年近50的張斌沒想到自己也能趕上潮流。張斌在西安經營著一家四星級的賓館，生意不溫不火，只有在旅遊旺季會忙一些。今年年初，張斌建立起賓館的小程序，增加的預訂單讓他享受到一波紅利，但熱度並沒有延續。
隨著小程序不斷升溫，很多企業對小程序的需求與日俱增。當應用場景越來越多樣，參與者越來越多，小程序行業面臨的挑戰也隨之而來。現在的張斌有些困惑，小程序與此前風靡的App相比優勢何在？數百億資本競逐小程序，這波熱度又能維持多久？
冷風口迎跳躍式發展
2017年7月17日，高調宣佈退出微信小程序的“得到”App悄無聲息地重返微信小程序，與此同時“得到商城”正式上線。
而這個時間點向前推6個月，“得到”創始人羅振宇聲稱：“羅輯思維團隊決定不做小程序了，因為我們讀懂了小程序的實質所在，所以決定退出。”而今重返小程序，背後原因引人深思。
大多數人對小程序的認知，停留在那款簡單上癮的“跳一跳”遊戲，在這個火爆的時間點，小程序用戶數量激增，2017年12月用戶累計達4億。
微信小程序從2017年1月9日上線，在經歷了短暫的沉寂之後，從4月開始，小程序與各大公眾號平臺相關聯，並與各大App結合，這一領域有轉暖的徵兆。
“隨著移動互聯網的發展，未來的應用程序應該無處不在、可以隨時訪問。所以，當團隊發現我們能夠在微信上通過複雜的接口實現應用程序所需的基本元素時，正是一個合適的時機，微信可以推出一種區別於公眾號的新形態，也就是無需下載、觸手可及、即用即走的小程序。”微信團隊這樣向《經濟》記者闡述小程序的使用邏輯。
不過據一位不願透露身份的業內人士表示，小程序是蘋果商店和微信平臺相互競爭的“產物”。
要想解決紛爭，必先陷入紛爭。起初蘋果通知包括微信在內的幾家中國社交網絡應用，稱將關閉其“打賞”功能，理由是這些應用必須遵守蘋果應用商店的規定，按照提成比例，蘋果公司分得應用銷售額的30%，開發者只能從中得到稅前70%的利潤。據統計，蘋果商店在2016年獲得了80億美元-90億美元的銷售總額，這樣的收入規模，令蘋果自然不願意放棄“打賞”收入這塊肥肉。
雖然紛爭最終得到緩解，微信也在小程序發佈之初指出，“遊戲、直播和虛擬物品等功能尚未開放”是為了避開與蘋果的付費下載和內購兩種模式的競爭。但現如今小程序通過將應用世界帶入到自己的生態系統中，似乎會對蘋果的應用收入造成威脅。
對於用戶，小程序能夠滿足其靈活的使用需求，基於微信的社交屬性，小遊戲、電商小程序等能夠迅速在用戶間得到傳播，培養用戶使用習慣，從而降低App下載門檻，對手機應用的輕量化管理會大大加強。
商家和開發者青睞小程序，正是因為開發難度和成本低、功能多、迭代快、跨平臺，能夠為各行業商家提供更多的運營解決方案。
小程序的誕生，無疑成為當下移動互聯網“炙手可熱”的話題，成為很多人茶餘飯後關注的焦點，成為牽動企業移動端佈局的敏感神經。
熱度下的冷思考
每一種互聯網相關工具的出現，都會給商業模式、管理方式甚至是生活方式帶來重大的變革。雖然小程序的出現為人們提供了一種前所未有、方便快捷的生活方式，但小程序生態建設環節眾多，開發者需要思考的方面也會更多。
空搜網絡技術有限公司市場部總監閆月告訴《經濟》記者，從去年年底到現在，小程序熱度不減，基本每個月公司都會舉辦一場關於小程序開發製作的會議，接待全國各地的企業或商家。
市場自發的行為難保魚龍混雜。閆月表示，當前一些不法分子瞄準了小程序潛在的市場商機，抓住參與者搶佔小程序風口的心理，以搶注小程序名稱為由“忽悠”商家砸錢，或以開展小程序分享會為幌子，誘導商家購買小程序製作套餐，詐騙行為花樣頻出。
“小程序的平臺是開放的，企業商家可以自己開發製作，只需在認證時交付300元的認證審核服務費，通過認證之後可獲得微信支付功能，除此之外不需額外的高額費用，但對於技術能力會有較高的門檻。”閆月表示，現在主流的方式是選擇一家正規的小程序開發商合作，收費根據用戶需求而定。一般而言，直接套用模板的價格相對低一些，價格多集中在3000元-20000元不等，定製開發的價格差異較大。因此，企業和商家應擦亮雙眼，以第三方開發公司的成立時間、完成案例等維度為參考，以防被騙。
《經濟》記者在阿拉丁小程序4月排行榜上看到，排名前十的小程序中，遊戲類佔據7個席位，進一步查詢發現，大熱的幾款小遊戲均有不同程度上的模仿痕跡。最近分享頻率較高的《歡樂球球》與國外手遊《Helix Jump》類似，就連前段時間大熱的“小豬佩奇”主題，截至5月20日，雷同的小程序已經有15家。儘管類似現象尚未氾濫，不過原創玩法的缺失問題同樣值得關注。
對於許多走在時代前沿的玩家，小程序依然處於摸著石頭過河的階段。像張斌這樣的小眾玩家，現在只有採取最安全的辦法，隔岸觀望。唯有多數人意識到小程序的潛力所在，那才是小程序爆發之日。
資本追逐的新領地
2017年小程序披露的投資金額是7億元，而到了今年4月份，這個數字已經迅速上漲到70億元，總投資金額漲了10倍。金沙江創投董事總經理朱嘯虎此前表示，按照目前的增長速度，2018年至少有幾百億元的資金投在小程序領域。
事實上，互聯網領域同樣講究天時、地利、人和，風口能夠吹起來離不開資本的支持。
從事餐飲小程序開發的李恆向《經濟》記者表示，自己創業初期拿到的第一筆投資是誤打誤撞“等”來的。
幾年前李恆與朋友合夥開了一家飯店，自己在編程方面有些基礎，當時建立小程序純屬工作之外的興趣消遣，無非是為了招攬更多生意，誰能想到這筆投資是在投資人飯後當場談妥的。
前飛魚遊戲負責人張志斌自從微信小遊戲火爆以來，新的團隊幾乎每天都在加班加點，休息的時候都在想遊戲該怎麼做，該怎麼去適應小遊戲的規則。他告訴《經濟》記者，微信平臺在新一期的小遊戲開發者扶持計劃中宣佈：在2018年，每款小遊戲安卓內購月流水在50萬元以下（包含50萬元）部分，騰訊收取的40%渠道技術服務費將反哺給小遊戲開發者，即騰訊不收取此部分的渠道技術服務費。此前，微信對所有小遊戲的渠道技術費統一按40%比例收取。
得益於微信先天的流量優勢，微信小遊戲如今呈現出爆發之勢，在留存率方面，小遊戲分別做到了65%的次日留存、60%的三日留存以及52%的七日留存。這樣的數據已經可以媲美一款成功的App遊戲大作。而目前，H5遊戲行業留存率普遍在20%左右，對比下來，小程序已經產生了顛覆性的優勢。
同時小程序的商業價值得到了更多驗證，據瞭解，“跳一跳”的招商廣告已經啟動，投放申請金額為500萬元/1天、1000萬元/2天、2000萬元/5天。
聯想控股投資分析師倪大元在接受《經濟》記者採訪時表示，小程序是新一代便宜流量的超級入口，同時又有管道效應，有流量，沒留存。“大額投資主要是以小程序為切入點的垂直行業公司，單純的小程序拿到的投資比較少，額度都不大。”
在倪大元看來，矩陣式小程序是目前的主流發展方向，方便流量的引入、承接和轉化。
在眾多小程序中最常被提到的場景是社交電商、新零售、遊戲、娛樂，倪大元更看好三類場景：社交遊戲、社交電商和垂直領域的教育。“這些場景可以充分地留住用戶，同時方便變現。”
倪大元年初到現在每天大概能看3個跟小程序相關的項目，但是都沒有找到合適的項目，遲遲沒有下手，他認為這是由於目前看到的小程序項目不具有穩定性，主要是解決小應用的問題，特點是小而快，而且市面上一些項目估值過高。
新視角看舊場景
新場景並非新渠道，也可以是新形式的新轉化。
車來了首席運營官宋曉天在接受《經濟》記者採訪時表示，2016年微信小程序開放，車來了是第一批被邀請的企業用戶。“由於當前公交出行在公共交通中佔有很大的比重，線路查詢、顯示車輛位置信息等操作經常在居民日常生活中上演，依託微信生態，小程序能夠實現從線下到線上，滿足用戶的需求，車來了小程序用戶留存率超過50%。”
即便小程序能夠顛覆之前的很多商業模式，利用用戶的碎片化時間更方便快捷地滿足需求，但對運營卻是“噩耗”。由於小程序沒有粉絲量，只有訪問量，間接導致了用戶對小程序的感知不強，用戶不會收到源源不斷的推送消息，也就無法與小程序開發方密切聯繫，讓小程序的“用戶留存”不太理想，因此對於商家、企業來說，在內容方面的要求會更高。
事實上，小程序上線之後，很多App應用公司緊鑼密鼓地把原有的產品搬到小程序上去，不過效果往往不盡如人意，將App照搬到小程序有可能成為無用之功。
在採訪過程中，宋曉天強調，平臺本身的定位決定市場價值。“我們對自己的定位是一家雲端的互聯網數據服務公司，技術服務和維護在運營過程中備受重視，在用戶看不到的領域往往花費的心血最多。”
“其實小程序運營和App在服務方面沒有區別，開發者同樣需要保障服務能力，讓產品更具優勢。”宋曉天表示，除了在小程序生態中紮根發展，結合用戶需求，各小程序間可以尋求合作，運用大數據技術，瞭解用戶喜好，共建服務模式，建立新的商業模式。
如果對小程序進行深究，在實際應用場景中會發現小程序使用者和開發者的不同立場，當小程序競品越來越多時，對使用者而言，有碼皆可掃，開發者的產品競爭焦慮也就愈加明顯。平穩運行系統化、具體化運營工作的小程序，或許能借助當前的熱度和紅利，博取一席之地。
“首先要明確的是，小程序產品還在不斷探索，我們對平臺的瞭解也在不斷學習之中，需要跟行業夥伴和專家多交流。尤其對於商業模式的探索，剛剛起步，行業生態也在變化中，現在還未有明確結論。”宋曉天如是說。
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