在疫情防控期间，康巴什区金融机构多措并举，精准施策，保障金融服务顺畅、强化疫情防控支持，全力做到疫情防控和金融服务“两手抓、两不误”。
加强重点领域金融服务
康巴什区金融机构通过灵活调整金融服务形式，加大对重点领域和薄弱环节的信贷投放，加强对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入等特殊群体的金融服务，提供全方位金融保障。
民生银行鄂尔多斯分行推出“疫情”医护人员专属消费贷产品。呼包鄂市级以上（含）的公立卫生机构的医护人员均可申请。普通医师、护士正常额度15万元，主任医师额度最高达50万（线上自动化模式额度最高
30万）。年化利率仅为4.99%，按日利息。对于亲赴武汉参加抗击疫情的医务工作者，给与三个月的利息补贴。采取单位批量准入，个人手机银行申请、支取模式，除办卡之外，全程在线办理。特别考虑医护客群的特殊性，在客户有突发意外情况时，可为客户提供贷款延期服务。做好公众征信服务工作
康巴什区金融机构在全面做好疫情防控工作的基础上，立足实际，全力做好疫情防控期间公众征信权益服务保障工作。
中国工商银行东颐支行对凡参加疫情防控的医护人员、工作人员以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款因不便还款发生逾期的，不计入违约、不进入违约客户名单 。
推出便民惠民金融服务
为全力支持抗击疫情，康巴什区金融机构推出了系列便民惠民的服务措施，以有力的金融支持，全心全意服务人民群众。
鄂尔多斯银行为减少疫情期间对公务卡持卡客户的影响，特推出凡在春节期间受疫情影响（包括参加一线疫情防控、感染新型冠状病毒肺炎或被隔离观察、营业网点暂停营业、自助设备还款吞钞等），导致公务卡逾期还款的持鄂尔多斯银行卡客户。客户可发起申请，鄂尔多斯银行将给予减免逾期利息和违约金、同时不计入违约客户名单等政策支持，持卡人可通过客服电话0477-96622发起申请，银行将根据实际情况对满足减免条件的客户进行账务处理。
鄂尔多斯农商银行推出网上银行全部服务免费，即免转账手续费，同行和跨行转账全部免手续费 ；免企业及个人网上银行年费；免代发工资手续费；免网银工本费和证书费。同时推出调整个人定期存款，即凡在2020年1月24日至2月29日期间到期的个人定期存款类产品（零存整取除外），且客户在该行恢复正常营业后，前往我行网点办理本金或本息续存的（续存期限不低于6个月），按照原定期利率为客户付息至续存日（续存日最晚时限为2020年2月29日）。
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