07.27 从识客、数客再到知客,灵友贵客到用海量丰富数据助力门店运营

近日,不少对AI人脸识别客流统计分析系统感兴趣的客户前来公司洽谈业务……

小编发现每一位客户在刚进门的一刻,便听见有语音播报说“欢迎光临!尊敬的XXX,中午好。”让人有种宾至如归的感觉,起初来访客都会十分好奇,为什么这家公司会知道我?

从识客、数客再到知客,灵友贵客到用海量丰富数据助力门店运营

灵友科技负责人介绍道,这一功能是由公司所搭建的人脸识别系统“贵客到”所实现的,播报的欢迎词是针对于会员顾客或者老顾客所定制,对于第一次来店的新顾客则就只是简单欢迎词。二次或者多次到店的顾客则将出现商家更为用心的迎宾问候!

灵友科技搭建这一套人脸识别系统,目的主要有两个:

一是为了能够更好方便会员管理;

二是当顾客/会员到店欢迎词自动迎宾时,APP也会推送会员信息到店员手机上,让导购能够快速的回忆和熟悉会员以往的消费记录,便于做出更加贴近顾客的推荐服务。

从识客、数客再到知客,灵友贵客到用海量丰富数据助力门店运营

贵客到不仅仅只是“识客”的用途,其最大的特色也是在于为实体门店获得海量丰富的数据。而会员人脸识别的到店迎宾、提醒、推送只是一个基础的功能,其次最主要的功能还是在于为实体商铺捕捉、统计、分析每一天的到店顾客群体。

从识客、数客再到知客,灵友贵客到用海量丰富数据助力门店运营

通过贵客到我们可以看见的,

除了有会员到店的推送消息以外,还有每天的进店客流量数据分析,这其中不乏有当天客流量,还有客流年龄、性别、VIP、销售额、营业额、成交率、客单价、客流增长等等多个维度的数据。

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此外,灵友科技负责人表示,传统实体门店的转型改革升级离不开海量的数据,传统的数据收集只停留后端的结果统计,对于消费者行为数据采集却一片空白。

灵友作为AI商业数据应用专家,贵客到的应用是我们推出的主要业务,其主要功能是丰富完善线下流量的数据,最初只用于补充传统客流分析系统的不足,后来发现具有更多的价值,如现在我们已经融合POS、CRM的数据,将消费者行为数据更为完整的收集起来,挖掘出实体零售的数据价值,让整个零售生态的数据形成闭环。

如果您想更详细的了解灵友智慧门店全套解决方案,欢迎致电:0592-5798705,与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!


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