“我就想為孩子辦理一個醫保，咋問題這麼多？”
最近，家住萬年路尚品東華小區的趙女士有些困惑：她想給老二辦理醫保卡，可看似簡單的辦理事務，卻費了很大周折……
問題·醫保難辦
趙女士的第二個孩子去年出生，她一直想為孩子辦理醫保卡，好不容易抽出了一天時間去附近的萬東社區諮詢辦理，可事情往往沒有自己想的那麼簡單，萬東社區的工作人員看著趙女士的戶籍資料，發現該地屬於南張社區區域管轄：“您現在住的地方屬於南張社區管轄，您得去那邊諮詢辦理。”
於是，趙女士又趕緊跑去南張社區，可誰知，那邊又出現了問題：
“趙女士，您這是居民戶口，我們這邊只負責萬年路的農業戶口，非常抱歉~”趙女士回想起來，當初老大就是在萬東社區辦理的醫保，那個時候沒這麼複雜呀……
難道就因為自己去年將戶口從單位家屬院遷到萬年路108號，孩子就不能在萬東社區辦理醫保了嗎？
求助·撥打熱線
幾番糾結之下，趙女士只得撥打了12345求助。
接到轉派的工單之後，小9立刻聯繫了趙女士所屬轄區胡家廟街道辦。
街道辦立即安排社會事務科的工作人員進行調查核實處理。工作人員告訴小9，新城區萬年路108號是南張村所建商住房，屬於南張社區管轄，但是趙女士是居民戶口而非農業戶口，所以南張社區無法辦理趙女士孩子的醫保業務。
行動·特事特辦
可是，孩子的醫保問題必須得解決呀！
本著不能讓居民來回跑、不推託的原則，胡家廟街道辦事處社會事務科立即要求兩個社區就此事特事特辦，落實趙女士孩子的居民醫保問題，做好參保及後續服務事宜。
為了幫助趙女士儘快解決問題，街道辦工作人員聯繫趙女士詢問其意見：“我在萬東社區給孩子辦理醫保吧，沒遷戶口之前，我第一個娃就在萬東社區辦的醫保，兩個孩子在一塊也能方便點。”
隨後，萬東社區工作人員讓趙女士帶著相關資料過來，為其辦理好醫保業務。不僅如此，萬東社區的工作人員還將孩子的個人信息及時錄到網上，並表示，等醫保本到了會打電話通知。
趙女士到萬東社區給孩子辦理醫保
工作人員告訴小9：“趙女士的情況在萬東社區是首例，但是我們已經向上級反映，如果以後萬年路108號的居民來辦理醫保，是肯定會積極辦理的。”
事後，小9回訪時，趙女士表示，非常感謝胡家廟街道以及萬東社區給予的熱心幫助……
雖然此次事件不是普遍發生
但辦就辦好
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