隨著實體書店對線下體驗內容和服務質量越來越重視，自身文化品牌價值得到不斷提升、文化資產價值越來越多元化。同時，國家對商業文化空間充分運用人工智能提出了扶持和鼓勵政策，實體書店對人工智能的運用和發揮在今年達到高潮。那麼，人工智能對未來實體書店將帶來哪些影響？
文 / 王 剛（北京新康華業公司）
人工智能的引入能給書店帶來更大的創新和更好的體驗感。書店設計初期，人工智能可通過大數據的採集和分析會對賣場進行全方位無障礙的設計提醒和動態推演。設計期間，輸入具體數據後，人工智能可對賣場空間的建築設計進行分析和測算，更好地配合設計師的創意落地，更快捷地讓設計師根據不同城市、區域抓取最有效的設計元素和內容。設計完畢後，人工智能會根據賣場所呈現的場景進行分析和路演，模擬顧客在不同區域停留時間和消費記錄，並根據商圈規劃對賣場設計提出更具科學和人性化的分析，更大程度提升賣場各個區域的體驗效果和動態組合契合度，讓不同顧客在不同區域找到最佳體驗，營造心靈歸屬。
人工智能的引入能給書店的招商落位，營銷帶來更準確、全面和專業的保障和服務。在賣場設計或改造初期，可提前採用人工智能和大數據採集的路演，通過三維空間對新賣場的招商佈局品牌引入，圖書文創品牌落地，策劃活動所能帶來的利潤和人流進行精準定位和分析，讓書店和品牌商家能提前得出更好的規劃和策劃方案。
對運營管理，精細化培訓提供更便捷和更有針對性的指導提示。通過人工智能進行精準分析，可對書店內部員工和管理人員存在的問題進行有針對性的培訓和指導，讓他們具備更強的控制能力、溝通能力、管理運營能力和創新能力，從而在互動中留住和爭取更多的核心客戶和潛在資源。書店也可以通過人工智能的分析和大數據採集，不斷修正管理過程中存在的問題，從而有針對性地對員工開展管理和培訓，並對員工考核、晉升提供必要的數據支持和參考。
總體而言，人工智能的運用能為書店經營者和書店設計師提供更便捷的數據服務和參考意見，是打造更好生活方式體驗店不可或缺的保障和工具。
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