在疫情爆發之初，有不少人將此次新冠肺炎拿來與SARS事件做對比，並問到「較於17年前而言，我們在應對瘟疫時有何變化？」
實際上，細究起來這是一個較為抽象的話題，很難在爆發時段、傳染強度都截然不同的背景下拿兩者相提並論，但一個不爭的事實是，拋掉官方因素，公眾在應對此次瘟疫時的防範意識和響應速度上都有了長足的進步。
歸根結底，中國互聯網的用戶規模和使用場景相較於17年前早已日新月異，當2003年絕大多數人還尚且只能在電視新聞中得知一些關於疫情的零星消息時，17年後的今天，幾乎每個人都可以隨時隨地用手機查到關於此次新冠肺炎的最新動向，甚至能夠具體到每一個省市。
信息組織分發的升級，讓疫情重災區的種種現象都能躍入公眾的視野，這自然也會帶事情的另一面，譬如持續接收負面消息出現的焦慮和恐慌情緒，以及社交媒體中無數謠言的泛濫成災，於是便出現了諸多垂直領域致力於闢謠或教會人們如何在疫情中保護自己的個人與機構，他們同樣在這場艱難的戰役中發揮著不可或缺的作用。
更重要的是，社交媒體給予了求助者一個能夠發聲並被人看到的平臺，對於那些與死神並行的人而言，他們需要在求醫無門時被關注，或許來自網絡中一條相對專業的建議都能成為照亮黑夜的一盞燭光。
截止目前，微博疫情話題#武漢日記#已經突破了60億閱讀量與440萬討論量，其影響力直接得到了央視新聞等官媒的肯定，從武漢市民的零星日常日常到一線醫護人員的緊張救援工作，#武漢日記#為中國網民客觀地展示出了在傳統媒體中不曾耳聞的第一手消息。
其次，自疫情爆發至今，微博有效標記和處置不實信息7000多條，並每日堅持彙總後通過私信觸達全站用戶，醫療、心理等垂直領域的大V更是通過分享專業知識為許多用戶提供了有效的心理防疫。
另一方面，人們不僅關心著一線醫護人員的動態，同時通過微博在線求助的用戶也會在最短的時間內得到回應，並由微博直接對接到政府部門採取措施，至今已經報送了3000餘條肺炎求助信息，身處「封城」如此刺眼的詞彙裡，能夠對患者和醫護人員提供實質上的幫助，其意義更是不言自明。
或許此前不會有人想到，在疫情最為艱難的時刻，能夠提供從信息分發、垂類科普到制度化在線求助等一切的平臺，一如既往地還是微博。
自轉型至移動互聯網到發展垂直領域開始細分內容，在外界看來，近幾年微博的地位屢遭挑戰，尤其是短視頻浪潮與頭條系產品崛起後，甚至有人質疑微博的產品形態是否開始變得「落後」起來。
互聯網已經度過了一味追求野蠻增長的時期，塵埃落定的巨頭們紛紛開始側重於創造產品在社會化過程中的價值，一方面來說，這是互聯網產品在下一階段存活下去的必要條件，另一方面，這也是對「科技向善」這種老生常談話題的理解與詮釋。
20世紀60年代，鮑勃·迪倫通過寫進歌裡的一句「一個人要長出多少雙耳朵，才能聽見四周的哀鳴」問責彼時深陷越戰中的美國，中國互聯網過去二十餘年的歷史，就是在著手解決讓更多雙耳朵能夠聽到更多正在發生的事。
所以不難看到，無論2003年SARS爆發、2008年汶川地震，還是如今的新冠肺炎，如果將過往二十年裡的種種天災人禍略加修飾比作「戰爭」的話，那麼無論是彼時作為三大門戶網站之一的新浪，還是如今作為頭部公共平臺的微博，它們在戰時所體現出的價值和作用從未讓人失望過。
而這些價值很大程度上正是得益於微博開放的產品形態，毫無疑問，信息是一種特殊的力量，從文字、圖片到視頻，微博打造出的垂直領域，正是通過這些媒介吸引著用戶入駐在這個大平臺中屬於自身的小圈子， 而到了眼下的特殊時刻，這些小圈子又能彙總成一個不斷收集、分發信息的大平臺，既包容，又開放。
其他以熟人為基礎鏈條的社交應用和大數據驅動下的流量產品，或許能夠在上述的某一種領域中大放異彩，但兼顧彼此在關鍵時刻能夠釋放出能量輻射至全國的產品，卻只此微博一家。
雖是技術驅動，但無論是歲月靜好的和平年代還是眼下千鈞一髮的特殊時刻，微博自始至終都保持著自身鮮明的人文屬性，譬如醫護人員奔赴一線之前，能夠收到來自偶像的一句「加油，保護好自己」的囑託，也為眼下冰冷的疫情增添了一份人性的暖色。
這當然不是互聯網產品進化的終點，反倒可以被視作下一個時代的開端，在疫情形勢逐漸嚴峻起來時有這麼一個段子，「60後無法說服90後不熬夜，90後也無法說服60後戴口罩」，這句話在一定程度上反映出了信息獲取不對等的狀況，這場疫情也同樣讓人看到了許多互聯網還尚且無法觸達的角落。
人們或許猜不到互聯網產品在下一個階段會以什麼樣的形態出現，但無論如何，始終保持探索，始終發揮價值才是最重要的，一如新浪和微博在過去二十年間，每當人類遭受磨難時所恪守的客觀和人文精神一樣。
很喜歡電影「大話西遊」、前不久被派往武漢一線的四川醫療隊長雷波收到了一份來自周星馳的錄音，在錄音中，周星馳說到雷波才是普度眾生的「如來佛祖」，是現實中的「蓋世英雄」，能夠打破時間與空間的隔閡，將這份聲音傳遞至一線戰士和公眾視野的媒介，正是互聯網。
所謂價值，大抵如此。
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