1月24日上午，廣發銀行召開行長專題會議，全面部署新型冠狀病毒肺炎疫情防控和金融服務支持工作，研究制訂《廣發銀行關於做好新型疫情防控和金融支持服務工作的緊急通知》。
會議表示，廣發銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署和集團黨委工作要求，提高政治站位，加強金融支持服務，全力做好疫情防控工作，切實保障全行員工安全，減少疫情給經營帶來衝擊，積極配合地方政府和相關機構工作。
會議強調，要做好疫情防控和金融支持服務工作，廣發銀行全系統要做到“十個加強”：一是加強組織領導，成立應急工作領導小組，組織指揮疫情防控工作，堅決支持和配合地方政府、監管部門疫情防控工作部署；二是加強金融支持，加大對疫情防控相關的醫療機構、醫療器具生產企業的信貸支持力度，制訂專項金融服務方案，開通綠色審批通道，安排專項信貸額度，給予特別利率優惠；三是加強工作統籌，儘量不要前往新型疫情集中區域出差，不召集新型疫情集中區域人員開會，並減少集中開會、大型聚集性活動；四是加強宣傳引導，提高員工新型疫情防控意識和能力；五是加強外出管控，防止春節期間人員流動引致疫情擴散；六是加強衛生管理，做好清潔消毒和基礎防護工作，安排營業網點員工統一佩戴口罩值班；七是加強安全保衛工作，向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，切實保障網點正常運營；八是加強病例管理，妥善處理應對；九是加強應急值守，重要信息及時報告；十是加強捐贈統籌，積極履行社會責任。
會議決定加快出臺疫情專項金融服務方案，制訂春節期間及後續相關信貸需求的專項審批流程，並對疫情集中區域機構撥付疫情防控專項費用。
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