在多名租户被通知没有居住证就不能回"家"而崩溃痛哭的视频下方，一条评论说，"人，还是得有房。"

经此一役，得出这种结论的人并不在少数，相当一部分人判断，人们能够不戴口罩走在大街上的时候，就是楼市复苏的时候。连普通民众都有这种感觉，活跃在楼市第一线的房产中介自然更笃定，但是前提很重要，要先"活"到那时候。

多日不出门，接到推销的垃圾来电都要发朋友圈调侃一下的人们，会在某个时候突然发现，以往需要屏蔽、拉黑的房产中介，已经很久没有发布"超值"的二手房源，无论是电话、短信，还是朋友圈。

中指研究院刚发布的一份调查显示，超半数受访者认为疫情对房产经纪行业影响极大，一季度市场交易量预期将出现明显下滑。"疫情下7成经纪人预期交易带看减少5成以上、成交难度加大，导致超一半经纪人预期一季度收入减少50%以上，超7成经纪人表示在无成交状态下撑不过6个月，近4成撑不过3个月。"

以下是跟房产中介相关的故事。不少之前还侃侃而谈的房产经纪人如今都闭口不言，"公司管得特别严，也没什么好说的，情况大家都看得到"。

"我举报了带人看房的中介"

被公司领导催问了两次后，乐鱼（化名）不得不离开家乡返回工作的城市。

这是一段超出预期的假期，从工作到现在，她没有享受过这样的假期，每次过年都只有短暂的几天，还要经历春运的麻烦。人总是贪心的，即便已经比法定假期多出很多天，她仍然希望复工的电话来得慢一点。

在疫情还在蔓延的时候乘坐公共交通，对于她这种认为出门都是高风险、天天在家门口喷酒精消毒的人来讲，简直如临大敌，护目镜、口罩、一次性手套准备得很齐全，一路不说、不吃、不喝。

跟很多漂在大城市的人一样，她在工作的城市没有房子。几个月前，通过中介在南四环跟人合租了一套房，一共三间，她跟另一个女孩各住一间，还剩一间没租出去。

回去的第二天，她就听说所在的城市疫情要比想象的严重，外来人员需要隔离14天，不断有新增病例出现，到处都是希望去过某某处的人自觉上报的消息，这让她战战兢兢，"幸亏早两天回来，不然可能连小区都进不了，已经有小区劝返租户了。"

她一直关注着消息，怕被人赶出去，怕流落街头。

回到出租屋的第三天上午，她听见门外有动静，负责她和其他几户的中介管家，带着两个人进来，打开那间空着没租出去的房间，低声交谈。乐鱼把门打开个缝，看三个人都戴了口罩， 是那种普通的医用口罩，戴得还不标准，鼻梁两边有很大缝隙，这个时候，她格外敏感。

"都什么时候了，还敢带人来看房，挣钱不要命了。"她联系了几个朋友，问认不认识媒体，要报料，"这蛋壳公寓管理也太差了，当时找他们就是为了更安全，觉得是品牌，应该管理更正规。"

下午，又来了一拨人看房，这次彻底把乐鱼激怒了，她开始查询社区居委会的电话。很快电话接通，她跟居委会的人说明了情况，同时强调了问题的严重性，"在这种时候还带人来看房，太不负责任了。"

居委会给她的答复是，会向领导反映一下。

从那天到现在，她再也没见到那个中介，也再没人来看房了。

气慢慢消下去后，乐鱼心里有点别扭。在大城市工作的人都挺不容易，那个三四十岁的中介管家，想必也是如此。她看到朋友圈有人发了一篇文章，《你没穷过所以不懂，为什么他们急着出门》，"在生死面前，其他的都是小事，但是真有一件事跟生死同样重要：赚钱。"

她想想，坐高铁回来复工的自己何尝不是如此。

"但我举报他们确实没错，万一因为这种松懈导致我们这些租客被感染，我不敢往后想。自己在这个城市，家人都不在身边，被隔离、住院、抢救，太可怕了。"她说服自己，这样做对大家都好。

"租我房子的中介第一次拖交房租"

租和天（化名）房子的人，就是很多年前他买第一套房时经手的房产经纪人，并不是什么品牌连锁，而是一家规模不大的中介公司。中介费自然是低些，但对那时候买首套房的和天来说，也是笔不能忽略的数字。

没用几年时间，和天就另买了一套更大更好的房子，这套老房子就准备出租。他又找了这个经纪人想让她挂出房源，没想到对方说，"我想租。"

房租是比当时的市价便宜，一来是因为对方不提任何要求，自己出钱刷墙、换地板、简单装修，承诺要长住，但凡有过出租房屋经历的人都明白，这对于房主来讲多重要。二来通过打交道，他觉得这个大姐人品还不错。

这两年，房地产市场进入调整期，二手房交易开始变冷，但是租金却经历了一波波上涨。和天一直没有涨房租，"我上次去看过一次，房子收拾得很舒服，比我住的时候都好。"这种省心对于他来讲，比每年多收入几千块钱要重要些。

而且，市场行情随着调控深入变得越来越不好，原本估计在2019年春天过后就复苏的楼市，却掉头再次降温，这让作为房产经纪人的她没了信心。

2019年8月，和天侧面跟对方聊过一次周边小区的房租价格。"涨了点，但是没有网上标价那么高，我踏实在这住着，今年就先这样吧，限购太严，我们公司一点都不好，我没有底薪，三个月就开了一个小租赁的单。"和天说了句"没事"就不再提，对方连连道谢。

去年11月底，和天动了卖房的心思，老家的房子已经涨了好几波，但是他所在的大城市楼市价格始终变化不大，要是把这笔钱变现，然后在老家投资几套房子，估计收益早就翻倍了。

"现在市场价格挺低，不着急的话就等过完年吧，现在是最低的时候。"和天的中介租户跟他说，随后她又问，"这次为什么卖的这么急，我一点心理准备都没有。"

和天几经考虑，还是准备听中介租户的，之前房租是一次交半年，也改成按季度交，随时准备看市场行情好的时候出手。

即便是使用微信，和天也能隐约感到对方的不安，每次交租金之前，对方都会问他，房子卖不卖，想好没有。聊天的过程中，她表达了大致三方面的意思：现在卖房都是急需用钱的，而且真正成交的价格很低，不是急需用钱肯定不会卖；这次调整时间很长，大中介日子都不好过，更不要说他们这种小中介，所以自己的收入受到很大的打击；出租房子也不好租，上个月她才成交了一单。

"总之您有什么打算就提前告诉我，我也好提前做打算。"她甚至还主动提出房租再改回半年一付，"这样我住着踏实。"但半个月后，和天银行卡进账只有三个月房租，中介租户随后发微信解释，"最近单位不好，有点紧张。"

原本该3月1日到账的房租，这次怕是要延后了。

中介租户现在人还在老家东北，虽然所在的县城没有疫情，但还是管理特别严格，据她说，火车、汽车都不让进出，私家车不允许出行，每家每两天才可以出去一个人购物，所有的马路都是红灯。她所在的房产中介公司，已经两个月没发工资了。

她说的情况，好像不止在她一个人身上发生。有机构数据显示，春节过后，52%的房产经纪人表示完全没有接到卖房委托业务，而在购房方面，40%的经纪人反馈完全没有新的需求。85%的房产经纪公司/门店的现金流可以维持1个月以上，仍有15%的经纪公司/门店现金流吃紧，维持不过1个月。而70%以上的经纪公司/门店运营资金压力来源于门店租金和员工资金，甚至已有27%的经纪人收到公司推迟发薪的通知。

"房租，能不能等我回去后再给您？"微信对话框里出现了一条新的信息。

"绝不能让某些人借机浑水摸鱼"

不久前，官媒发文《怒！返程复工之际，绝不能让某些人借机浑水摸鱼》。文中称，"随着近日返程高峰的到来，一些无良房屋中介一边借口疫情向业主争取免租，另一边向租户通过涨价、逼退等手段谋取不正当利益，严重扰乱了市场的正常秩序，也侵犯了租户的正当权益。"

事情要从1月30日说起，有房东在投诉平台发帖，称蛋壳公寓以疫情为由单方要求增加一个月免租期，不予支付房东3个月房租。越来越多的业主开始维权，引发更多关注。2月3日，蛋壳宣布免租期已经取得"部分房东"谅解，受疫情影响的租客可以申请租金返还。

十天后，该公寓新的租客补贴政策出炉，疫情期间租客续租的首月月租减免50%。次日就有消息，深圳市住建局约谈了深圳蛋壳公寓相关负责人。

监管介入后，除了业主维权反映"房东租客两头吃"的情况，还查出了其他问题。

租金贷是指公寓管理公司与金融机构合作，引导租客办理贷款提前向公寓管理公司支付一年的租金，再由租客每月偿还金融机构贷款的业务。此前曾广泛被多家地产中介拿来攻城略地，在此过程中频频出现违规操作，机构形成自己的资金池，大量资金游离在监管之外，蕴含巨大风险。

监管已经多次叫停此模式并进行多轮整改，租金贷一度偃旗息鼓，但现在看来，该模式并未死透，而是在伺机换装出现。

舆论掀起大规模的声讨和指责，"发疫情财""浑水摸鱼""道德裸奔"等负面评价迎面扑来。

在2月20日蛋壳的最新声明中，或许可以读出这次接连不断的风波背后的其他信息，"无论是合同结束后返还，还是分月份分期返还，对房东而言并没有造成实质性房租收益减少，但在一定程度上将大大缓解疫情对蛋壳公寓的冲击。"

疫情的冲击，外界可见，自救也合乎情理，但自救的方法不是牺牲他人利益，更不是违规操作。

然而，动此脑筋的不仅是一家企业。

媒体报道，上海的房东未如期收到巢客公寓的租金，得到的解释是还未复工。一周后巢客方面不仅没有及时补交房租，还发出了要求减免1个月租金的通知，理由是"疫情属于不可抗力，根据法律规定可免除支付租金义务。"同时该长租公寓提出两个方案，一个是用押金低租金，另一个是将第二年的空置期前置。

据悉，超过200名巢客公寓房东已经在维权的路上。

不知道后续还会不会有更多"受疫情影响"的企业冒着违规的风险跟进。可以肯定的是，监管部门恐怕不会因为疫情的影响，就对这些违规网开一面。

閱讀更多 觀象臺 的文章

關鍵字: 伴随成长的中国味品牌 梦想改 中介