滴滴事件持续发酵中。
刚刚,滴滴方面宣布,
自8月27日零时起,
公司决定在全国范围内下线顺风车业务,
内部重新评估业务模式及产品逻辑。
客服体系继续整改升级,
加大客服团队的人力和资源投入,
加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,
免去黄金红的客服副总裁职务。
但那是一条鲜活的生命啊!
在事情发生之后,
两名高管的免职,
并不能弥补受害者家人的痛苦!
更何况,这并不是滴滴的第一次乘客被奸杀事件!
请问,滴滴的责任心何在!
企业良心何在!
在此次事件中,
存在着几个疑点:
1、被害人朋友曾表示,自己在意识到情况不对之后,立即报警,但由于没有车牌号,警方不予立案。(这一点在此后警方发布的通报中已经被击破,警方接警后立即行动,并不存在不予立案的情况。)
2、受害者朋友曾多次向滴滴索要车牌和车主信息,滴滴都没有给到。甚至在警方介入,表明了自己的身份之后,也没有给到车辆的信息,导致救援开展迟缓。
3、滴滴在接到受害者朋友的投诉和报警等诉求之后,居然直接联系到了司机本人,询问情况!司机(也就是嫌疑人)此时还假说受害者已经取消了订单,根本没有上车!而这时候,嫌疑人很有可能正准备对受害者下手,这一个电话,无疑是把受害者往火坑里推!
而后来的警方通报中,也就不难发现,警方在接警之后,立即就展开了调查和救援,而反观滴滴方面,却多次推诿,客服只是再三让受害者的朋友等待。
甚至在民警表示要加急处理的时候,滴滴公司居然回电称,需要提供介绍信以及两名民警的警官证!1个小时、2个小时,一分一秒,都是受害者的生命在白白流逝!
之前警方公布的抓捕嫌疑人的视频也让人痛心疾首,愤怒至极。
在事情发生之后,
居然还有截图爆出,
称某滴滴司机的群聊内,
还有更多的污言秽语!
滴滴的监管确实有非常大的漏洞!
而小申在某购物平台上搜索,
现在,
就在已经两名女生命丧滴滴的时候!
居然还可以搜索到,
为滴滴司机改驾龄,
车辆超龄的服务!
这就不仅仅是滴滴一家公司的问题了啊!
在这里,小申知道无法改变什么事实,
只能告诉女孩子们一下保护自己的技巧。
但对于这样的企业
必须严惩!
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