02.25 疫情期間有些小區實行封閉管理,外賣只能送到小區門口,可是顧客卻非要騎手送進去,這是什麼心理?

小照的成長路


當然是自私了。

只考慮自己,不考慮別人。

花點兒小錢兒,就想找到當爺的感覺。

別說這疫情特殊時期,各方面管束的特別嚴,作為消費者,應該多多體諒與擔待,就算是平時,也應該多相互理解。

再就是感動心。

我們經常會在影視劇中看到國外有給小費的習慣,也經常聽到消費者對電梯服務員、餐廳服務員說一聲謝謝。

不應該嗎?

雖然你花錢了,但人家也給你提供了服務,對方感謝你來消費給他們帶來了收入,難道你不應該感謝對方給你帶來了優質的服務嗎?

這不是崇洋媚外,在我國近代甚至古代,也有給小費的習慣啊!

我們經常說外國貴族,我們就認為有錢花,花大錢就是貴族了嗎?

no!


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一個字,懶,兩個字,自私,覺得我是消費者我花錢了,就該享受服務,你是送外賣的,就該給我送上來,完全不為他人著想,我也是送外賣的,今天遇見一個就是,說死不下來,打電話還不接了,還在線聯繫告訴我,電話靜音只能聽見門鈴聲,讓我自己解決,我都氣樂了,保安不開門,畢竟也是奉命行事,我到理解,還沒地方進去,其他單子要超時,沒法耗,只能找站長取消,自己賠餐錢,還好不貴20多,這樣人什麼心裡,我確實無語,不過1000個人,也出不了一個


小子沒良心


自私的心理。

我一直在社區卡點值班,結合這個問題談談:

1、顧客自私,不考慮大局,同時為難外賣員。我們這裡只遇到一個顧客要求送到家裡,因為這是個老人家,心臟裝了支架,叫了一桶水,住在五樓,搬不動,我們守卡點不能脫崗,就按照工作程序 叫外賣員測體溫,亮綠色健康碼,登記以後叫進去送水。這只是特咧,一般顧客對這個規定都理解並配合支持。我們這個卡點每天收20幾份外賣,基本顧客沒有要求一定要進去。同時,這個顧客也很無知,外賣員接觸的人群比較多,如果要求送進去,存在對顧客風險問題,現在都要求非接觸送餐,他還不知道風險,擺什麼臭架子,跑幾步路拿又怎麼樣?哎,自我感覺怎麼那麼良好。

2、建議外賣員或許外賣店要好好與顧客溝通,告知其目前疫情防控要求,這不是針對某個人,要有基本的大局意識,如果顧客一味堅持,取消訂單,並將此情況報告社區及街道,絕不能放縱這種行為。除非特殊情況,心臟支架,臥床不起等,可以請志願者幫忙代送。

總之,特殊時期採取特殊手段,需要大家理解配合和支持。其實,絕大多數人都是好的,聽話的,支持的。




老劉的3次方


我就是在社區的防控點值夜班,絕大多數人都會積極配合,有的還很熱情,會說一聲:辛苦你們了!讓人心裡暖暖的。

題主問題中所講的情況雖然是極少數,但是足以說明這類人自私自利的心理很強,主要表現為以下幾個特徵:

以自我為中心。他們的心中只有自己,從來不會考慮別人的存在,尤其是涉及到個人利益的時候,那是絕對不會讓步。由於過分關注自己的利益,導致對外界的反應十分敏感,因為害怕吃虧,害怕別人得到利益,其實他們的內心是非常脆弱的。

不願意付出。這類人總想著讓別人先付出,看別人付出的程度,再考慮自己對別人的回應,事實上有這樣的想法,本身就是一種自私的表現。他們總是會算計如何佔到更多的便宜,哪怕是一分一毫也會算的清清楚楚,“不吃虧”就是他們的生活哲學。

說話尖酸刻薄。自私的人通常說話非常的極端,如果你提出與他觀點不同的意見,他會顯得很激動,什麼難聽的話都說的出口,而且容易心生怨恨,喜歡記仇!

外賣小哥遇到這種顧客也是很無奈!


香菸遇上火柴


自私、虛榮、懶鬼、

之前給超市配送商品,方圓3公里半小時送3-5家,(系統派單不排除同一小區),有些顧客實屬讓人不解。

首先,比如小區今天進不去(保衛說領導今天來查崗)這些顧客就要在電話裡和你辯解“人家都能進來你進不來?”如解釋不聽,我們要麼讓取消,要麼我們就直接帶回,這類自私自利的“顧客”

其次,有些人素質低下,看人有色眼鏡,就算進了小區到了單元門口進不去,也會讓你等有人進出了跟著上樓,(有時候大中午小區連個鬼都沒有),寧願等到電話裡問你“有人進出沒”?也不會下樓,就算下來了,也要讓你親自跟著提到他門口,裝老闆大爺的感覺,這類虛榮的鬼。

再者,就是那種能拉屎到床上的人,時有多次給送貨的機會,門口成天一大包垃圾,開門瞬間的那股味兒,除非特出情況不讓進小區,你得等半天才能見到“尊容”。要不你得到門口了還得半個小時,屋子裡一團亂,2袋膨化食品還要你親自給提進屋子放到指定地方,愛理不理的態度,好像欠了80萬的臉色,這類懶鬼。


有九有十


你好,客觀的說我覺得有四個方面原因:

1,顧客確實因為個人的原因沒有辦法出來取外賣,比如說因為生病了腿腳不方便,沒辦法走路,或者是要照顧老人和孩子一時沒辦法走開所以執意讓騎手進小區。(可能性不大)

2,顧客如果明知道小區實行封閉管理,還是執意讓騎手進小區,很有可能故意戲耍你,刁難你,以此作樂。

3,顧客是一個極度自私自利的人,只會考慮自己,不顧別人感受。

4,顧客心情不好,想找個人出氣。

……實在想不出別的了[捂臉]



扣鼻屎彈你


這類顧客可能存在以下心理:

一、我行我素,無公德心。

二、無視規則,抗拒心理。

三、僥倖心理。

四、自我為中心,缺乏同理心。

五、懶惰思想。

六、恐懼心理。


喜陽羊


這樣的顧客心裡有病吧?你爸都進不來,你小哥能進來。不要刻意難為人!



我真是劉傑


在這個特殊時期提出這種要求的估計是從小嬌縱慣了,遇到這種情況最好是有平臺介入解決因為不可能進去給她送去的,送不過去會給差評所以只能通過平臺來解決。

其二我覺得這說明了平臺做的不夠完善,比如說京東快遞員再給你派件的信息中會標明快遞小哥體溫正常正在為你派件,非常時期村口道路封閉希望您去村口領取一下快遞,這就很人性化了對吧。

疫情期間員工工作的同時平臺要幫助他們去避免各種被客戶要求的不正當要求


齊魯人士


不懂得配合大局

沒有公德心

這種人應該近各大外賣快遞客戶黑名單

拒送


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