2020年的一場疫情，猶如一場噩夢，註定讓所有濟南人永生難忘，它極大地影響了我們的生活，足不出戶、居家隔離，所有人都在重新審視自己的居住環境。
疫情之前，家庭和睦、母慈子孝，房子住起來也湊合；疫情之後，劍拔弩張、雞飛狗跳，房子之前未關注的隱性問題便開始凸顯，許多家庭因此萌生了一個大膽的想法：換房！
究竟有多少人想換房？我們利用一週的時間做了一項調查問卷，收集樣本共計514份，受訪人群均為濟南常住人口，分佈於雪山、唐冶、新東站、CBD、主城、西客站等各大片區，結果讓人驚訝。
1.對目前居住環境不滿意家庭是非常滿意家庭的2倍
經過統計，發現僅僅9%的客戶對目前的居住體驗非常滿意，一般/還湊合的佔多數73%，不滿意/忍受不了的佔比高達18%，是非常滿意客戶的2倍。
2.社區智能化、物業服務水平、大社區配套是客戶核心關注點
以前買房，關注價格、關注配套、關注精裝、關注面積……疫情到來，我們才明白，物業服務如此重要——社區是實施網格化管理的基礎，物業是“防疫巷戰”的最後一道防線，此刻在家的你比較頭疼的事有哪些？
第一，多數人會說怕物業對人員進出管控不力，讓外來人進出小區暢通無阻，如果能有智能化AI人臉識別系統是不是就可以能把陌生人拒之門外？
第二，一些人可能擔心外出購買柴米油鹽等生活用品會增加感染病毒風險，如果生鮮商超為業主私人訂製或者社區業主APP在線購買、物業配送上門該有多好？
第三，有部分人可能擔心電梯、大堂等公共區域消毒不徹底，讓病毒有可乘之機，物業如果可以在小區門口搭起消毒通道，把病毒拒之門外，並每日積極發佈應對疫情舉措、及時公佈樓棟大堂及樓道、兒童遊樂及康體設施、垃圾桶等全覆蓋信息，這樣該有多好？
第四，有些人宅在家閒的無聊，如果物業能牽頭搞一些在線健康養生、抗疫書畫徵集活動，豐富業主的宅居生活該有多好？
為什麼我們渴望的物業都是“別人家的物業”？！
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