2020年伊始，社區商業將再一次迎來政策紅利。
北京商務局黨組書記、局長閆立剛在1月9日的北京十大商業品牌頒獎典禮上透露，2020年3月北京市商務局將與有關部門制定連鎖便利店、超市、小店等行業新支持政策，提升社區商業發展水平。
事實上，北京近年來針對社區商業相關問題已出臺一系列政策、措施，北京社區商業已從缺失轉向基本滿足的階段。
據瞭解，2016-2019年全市累計建設提升便民商業網點5369個，平均每年建設提升1342個。儘管如此，在社區商業方面，北京目前與國外發達城市相比還存在的一定的差距。便利店連鎖化率不高，特色小店不特色等一系列問題有待解決。
有專家認為，社區商業要以服務社區為最終目的，根據不同人群的不同需求，打造具有特色的社區商業，才是未來發展的主要方向。
再迎政策利好
在1月9日的北京十大商業品牌頒獎典禮中，北京商務局黨組書記、局長閆立剛透露，2020年北京市商務局將與有關部門制定連鎖便利店、超市、小店等行業新支持政策，提升社區商業發展水平。政策預計在3三月底向社會公佈。
事實上，北京市在社區商業領域持續發力。在2019年6月，北京市發佈《關於加強基本便民商業網點精準補建工作的通知》，明確了分年度、分社區補建計劃，確保便民商業網點各項配置標準分業態、分街道、分社區落實到位，並優先補建便民商業設施基礎弱、缺口大的區域。
同年8月，北京市商務局聯合多部門印發《北京市便民店建設提升三年行動計劃》，提出爭取用三年左右時間，實現全市每個社區蔬菜零售、便利店（社區超市）、早點、美容美髮、維修、家政等便民商業服務功能全覆蓋，連鎖便利店6400個左右，達到每百萬人擁有連鎖便利店300個左右。
據瞭解，2016-2019年全市累計建設提升便民商業網點5369個，平均每年建設提升1342個。其中，北京建設80餘家“大而全”的社區商業便民服務綜合體；200餘家“小而精”的社區商業“E中心”；培育2012個標準化門店，10條生活性服務業示範街區。
可以看到的是，社區商業已逐步成為北京市的重點推進工作之一。不過，發展和完善社區商業並非靠一日之功。閆立剛指出，北京社區商業與國外發達城市相比存在一定差距，周邊商業對居民需求的滿足還有待進一步提高。同時，便利店連鎖化率不高、特色小店不特色也是目前北京社區商業發展中所面臨的問題。
資料顯示，北京社區消費額佔社零額比重偏低，2018年北京商業社區消費額佔社零額比重為52%，而發達國家和地區卻接近70%-80%。在連鎖化利用方面，在日本每百萬人口是460家；廣州、深圳每百萬人口在389家左右；上海是則是290家，然而北京則是240家。
企業競速佈局
“什麼都要看信心，信心比金子還重要，消費同樣”。閆立剛說到，從目前的幾個數據指標都可以看出，北京整體的消費信心指標開始平穩。
值得注意的是，當密切關係到百姓生活的社區商業已然被推上零售風口，各大品牌也在爭相競速這一領域。在不久前，沃爾瑪就高調宣佈其在中國的開店計劃，在未來5-7年內，計劃在中國新開設的500家新門店，主要集中在緊湊型大賣場、社區店和雲倉，其中小業態將是成為沃爾瑪在中國推進的重點。在2020年沃爾瑪社區店也將進入加速拓展期, 成為沃爾瑪的成長引擎。
伴隨社區商業不斷被推上零售風口，各大零售商在加速擴張的同時，也在不斷調整升級更加適合社區的商業模式。具體來看，在不久前，超市發將原海中市場改造為超市集，保留了其原有的市集攤位形態，在基礎設施和環境、經營模式方面則重新進行了升級。賣場以社區百姓一日三餐的高頻剛需和便民服務的低頻剛需為基礎。
超市發在1月12日將其魏公村店升級為海淀社區商業e中心，根據其獨特的環境與顧客需求，在主營商品不變的同時，調改了現場製售的主食、熟食，此外，還增加了鮮花、快剪、書吧、裁縫鋪等便民服務項目來滿足社區居民低頻剛需的生活需求。
北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽表示，社區商業要以服務社區為最終目的，深入瞭解社區人口結構及需求特點，根據不同人群的不同需求，嵌入更多的商業業態，豐富門店的多元化場景，不僅在收益上增加新的來源，且通過多元化的消費場景來吸引更多的消費者，形成具有特色的社區商業，是社區商業未來發展的主要方向。
此外，消費“最後一公里”是實體商業一直面臨的問題，社區商業的提升應該與互聯網相互融合，也能有效的解決消費最後一公里的問題。“當前百貨店、大賣場等一些傳統實體商業都在轉型、改造，但最後一公里的問題實際上卻沒有解決，而社區商業應該具備此功能，通過搭載一系列的服務來實現最後一公里的支援作用。所以社區商業是非常重要的發展要點。”賴陽說。
基本滿足轉向高品質需求
隨著城市的發展和社會的進步，在商場和百貨飽和的情況下，社區商業成為零售業新的增長點。不過，社區商業並不是單純的商業，其中還包括生活服務業等一系列消費者對日常生活最基本的需求。消費者日常生活中消費用品及生活的基本服務都是要在社區來解決的。
賴陽認為， 當前在北京市針對社區商業出臺的一系列政策、措施，讓北京社區商業已經逐步從缺失轉向基本滿足的階段。不過，隨著家庭生活水平的提升，消費者對社區商業又提出了更高的要求。
此外，未來社區商業的發展，需要把科技、智能化及電子商務的技術與社區商業緊密融合起來，以及各種各樣豐富的綜合服務，例如，洗衣服務、銀行繳費、家政介紹、家電維修等等一系列的服務都需要整合在社區商業中提供給消費者。
他進一步解釋稱，消費者需要更好的品質環境，不僅僅是滿足有東西賣，有菜賣就可以，而希望的菜是綠色、安全、可靠的。買東西的環境應當是有品質，保障的買東西的方便程度，應該是最便捷最便利的。同時，未來的社區商業應當是一個社區生活的第三空間。比如說社區會客室、社區共享廚房、社區閱覽空間等等一系列生活中的便利性需求。
王曉然 趙馳/文
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