两年前，南宁的律女士在实体店看中了一台二手车，双方决定以26万8千元的价格成交，然而就在交易时，销售人员告诉律女士，她们与一个
APP有合作，律女士如果在上面购买，优惠幅度以及让利都特别大。律女士觉得划算，于是就在店内完成了平台的注册和申请贷款购车事宜。本以为一切都很顺利，没想到第二年还款就出了问题，而且车子在半夜还被人开走了......
相中名车欲付款
中途“杀”出个App有“优惠”
律女士说，2017年年底，她和丈夫在“一品名车”相中一辆二手的奥迪A6，不到半小时双方就谈妥了价格，律女士决定买下这台车。
按照这个价格，律女士觉得可以接受，于是想要继续交易。然而，就在这个时候店员告诉她，车行与“弹个车”APP有合作，建议律女士采用APP给出的分期方式进行购买，这样最省钱。
就这样，律女士在“一品名车”店内付了8万多元保证金，按照平台的规定，律女士在第一年必须每个月支配租金3000多元，才可以拥有这辆车的使用权。律女士表示：当时在购买车辆的时候，店员称租车期满一年后，保证金可以退给自己，而且也可以通过分期付款的形式来购买这辆车。按照当时客服给出的计算方式，一年后每个月的分期是5000多元，这个价格律女士也还是可以接受。然而，一年租期结束之后，也就是2018年年底，意外出现了。
租期结束，律女士被告知：
得再租一年才能分期购买
原来，租期结束之后，律女士希望提出分期贷款买这辆车，但却被告之由于她个人的原因没有通过平台的审核，必须再租一年才能申请分期买车，无奈之下，律女士被迫再续租一年。但是，第二年续租的租金由3000多元涨到了将近8000元，翻了一倍 。另外，由于律女士逾期四天没有付租金，在今年在十一月份凌晨两点多车子被开走了。
现在，律女士面前只有两个选择：要么继续月供，要么退车，无奈，她选择了退车。但此时退车，更让律女士陷入困境。
律女士算了一笔帐：2017年支付的保证金8万多元；第一年租金每个月3千多元；第二年租金每个月7千多元；如果退车，再加9万多元的退车费，加起来近30万元了。然而，这30万元换来的是“竹篮打水一场空”，钱花出去了，车子也没了。
律女士告诉记者，当初她购车的全过程，都是在APP上操作完成的，对于相关的条款，包括关于第二年续租的费用、违约的金额等等，律女士表示自己并不清楚。如今，想要再查看这些细则，必须要交钱了才能查看。
记者调查：
新兴购车方式门槛低 低首付背后隐藏高风险
记者跟随律女士来到了当初购车的商铺“一品名车”，店内帮女郎看到了里面悬挂了“弹个车”
APP 的大幅宣传海报，工作人员陈小姐表示，他们作为线下的门店主要是负责销售车辆，每卖出一台车能收到一定的服务费，不负责其他事务。经过沟通，陈小姐向律女士提供了“弹个车”APP南宁经理的联系方式。
在现场，律女士也拨打了这位经理的电话，但是对方一直处于没人接听的状态。随后，记者拨打了弹个车APP 的全国客服电话，尝试着沟通此事。
律女士表示，自己也曾经多次拨打过客服的电话，得到的回复都是有人会联系，可至今为止，始终没有人来跟她对接。
随后，记者在网络进行搜索时也发现，全国不少媒体也有报道过律女士类似的遭遇。那么，弹个车究竟是什么样的商业模式？为何让不少人深陷困境？随后，记者也在这个平台上进行了体验。
记者也下载了弹个车APP，进入页面后发现：“1成首付 先租后买”、支付宝扫码5分钟超快审批、全程代办等各种广告用语极具诱惑力。
结合律女士的案例不难看出，所谓的一成首付弹个车，其实就是消费者要先支付10%的费用租个车而已，车子第一年的产权不在消费者名下，而是在弹个车。为了避免消费者对于贷款利率过高的担忧，APP 还会玩一些文字游戏。
记者点开一辆车，查看付款方案，显示有一年的首付、月租金、以及一年后该如何还款。页面有一个问号，点击进去是一年后给出的还款方案，不过上面还写到，最终是否能够购买，还要看个人的情况。
第一年租期满之后，第二年要面临什么样的情况，这是消费者无法预知的。另外，是否能在第二年购买车辆，一切取决于平台。正如律女士所面临的问题一样，由于消费者是网络操作，没有留存纸质版的合同，因此，车贷利息究竟是多少？具体的细则和条款是什么？一年租期满之后又该如何续约？遇到问题如何申诉？这些问题，都有待解答。
就在记者等待着弹个车APP工作人员的答复时，也收到了律女士发来的信息。律女士表示：已经有专员跟她联系，也给出了解决方案。如果律女士要继续用车，就把逾期一个月的费用补上，其它的违约费用可以申请减免；如果要过户，也可以向总部申请，各项决定将给出最终答复，律女士表示自己也会考虑这些方案，等待着最终的结算方式。
遇到类似消费纠纷，消费者该如何维权？为了避免掉入消费圈套，消费者又该怎么做？这些都有待相关部门对此进行规范。
记者：杨斌 朱焕明
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