“教室的網絡已經斷了很久了，竟然也沒影響老師上課嘛。”
聊到教學信息化時，學校信息中心主任笑道。這是個尷尬的場景，沒有人抱怨不是因為產品好，而是因為沒人用。那天我倆聊了很久，從硬件聊到軟件，最後大家都挺看好第三方的精品微課，認為碎片化地植入教學更符合老師的上課方式，能起到減負增效的作用。
真的可行嗎？
回來以後我又認真想了一個問題，如果微課真的有效，那自己兩年前看好的那些微課品牌，為什麼一直不溫不火呢？
（一）問題一：真的需要微課嗎？
不可否認的是，即使沒有微課，絕大部分的課程照樣上得了。
對老師而言，粉筆+黑板是更有吸引力的替代方式。既有工作慣性的因素，也要怪微課製作的繁瑣。微課需要無縫嵌入到日常教學中，可自己製作的話，從選題、製作、錄製到實施往往需要幾天乃至幾周。平時精力有限，學科教學就夠吃力了，更別提應付各種檢查、評獎。若不是為了評職稱需要，有興趣主動探索微課應用的老師微乎其微。
對學生而言，自制力是最大的障礙。課堂上老師在場，又有學習紀律，尚且不聽，何況回家呢？他們普遍認為週末或假期就是難得的休閒時光，可這部分學生又恰恰是最需要拿出額外時間來複習補缺補漏的。此時花錢去補習班反而更有誘惑力了。
（二）問題二：微課普及的核心動力在哪兒？
真要大規模普及，要麼是行政力在推動，要麼是商業機構的運營。
官方一直在鼓勵教育信息化的發展，不僅投入真金白銀採購大筆硬件，更用職稱評獎掛鉤多媒體應用比賽，全國開展“一師一優課”曬課活動，促進教師隊伍的信息化普及，擴大優質教育資源覆蓋面。可是平臺上積攢的資源，卻沒有滲透到日常教學中。畢竟是為比賽制作的課件，帶著表演性質，何況還存在行政命令下只求量不求質的現象。汪洋大海里找適合自己教學的微課，遠不如黑板粉筆來得省力。
商業機構也曾經一頭腦熱地製作精品微課，洋蔥數學這類先行者已經沉澱了不少優秀微課視頻，問題在於商業模式沒跑通。資源的攝製需要投入大量資源，類似於拍攝一集集的微電影，可是傳統採購模式認的是資源的數量而非質量，老師本身又沒形成付費使用這類視頻的習慣，所以近年來紛紛轉型求生。
市場經濟的引擎沒發動起來，依靠計劃經濟堆砌出的大量微課只能躺在數據庫裡，慢慢蒙塵。
（三）延伸：微課只是一個縮影
把視野放大一些，微課面臨的困境，也是整個公共教育資源面臨的困境。
國家十二五計劃以來，七年過去了，“三通兩平臺”的普及已經帶來天翻地覆的變化，最成功的是網絡環境和硬件設備的高滲透率，但軟件應用依然乏力，信息化資源對教學形態的改變很少，甚至在普通老師眼裡，恐怕帶來的是更多的評獎之類“課外任務”。
深究其原因，無非也是項目制採購帶來的市場動作變形，比賽沉澱下來的資源也無法靈活應用，而傳統教學模式依然具有生命力，脫離信息化照樣上得了課。現有的各種區域級平臺裡，PPT課件也好、試卷也好、導學案也罷，都和微課一樣，看起來很美，實際用起來各種不順手。
（四）案例：他山之石可以攻玉
信息化潮流浩浩蕩蕩，若說互聯網完全沒改變教學，也不盡然。
學科網模式，主打試卷資源。日常教研過程中，老師都會交流名校試卷，尤其是本地的、近期的高質量試卷。在沒有互聯網的年代主要靠熟人關係，現在網上逐漸有歸集此類資源的平臺。比如學科網這樣投入資源專門蒐集新試卷，供老師出卷參考，並依託試卷資源，進一步開發智能組卷功能。這已經改變了不少老師的工作習慣，他們對學科網的抱怨往往是高質量的新試卷還不夠多，但確實找不到更好的替代品了。
百度文庫模式，主打教育類資源。教育類用戶佔了百度文庫很大比重，大多是被百度搜索引擎的流量入口吸引來，尋找論文、課件、活動心得、試卷等等，加上積分換下載的付費虛擬幣模式，有人付費下載（包括平臺投資）也有人上傳賺錢，自然而然地形成了生態環境，類似的還有道客巴巴、豆丁網等，老師工作上有需要便隨時上網查詢找素材用，應用也是很普遍的。
米課模式，主打錄播類的職業教育。同樣是錄播課這種形式，圍牆外要比圍牆內成功得多，職業教育早就走向盈利良性循環了。舉外貿領域的米課為例，基本就是錄播微課（直播為輔），通過包裝網紅老師（乾貨文章內容營銷）、粉絲營銷、精準廣告（Youtube廣告等），微課課程的單價超過3500元/門，每年千萬級的收入對於小團隊來說相當豐厚，也能支持課程的持續打磨和升級優化。
（五）分析：成功運營的共同點
對比分析下，這幾種相對成功的資源運營模式，都有一些共同點。
1、無縫接入：符合用戶（老師/職場新人）的傳統使用習慣，只是利用信息化升級了其中一個小環節，提高了這個環節的效率。比如將對熟人的口頭詢問轉變成上網搜索下載。用戶利用自己已經掌握的技能（上網搜索）就可以輕鬆跨越信息化升級的門檻，在傳統場景下能夠事半功倍。
2、自動篩選：通過用戶的力量，將好的資源篩選出來，這從下載量、觀看量、留言評價等數據可以很容易得出結論。更關鍵一點，這些用戶的動作是自發的，並沒有收到行政命令的干擾。運營者基於數據進一步優化引擎，讓好的資源越來越容易被看到，也就解決了老師在資源庫中大海撈針的難題。
3、自我造血：商業盈利是最核心的驅動力，不管資金來源於互聯網投資還是用戶繳費，只有資金持續不斷進來，才有可能分成給優質資源的提供方，鼓勵上傳更多好的資源。好的資源帶來更多營運收入或用戶增長數據（互聯網企業關注點），進一步促進了資金的回籠，形成良性循環，支撐其一個資源運營的生態環境來。
以上三個優點，恰恰是大部分區域資源平臺裡的微課資源所缺乏的。
（六）思考：如何將行政力與商業運營結合好
怎樣才能把微課資源經營好呢？我想還得結合上述已有成功案例的優點，把場景區分一下。上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒。
課中授課，主角是老師，難點是順應日常教學習慣、降低備授課工作量。
課前預習+課後複習，主角是學生，難點一是自我監督，二是日常課程銜接性（針對第三方微課而言）、預複習策略指導（微課僅是多種手段中的一種）。
總的來說，課中環節是核心突破點，牽一髮動全身。只有課中運用好了，才能有效滲透到課前課後。這需要行政力與商業運營的良好結合。
1、行政上，改變招標標準。政府採購依然佔進校資源的大頭，是滋養市場生命力的土壤。關鍵是改變過去為了拿標拼完關係拼參數的傳統標準，設定更適合市場發展的規則。
（1）從教師易用性角度出發，避免資源堆砌。最基本的易用性是對應教材大綱章節，甚至對應到具體書本的頁面（早期不少班班通廠家的配套軟件，現在的科大訊飛等體系化產品，已經在很多教材上實現了）。其次精品微課資源也需要新的評價方法，這個目前還是難題，可考慮選取老師群體樣本抽樣雙盲投票的方式。第三可以下放採購權限，鼓勵更微觀的校級採購。最後堅決不能以資源的數量作為評比標準了。
（2）將服務納入採購環節。買微課資源不是目的，教會老師使用才是最終目的，採購必須配套進校服務，服務要有考核標準，要和業務結算掛鉤。
（3）優化政策鼓勵資源。對於各學校的信息化建設，停止點擊量、上傳量的簡單考核維度，改為提供獎勵名額給區域級供應商自行設定評比標準，交由供應商去自行開拓促活，並開放已有公共教育資源供市場力量去二次加工，讓沉澱的精品資源有機會發光發熱。
（4）政府基金參與風險投資。政府轉向PPP模式以來，還沒看到很成功的例子，寄期望於政府兜底或下游機構行政力壟斷（零元中標）都不符合PPP引入社會資源活力的原意。這方面可以參考以色列政府的投資鼓勵政策，不僅有稅收優惠，還設定15%的投資損失保護機制。政府不兜底，避免好產品變成面向採購的畸形物，但同時又提供少量的風險補償，鼓勵資本方的投資。
2、商業上，引入運營機構打造生態圈
（1）專門成立運營團隊。企業思路需要轉變，從賣產品進化為賣服務。這樣就需要組建運營機構，負責線上線下的促活運營，並作為產品體系的核心，向前銜接銷售端，向後銜接研發端，把運營效果作為微課產品的迭代動力。
（2）從業務場景出發重構產品。早期的微課大多自立一套，並未跟教材做緊密銜接，事實證明微課無法完全替代老師教學，那麼就更需要放低姿態，做好“插畫師”的定位，適應各版本教材，並且和章節、頁面甚至段落銜接上，讓老師能在一體機上隨時取用，任意替換，讓學生能像點讀機一樣“哪裡不會點哪裡”。
（3）老師用戶靠進校服務。教師團隊的信息化素質參差不齊，再好的產品也需要普及推廣，進校培訓、協同磨課、樹立標杆、組織研討會都是切實幫助老師掌握新工具應用的手段，在服務學校的同時，也能掌握一手的用戶需求信息，促進產品優化。
（4）個人用戶靠社群運營。個人用戶是企業造血能力的關鍵，進校服務的重度投資是難以單純靠政府採購彌補的，只有通過課中環節延伸到課前課後，讓學生個人（家長）願意買單，才能實現資本要求的回報預期。這方面已進校的產品能得到學校背書，並能與實際課堂密切銜接，那麼運營企業關鍵要解決的就是家裡的監督問題，目前比較好的例子還是職業教育中的社群運營，打卡、直播答疑、輕輔導、積分系統等都可作為輔助手段，甚至結合到校內的一些綜合素質評價中。
（5）激勵用戶上傳。這一點很多地方的區域平臺都有想過，來自一線老師的精品資源更接地氣，是官方製作資源的有力補充，甚至代表著平臺的未來。問題是平臺本身沒有造血能力下，也無法直接補貼微課作者，導致積分之類規則的流於形式。因此根本上還是要跑通商業模式，早期靠投資，後期靠運營。
現在市場上已經湧現出不少精品微課資源，製作精美，講解生動有趣，如果能有效植入課堂日常教學，並和課前課後的預複習相結合，對提升學習效率的助益可想而知。畢竟信息化趨勢不可逆，未來在這個領域肯定會走出成功發掘資源金礦的企業。
（七）尾聲：知易行難
希望總是美好的，現實依然很艱鉅。
某天和一個創業朋友泡茶，下午昏黃的陽光從洞洞窗射入，外面的辦公室空了一半位置，這已經是觸底反彈後的回暖了，最差時刻裁到只剩4個人。歷數了前兩年的虧損以後，他點了一支菸，飽經滄桑地得出結論：
“打死我也不碰運營了。”
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