支付學院（ZFZJ.CN） 近日，持牌支付機構拉卡拉組織特定對象調研，公司副總經理兼董事會秘書朱國海回答了相關問題。
其中，拉卡拉方面透露，2019年，由於宏觀經濟因素以及公司重點拓展掃碼交易商戶等因素，交易量同比有所下降。
Q：請您介紹下公司的業務情況？
A: 公司目前有四個業務板塊：支付科技、金融科技、電商科技、信息科技。
Q：在美國，商戶是由專門的代理公司來完成的，公司通過什麼方式拓展商戶？
A: 主要通過直營和渠道合作的方式進行商戶拓展。公司團隊約3500人左右，在全國各省設有分支機構。
Q:目前來說市場上商戶的覆蓋率已經很高了，大家都有自己的支付服務提供商，公司未來商戶數量的增長率是多少？
A:未來1-3年無論是商戶數量還是交易量，增長是可期待的。公司更看重商戶結構和交易量，而非商戶規模。
Q：如何促使交易量增長？相比較交易量而言，商戶數增長通過發力推廣等手段是否更具實現的可能性？
A: 一方面拓展新增商戶，一方面持續關注商戶的交易量活躍程度，通過客戶經理與商戶進行互動、產品創新等手段，多措並舉，引導交易量增長。
Q：哪個業務板塊是您認為近期發展會比較快？公司重點資源會傾斜於哪個板塊？
A：公司資源向支付業務和商戶經營業務傾斜，支付科技、金融科技、電商科技和信息科技，內部都有專門的組織架構和專業團隊負責，都會按照公司既定戰略與發展目標推進。
Q: 您剛才提到的三個新的業務板塊，佔公司淨利潤的30%以上了，五年後您預計會是多少？
A:我們三年內的目標是達到公司利潤的50%。
Q：怎麼看公司這幾年交易量變動與趨勢？
A: 公司2011年獲得央行支付牌照後，充分利用全國分支機構和渠道合作的優勢，直營和代理並舉重點發展銀行卡收單業務，從2014年開始，交易量連續高速增長，市場份額也提升到行業前列。2019年，由於宏觀經濟因素以及公司重點拓展掃碼交易商戶等因素，交易量同比有所下降。未來，在外部和內部各種因素下，還會保持增長態勢。經過去年的調整和夯實，今年的交易量和基於中小微商戶的商戶經營業務，發展會更加樂觀。
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