騰訊小弟微盟遇到麻煩了。。。
核心數據被破壞
今天，來自微盟官網的消息，微盟的業務系統數據庫（包括主備）遭遇其公司運維人員的刪除。目前微盟技術團隊正在努力恢復數據，但數據恢復較慢。目前對新用戶服務已經恢復正常，但老用戶數據官方預計要到2月28日才有結果。
以下是官方公告的截圖：
尊敬的微盟商戶：
和您一樣，我們一起度過了煎熬的36小時，我們預計此次故障還會持續一段時間，現就此次系統故障作如下通告：
2月23日19點，我們收到系統監控報警，服務出現故障，隨後我們立刻召集相關技術人員進行定位，發現大面積服務集群無法響應，生產環境及數據遭受嚴重破壞。我們立刻啟動緊急響應機制，並與騰訊雲技術團隊一起研究制定生產環境和數據修復方案。
截止到2月25日7點，我們的生產環境和數據修復都在有序的進行，我們預計2月25日晚上24點前我們的生產環境將修復完成，微盟所有新用戶將可恢復服務，老用戶由於數據修復時間問題，我們將提供臨時過渡方案，我們預計老用戶數據修復將可在2月28日晚上24點前完成。
我們事後對惡意破壞生產環境的犯罪嫌疑人進行追蹤分析，成功定位到犯罪嫌疑人登錄賬號及IP地址，並於2月24日向寶山區公安局報案，目前犯罪嫌疑人已經被寶山區公安局進行刑事拘留，犯罪嫌疑人承認了犯罪的事實。犯罪嫌疑人乃微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，賀某於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行了惡意的破壞。
針對此次事故微盟深表歉意，我們正在擬定相關賠付方案來補償因此次事故而遭受損失的商家，我們對此次因人為造成的事故災難無比愧疚，我們今後將一定吸取這個慘痛的教訓，加強對線上運維的治理，同時我們也對因遠程辦公而疏忽對員工的精神狀態的關注而深表痛惜！
騰訊系公司
微盟是典型的騰訊系，其業務也圍繞著微信公眾號等展開，是中小企業雲端商業及營銷解決方案提供商，騰訊社交網絡服務平臺中小企業精準營銷服務提供商。
目前其渠道代理商超1600家，員工也超過了3200人。
所謂的saas，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。
對微盟而言，其在SaaS產品圍繞電商、零售、餐飲、本地生活、酒旅等多個垂直行業進行佈局，比如為線下門店的連鎖型零售商提供數字化解決方案，為商家提供餐飲小程序等。
aaS業務在2019年上半年為微盟帶來了2.19億的收入，佔總營收的33%，是微盟最重要的業務之一。
對自己小弟遭遇的“不幸”，騰訊第一時間站出來表示要提供支援。
騰訊雲官方回應稱，微盟運維事故發生後，騰訊雲的技術團隊已經在第一時間與微盟對齊，研究制定修復方案。工程師們正在日夜趕工，我們將盡最大努力協助微盟降低損失。
吸取教訓
這次事件，對公司和員工都敲響了警鐘。
公司方面需要更嚴密的權限管理：大部分公司對運維的權限都放得比較寬，容易造成事故。
同時，也需要更可靠的備份機制：主備都是可以被刪的，一旦需要從磁盤恢復，恢復時間會很慢。
此外，公司也要注意對員工的情緒管理，以免發生不測事件。
而作為員工，也千萬不要因為一時腦熱，做出錯誤的決定，為了一時的痛快而被刑拘甚至判刑是很不值得的。
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