湖南日报·新湖南客户端3月3日讯(李洁 郭列夫)“没想到你们这么快就排除了故障，及时送来了电，我们中午可以生产了。”3月1日，沅陵县工业园磁电高科有限公司负责人紧紧握住国网沅陵县电力公司副经理刘羽的手，表示感谢。
3月1日上午，该公司凤凰山供电服务组负责人接到磁电高科电力故障的电话后，立即组织共产党员服务队紧急出动，火速赶往现场，对该厂的线路设备进行巡查。上午10点50分，抢修人员找到了故障点。原来是该厂开关柜内母排支撑绝缘子受潮放电，导致设备故障停运。为了减少停电时间，不影响企业生产，抢修人员快速制定抢修方案，详细安排好工作内容便立刻开展工作。经过2个多小时的努力，成功恢复该厂正常供电。
疫情防控期间，为助力企业复工复产，该公司全力做好供电服务，组建以党员和业务骨干为主要成员的供电服务小分队，积极响应故障报修和供电服务，落实最简流程、最优方案、最快速度措施，主动服务辖区内企业复工复产企业，全力保障复工复产企业用电。
同时，全面推行“网上国网”办电服务，引导他们办理用电业务从“面对面”向“键对键”转变，推动用电服务 “网上办、掌上办”，做到“办电不见面”“一次都不跑”，防控疫情不感染，以更大力度助力全面打赢疫情防控阻击战。
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