。为最大限度减少疫情期间人员往来聚集可能造成的交叉感染，鼓励引导民众“预约办”“延后办”，确保民众权益不因疫情受损。一是在服务大厅安排专人值守，登记预约办件，合理安排错时办理，目前预约办理94件。二是及时告知提醒当事人延后办理时间及注意事项，10起工伤认定调查延期，涉案20余人，特别强调2起湖北等疫区的受伤农民工不得擅自回景；6起劳动争议案件审理延期。
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