作為hr管理者，溝通能力應該擺在第一位，能夠有效團結下屬，把自己的意圖清楚的傳遞下去，這些都需要依賴優秀的溝通能力。
以下為我在職場上這麼多年，根據實戰總結出來和下屬溝通的幾種實用技巧：
1、先讓對方看到你的真誠
不管你多麼不喜歡對方，真誠依舊是最大法寶。而且這種感覺，是能被對方第一時間撲捉到的。先讓對方看到你的態度，能為接下來的溝通，打下良好基礎。
溝通的本質是信息傳遞，目的是為了解決問題或加深感情。在職場是沒有天生的“敵人”，真誠是所有技巧中 重劍無鋒 的招數。所有口是心非、挑撥離間，只能讓對方對你敬而遠之。
2、見人說人話 見鬼說鬼話
有人會奇怪，前面剛談到真誠，怎麼現在出現這一條？這裡的“見人說人話、見鬼說鬼話”的意思是：
每個人的性格不一樣，他們能接受的表達方式和內容會有差異。所以在對待不同性格的人，不要拿著同一個腔調和對方溝通。
例如：不要用一本正經的方式和一個逗比聊天，也用油腔滑調和一個刻板的人說話。
掌握好溝通本領，第一要務是讓自己學會“變形”，這個很重要。溝通方式貼近對方個性，會讓人喜歡你。
在我剛開始當領導時，有種很幼稚的堅持：用自己一貫的溝通方式對外，不管對方是哪種性格的人，我溝通的方式都不會變化。最開始，經常在下屬面前碰壁。
作為一個管理者，這條是首要應該掌握的溝通技巧。能在不同風格當中轉換，意味著你能和不同風格的人相處，對於後續溝通自然會效率更高。
3、溝通氛圍不對時，要先重新建立氛圍
所有的溝通，要記得一個原則：3分溝通，7分情緒。
當和屬溝通時，如果發現談話氛圍有變壞的傾向。例如：雙方開始顯得不耐煩、對方有拒絕進一步溝通的表情、肢體/眼神開始躲避、打斷當下話題等情況。可以把當下溝通的內容暫時停止，引入其他話題作為聊天氛圍的重新建立。
和下屬高效溝通的5種實用技巧，看高手怎麼做！
每個人在出現抗拒的時，無論我們說的多麼有道理，對方都會本能的不接受。所以作為一個情商高的管理者，都知道在職場上的爭吵是最無用的溝通，因為當時大家只想著怎麼反駁對方。
4、觸碰底線，零容忍
在溝通中，不要為了討好對方或覺得HOLD不住對方，會在一些事情上退縮。這樣只會讓對方越來越得寸進尺，損害管理者的權威。
對於團隊明確規定的事情，絕對要零容忍，立刻把你反對的態度釋放出來。
例如下屬諸多借口不想提交週報，列舉出很多事實說明他非常忙，沒有時間寫週報。這時，你需要明確告知對方這件事情並不在可以討論的範疇內。
在溝通中，即便對方比你強勢，也要堅持自己的態度。這樣才能讓對方覺得你是一個有原則的管理者。
注意，拒絕也是一種技巧。溝通方式可以千變萬化，但處事原則不能變。底線之上，可以依據對方的特點進行變化，而超越底線，則需要按照你自己的原則來處理。否則你在大家眼中就是一個變化無常的管理者。
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5、說話簡潔，不要囉嗦
囉嗦的管理者，經常會給人一種軟弱無力的感覺。說的越多，越暴露出你某些方面的弱項。
簡潔，是讓人感受到有力量的溝通方式。它能讓下屬在最短時間明白你的意圖，並感受到你高效的特徵。
我們在職場裡的每個人，和同事、上級也都需要溝通能力。
對於初級管理者或者沒有帶領團隊的人，都可以針對自己的具體情況，從上面5種技巧裡，選擇合適的方式做有針對性的練習。
注意，能力都是通過刻意的練習來獲得的，只看和收藏並沒有什麼用。
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