嘻哈e追风
作为一名在银行工作了20多年的工作人员，我来谈谈我的看法。
首先我所工作的银行没有出现过此类情况，我也没有在其他银行遇见过类似的情况。我不知道题主是否和银行工作人员沟通过这个问题，还是仅凭自己猜测得出的结论。根据我的经历，我认为误解的可能性比较大。
第一、叫号机已经出现了很多年，对于银行（尤其是客户流量大的银行）维持良好的厅堂营业秩序发挥着重要的作用。人为故意关闭叫号机，会额外增加很多的工作量，并且容易引发客户投诉，银行应该不会这么做。
第二、有些银行网点开业时间较长，叫号机使用时间久，故障率可能较高，容易让客户误解为人工关闭叫号机。叫号机发生故障后，银行工作人员都会第一时间联系维保公司进行维修，同时会采用人工发号、或大堂经理引导等方式维持营业秩序。
第三、按照银行分工，叫号机一般都是由大堂经理管理，并且银行对营业期间设备正常运转率会进行考核。目前情况下，各家银行对服务的要求越来越高、考核比重也越来越大，大堂经理不可能为了应对柜员限时服务，故意关闭叫号机。如果真的故意关闭叫号机，一方面大堂经理解释、引导分流的工作量大大增加，另一方面自身考核也会会受到很大影响，大堂经理绝对不会这么做。
第四、银行推出限时服务，主要目的是要提高工作人员的主动服务意识和业务技能水平。为了应对限时服务，故意关闭叫号机，从管理的角度来看，是自相矛盾，银行营业网点的管理者自然不允许这么做。
第五、柜员限时服务不达标，考核的是柜员，连带会影响营业网点；故意关闭叫号机，服务考核扣分更高，并且加大了现场管理的难度，还有可能引发客户投诉。在服务管理要求越来越高的情况下，孰轻孰重，自然不言而喻。
综上分析，题主所说的银行故意关闭叫号机弄虚作假的情况不会存在，应该是误解。
桃李春风6688
的确是这样!这几天跑银行网点办事时也注意到楼主所述现象！那里也是天天称 ""叫号机″坏了，进门逐一发放手写号等待听窗口工作人员招呼！既费力也给大家带来不便，啧问声不断: "叫号机坏了为啥抓紧修呢。。。? 看到大家在议论觉的必有蹊跷，借机与从业人员攀淡起此事时才了解到其中原由，发展问题事出无奈！为了配合国家开放改革步伐为，提高效率服务社会，银行网点数字化改造是简化流程提升效率必由之路。主要表现就是去人工化，化繁为简淘汰物理窗口增设智能设备，提高设备使用率释放窗口人员让其走向大堂帮助顾客尽快适应。增加走访客户时间灵活机动营销大客户。伴随智能设备功能完善人机互动体验会更和谐舒适。网点排队叫号目的就是为了大家办事方便有序。管理者依此考核网点窗口业务效率实属荒唐，脑残制度逼着网点想招为规避，外人看来怪事有着其合理一面。现实生活中太多五六十岁以上老人因循守旧。普遍对互联网智能办公方式不想去理解心存疑虑和事事抵触，依赖心理仍频繁选择那些有人工窗口网点来办理，他们觉的窗口面对面看见人工办理当面锣对面鼓心理才觉踏实安全。由于相当一部分网己无窗口这些老人会坐公交(老人免费)四处寻找仍有窗口网点，对网点而言集中太多中老年顾客对网点业绩影响很大，成天围着这帮老年人转网点赚足人气效益差难提升，窗口人员工作非常累还拿不到钱，挫伤积极性容易陷入消极怠工恶圈!综合性要求客户流动分布要合理，估计网点出此下策是为挤走一些低效客户保持业务平衡有序。施与一定压力促使这些人尽量学会使用自助设备。80%业务都可在自助柜员机上完成，没必要耗时等的去窗口。。。。。.
太极晚枫
小小策展君
哪怕叫号机坏了，柜台里面还是顺序叫号，不叫弄虚作假。
在水一方
这是真的，去银行办事先身份証一照取号，给你什么号电脑里一运转就会给你吐出一张号码纸。公和私分开是对的。如果你在这个银行存款没有达到一定金额就按先后顺序给号码，如果你在这个银行存款达到一定金额它吐出的号码和你不一样，拒台上优先显示这种号码比普通人排队的要快。他们不会承认保安透露了経历过了我就把这银行全部取出调一家银行。
用户6102209199244
如果真的属实，也是银行内部考核不合理造成的。
要求柜员办业务不拖沓是对的，但要求都在10分钟内办完也太机械。如果想考核，就统计同类业务的平均办理时间，如果一个柜员办每种业务都比平均时间低，可能技能需要提高，如果都在平均时间附近或超过平均时间，不管绝对耗时是多少，都是正常的，不应该在考核中被扣分。
我觉得只要银行没有故意让关系户加塞儿，影响我办业务，我还是能接受他们的安排的。
不乖猫
这很正常，前台的业务基本上手机银行都覆盖了，就是一些老头老太太在办理业务，或着一些脑残的年轻人在排队，最值钱的大客户是银行的宝贝，因此要随时插队。银行也是要讲效益的，就你存的那点钱还是清楚银行是在干赔钱的买卖。
无解3333333
我不知道这是否属实。我不能做正确的回复，但你邀请了我回答问题，我给你一个建议。我只想知道，银行这个行为有没有危害到你的个人利益，如果有，你也有证据，你可以去消费者委员会维权。
