夜雨朦空
作为一个领导，最关心的是什么？执行力！工作要求布置下去了，下属有没有去做？是不是按要求去做的？到什么程度了？效果如何？还存在什么问题？以上五个“问号”是领导最迫切需要知道的。
很多管理者都说，领导只要结果，不要过程。这是不懂管理信口胡说！任何一项工作，如果过程失控，绝对不会达到领导预期的结果。所以，一个合格的领导者必须对下属的工作状态和进度进行监督检查，以确保工作能够执行到位。那么应该如何进行监督检查呢？
一，建立规范的管理制度。制度是最好的管理，也是最好的领导。要想提高下属的执行力，必须建立规范的管理制度，比如请示汇报、重大信息反馈、例会、日常检查、奖惩考核、内部审核、绩效评价、过程审核等制度或办法。
二，日常汇报机制。可以建立日常汇报机制，要求每个部门/个人每天在固定的时候采取短信、微信或电话的方式进行汇报。内容一般包括日产量、质量指标、不合格情况、安全状态、日销量、项目进度……等等。
三，日清工作法。还可以学习海尔的日清工作法，每天下班之前，要求下属将一天的工作进行总结，包括做了什么工作，达到什么程度，实现哪些成果，存在哪些问题，明天工作打算……领导一看，就对下属的工作状态一目了然。
四，行程定位管理。对一些销售人员，可以实施行程管理。利用定制开发的手机定位系统，要求销售或服务人员定时/随时汇报自己的位置状态和沟通结果。
五，例会制度。每周都要招来工作例会，最少每月召开一次经营例会，如果是项目工作或生产旺季，可以每天召开碰头会。会议上，各部门/人员要对工作落实情况进行汇报。
六，督办机制。领导重要的工作指示，或者是公司会议决议事项，应责成办公室/秘书进行督办，建立督办台账，规范督办检查，明确结果反馈要求。
七，重大异常信息异常反馈。根据管理制度的规定，要求下属在出现以下重大异常信息时，限定时间进行反馈或汇报。如重大质量和安全问题、进度严重拖期、影响生产或质量、安全的重大事项、市场监督抽查、顾客严重抱怨、政府公关事项等等。
八，绩效考评。下属工作完成效果或效率如何，要靠数据说话，可以通过定期的绩效考评的方式进行监督。比如KPI指标达成率、计划有效实施率、工作差错数量……等等。
九，内部审核。定期的内部体系审核是非常有效的工作质量监督检查方式。可以每半年一次，根据部门职责、管理制度、体系手册、程序文件以及其他三层文件的要求，对每个部门的工作进行系统的评价。
十，利用办公系统进行管控。如果有条件，可以利用办公自动化系统软件进行监控和管理，比如OA系统或项目管理软件。每一项工作都可以录入系统，并进行排期管理，到了时间节点，系统会自动提醒相关责任人进行工作结果提报。
此外，还有过程审核、日常工作检查等方式，可以根据领导需求和工作性质，灵活运用哟😄
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管理那点事
没有监督机制的工作是不完整的管理，那应该从哪几方面去监督下属的工作是位做好了呢？
1.可以用信息化系统去替代监管职能。
我们要有利用好信息化系统的意识，尽可能地把业务流程与逻辑公开化和系统化。系统化系统的作用不仅是可以监控：把整个流程用工作流来流转，通过表格、数据、时间节点三样东西，来确认与定位，业务的瓶颈到底是在哪里，并且能提供数据反馈，从数据中挖出对经营有意义的指标，指引下一步行动，有人说数据错误怎么办，我们要分两种，一种是人为不小心出错，另一种则是故意作假，应该怎么处理？
a.人为不小心出错的办法：尽可能降低录入数据的步骤，或者通过扫码来把数据收集并传递出去。
b.人为故意造假：在人员面试和试用期时，理应强调诚实的在团队的重要性，并且在试用期间观察这人的语言与行为，是否做到言行一致，正直，我们还要在平时的团队管理者要提倡出来，不断地去重复强调，如果可以，建议抽查他们提交上来的数据，验证数据的真实性，或者让他带着你下市场去跑一圈过来，就知道了。
2.目标与现实之间的差距，这位员工的能力是否可以把这差距填上？
我们要问问自己，这员工的能力怎样，在目标与现实之间的差距，是否有能力去弥补？用的方法与手段是什么？这样做会带来什么样的风险？而她的个人成就动机是什么？钱？权？成就感？自我证明？我们都要去深挖，要去抓住他的个在成就动机去激励她向前，所以要定期与他1对1沟通，先是了解工作进度以及遇到的困难，我们观察他是怎么处理与解决的，自己有没有提供方法与资源去协助他，同时我们要评估他的工作是否卓有成效，而不是效果一般，他需要培训吗？遇到困难会缩手缩脚吗？自己的对他的教导是否令他信心退减？还是越挫越勇？每天反馈的日报是否看到工作在一点点改善？产生的行为有变化吗？如果没有，那么自己激励的方法是否到位了？自己检查他的工作并且做一次示范给他看一下，他能调整过来吗？
3.哪里指标是对任务完成有关键的？至少有3-5个指标吧？他们之间的联系是怎样串起来的？应该怎样设置连环的问题？
在做一项工作时，肯定会有几个关键性的指标，只要这个指标出了问题，就知道业务运作不良，必须采取一些措施来改正，这时我们就要把这些关键指标写进每天的考核里面，每天都让你反馈这个指标进来，让他们想办法把这个做好，而这几个关键指标之间，又通过某种逻辑与关系是串联起来在一起的，这时候我们就要通过一些连环的问题设置，向下属提问，最好是面对面发问，这时就可以看到下属的表情与回答的结果，就可以判断出有没有作假。
4.引入第三方机构来对工作质量进行核查客户满意度。
这种做法成本比较高，可以从外部引入第三方的机构，或者从很偏远的部门调过来，对工作的结果作质检，并且打电话咨询、风上调研、直接提问客户来收集客户对我们的满意度，看看哪里做得好，哪里做得不足，反观我们现在的队伍还缺哪些意识去提升，然后尽可能地把事情做好。
5.引入真诚、有社会责任感来考核团队成员，一经发现触碰底线的，直接开除。
我们在团队的文化里面，要注入真诚、要有底线和社会责任感，提供做对客户有用并且有意义的事，而不是仅仅是为了公司赚钱，而损害了客户的利益，如果一经发现谁这么做，立马辞退这位员工，让其它员工发现做假的成本太大而放弃以身试法。
红尘一醉
曾仕强说过，领导不应该直接管理下属，这些工作应该交给中层干部去做。
即使领导把自己累死，靠自己一个人检查所有工作，是不可能的。
以前好象听过京东的BOSS，他很强，所以只要他在，所有人听他命令就好，但是他不在，所有人都只能等指示，不敢独断，效率大大下降。
一个企业的大老板，应该考虑到自己不在的时候，企业必须象他在场时一样，清晰果断坚定地运作。如果做不到，企业抵御意外风险的能力就大大下降，甚至可能在风暴中夭折。
例如某韩剧剧情，老板在急诊室抢救，企业却正在被竞争对手收购，代理老板毫无经验，急得跳脚。
身为老板，要学会培养自己的代理人，并且学会分权给中层干部。这样可以让代理人具备深广视野，也可以让中层提高执行力。
以前通用公司培养下一代CEO的案例可以网搜。培养代理人先是竞争制，选出最好的，再精心培养好几年。如此，才能让传奇不至于烂尾。
用户102106834333
先要搞清楚什么叫有效监督！理论上很多完美解释，然而目前所有的工作都依赖人来执行，每个人都是独立的个体，不可能全都和电脑程序一样来运行，因而更多时候所谓有效监督更像个伪命题。但是，作为领导要掌控全局，掌握工作动态，仍然是有对策的。说点愚见：
一、领导力修炼。如要服众，必须要不停吸收知识，不断强化个人领导力，无非是业务知识、人格养成、大局观念、宏观思维、社交维系这几方面。只有领导力强才能更好地下指标压任务，也让掌握主动权变得事半功倍。同时通过领导力修炼，逐渐让自己能用人所长、容人之短。
二、把握选人用人。每个领导基本都有一定的话语权，所以无论是到新地方还是原地直升，都要认真观察和分析每个下属，将这些人依人品、能力、操守、志向来分类，当然这需要一定时间，到新地方只要留心上心，大概一个月即可。而原地提升可以直接掌握。分类后就要对号分配工作工种。重用对自己有用之人，对害群之马坚决清除。
三、充分研透工作任务。具体工作在分配和下达指示前，作为领导必须先要将整个工作任务研究透彻，包括任务的背景、目的、过程、风险、实施的优劣条件、所需用到的资源等。这样在分配任务时才能将工作的目标说清说透，利于下属具体实施。尤其是工作目标，必须说得清晰明了，切忌模棱两可。
四、制定绩效。围绕工作定出工作节点时点，在每个点都制定相应绩效，在每个点都进行检查，当然这样的检查不用上岗上线，作为领导只要适时和风细雨地过问进度即可，既可让自己牢牢掌握每个人的工作状态和工作进度，又能适时将工作偏差及时纠正。同时将这些人和事默记在心，待工作完成后作为总绩效评价的重要指标。这一步领导者必须亲自操作，不然会被别人架空。当然，如果有嫡系亲信，可以安插在各节点，但绝不能让亲信担当发号施令的角色，充其量是个眼线。如果没有嫡系亲信也没关系，只要完成一次工作，基本可以培养出亲信。
五、明晰层级责任。各节点和绩效定好后，就必须要明晰层级管理的各层责任，这样一来可以更好也更易于领导管理，二来可以更好地授权给下属，只有领导充分的授权和信任才可以最大限度地发挥每个人的长处和能动性，既让大家做得开心，又让大家有盼头。当然，信任是有限度的，事前要将底线说清楚，这样才不致于失控。
六、赏罚分明。工作都是由人来实施，作为领导在亲自掌握实情的前提下，在每个节点的小结上都要赏罚分明，好的在团队宣扬，做得强差人意的要提醒，不好的要严厉批评，严重影响工作目标的果断清出团队并在全年绩效清算。
七、论功行赏。通过前六步，基本可以使工作达到既定目标！在总结的时候就要对有功者进行奖赏。作为领导必须要为这些前线冲锋之人争取利益，无论金钱或者功名都要！打工者无非是为名为利，因此在总结时，领导绝不能独领功劳，要论功行赏，充分把利益分给下属，下属才愿跟你，这样才能让下一次任务完美执行。
成功的领导者在于奖而不在于罚，奖是阳谋，罚是阴谋。据理力争资源，合理给矛下属奖励，将资源的作用放到最大化，让人都争上游，如此，何需监督，只需过问即能收效。
聖驪光輝神
基层员工检查做好以下几项就行
1.工作流程的登记，每个工作节点，要求员工登记方便日后追查和平日的检查。
2.工作节点的及时反馈，例如利用微信发送工作效果
3.日常临时考核和固定时段考核
4.利用监控监督员工是否合规合理
5.暗访、明访检查，暗访就是让人假冒客户去试探违规，明访就是座谈聊天
要工作做好，除了监督，还要懂得培养员工，关心员工，给指令时一定要全面、准确。
