受新型冠状病毒影响，为减少人员聚集，亳州市响应党委政府号召暂停群众来访业务，为做好疫情防控期间退役军人权益维护工作，亳州多渠道了解民意，倾听心声,维护退役军人合法权益。
开通电话、网上信访。接到暂停群众来访业务通知后，亳州立即张贴公告将业务暂停信息广而告之，并鼓励通过来信、来电、网上信访等方式表达诉求、维护权益。
设立政民互动平台。传民情，应民意。开设政民互动平台，做好疫情防控期间退役军人优抚、安置等政策问答，就业创业等业务咨询工作，由专人负责平台的维护，更好、更快回应广大退役军人关切的问题。
开通政务微信、政务微博。为做好疫情期间信息宣传工作，将疫情防控领导批示、预防措施、工作动态、政策解读等及时上传至政务微信、政务微博，更好践行为退役军人服务的职责。（亳州市退役军人事务局 张婕）
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