本文為《劉潤-商業洞察力30講》的前15講學習筆記和思考，感謝CJ的分享。
01
觀點1：普通的人改變結果，優秀的人改變原因，頂級高手改變模型。大部分人之所以無法“洞察本質”，是因為所謂的“本質”，被封閉在了一個又一個的“黑盒子”裡。那這個黑盒子裡，到底有什麼？第一，系統，比如手錶裡，無數緊緊咬合的精密齒輪；第二，動力，比如發條、電池、太陽能、溫差，或者人體動能。
觀點2：我的這門課程由五大模塊組成。第一個模塊，叫“搭建模型”。剩下的四個模塊是四個練習場：解決難題，看透人心，預測未來，和終身練習。
觀點3：系統動力學家德內拉·梅多斯，在她的成名作《增長的極限》裡說：“真正深刻且不同尋常的洞察力，來自觀察‘系統’如何決定自己的行為。”
到底什麼是洞察力？所謂洞察力，就是透過表象，看清“系統”這個黑盒子裡，要素以及它們之間連接關係的能力。因為要“真正解決問題”，通常不是改變要素，而是改變它們之間的連接關係。洞察力就是幫你找出連接關係，然後改變它。
思考：
1、判斷關係和連接有時間比判斷要素本身更重要，因為要素是靜止的，而連接是容易變化的，連接是由人組織起來的。人是一個複雜的系統，存在較大的變量和不確定性。
2、洞察力的本身是發現規律和運作邏輯，也是我黨“實事求是”的邏輯，發現規律、改變規律發生的條件。為什麼我們有時候沒有養成洞察力？主要原來是對人和事情缺少感知，沒有信息的敏感性；沒有預判和可能的問題點，變成盲目的瞭解，很難窺探全貌；事實和資料不充分，或者盲目相信第三方的資料，沒有對真實的世界進行感知。這幾點在商業實踐上也是如此，找到背後的真實發生動因，而不是表面數據。
02
內容：抽象來看，除了“要素”，就是“要素”之間的四種“連接關係”：因果鏈、增強迴路、調節迴路，和滯後效應。作者用例子說明了幾種要素的表現形式。
思考：以金融市場為例
1、因果鏈：正向的例子，公司利潤越好，增速越快，公司的市值能夠長期保持增長；
2、增強迴路：上市公司在14年、15年發現通過併購可以持續提升市值，股東個人也看起來身價暴漲，於是出現更多的併購；而一旦，併購過多，商譽增大，業績無法完成，利潤會產生更大的下滑區間，產生之前暴漲現在暴跌的狀態。
3、調節迴路：在資本結構中債權的成本比股權低，邏輯上要更多的借貸，但借貸過多會導致公司的負債率太高，銀行擔心公司的還債能力弱，企業也很難再拿到更多貸款；同理，會通過利率水平影響。
4、滯後效應：正向：公司的價值需要長時間的增長才能夠證明，證明自己是個好公司需要足夠的時間，而做個不好的公司只需要做幾個不靠譜的事情。這一點和人品一樣，日久見人心。
03
內容：
流量確實是“必要”的，但只有能轉化為存量的流量，才是“重要”的。
第一，關注“核心存量”。有些存量，它的增長能明顯提升實力，它的減少會迅速帶來危機。這些存量，是你的“核心存量”。找到你的核心存量後，不遺餘力地往裡注入流量。
第二，關注“流量增速”。普通的人關注流量大小，但優秀的人關注流量增速。落後者必須找到更大的流量增速，才有機會“趕超”。實力靠存量，潛力靠流量，趕超靠流量增速。
第三，關注“週轉時間”。用存量除以流量得到的數值，就是週轉時間。
思考：
這個公式和財務管理的一個指標異曲同工，淨資產收益率=淨利率✘權益比率✘資產週轉率。在淨資產一定的情況下，Roe越高越好。淨利率就是核心指標，盈利能力；權益比率是借債大小，能否形成更大規模；資產週轉率是週轉效率。
在滿足客戶需求、情感關係中同樣也是真實的有效存量、增速、滿足效率。
04
內容：
因果觀：愛因斯坦說：白痴都可以讓事情變得更復雜，只有智者才能讓事情變得簡單。任何複雜的系統，都構建於固有的簡單性。但是，簡單，並不代表容易。“用因果鏈連接變量”時，要走出三個誤區：不要遺漏中間項；不要迷信相關性；不要顛倒因果鏈。
思考：
面上的因果可能不是因果，比如消費升級、李寧股票上漲，如果強制歸因會錯過重要的隱藏環節。有關聯程度的事務之間可能還有其他隱藏的關聯，最近遇見一個老闆做A業務，但談公司發展時聊的就很大，給人的感覺是有要幹很多新業務，後來才瞭解到一些新業務已經搞的差不多了，但他不想讓其他人知道A以外的事情。
錯誤歸因也是要防範的事情，要多瞭解事情背後的根源。
05
內容：
什麼是“增強迴路”？因增強果，果反過來又增強因，形成迴路，一圈一圈循環增強，這就是“增強迴路”。“增強迴路”的判斷特徵就是“越來越……”。
建立增強迴路時，你要想清楚三點：找到自己的飛輪；確定第一推動力；堅持不懈地推動。
思考：
1、增強迴路成功和失敗的事情：在同一個時間段開啟了每週一篇和每週運動三次的flag，2年的實踐表明是每週一篇堅持下去了，每週運動三次失敗。每週一篇的成功的點是：對工作的焦慮和恐懼，能夠實現個人IP，有人點贊和打賞，試圖證明自己愛進步。每週運動三次失敗原因：1.工作節奏比較快，運動次數的時間難以保證；2.見效慢，瘦下來需要的飛輪因素不只是運動還有飲食習慣等，條件和制約多；3.信心不堅定，沒有長時期投入來驗證
2、增強迴路需要設計：設計能夠正向增強的迴路，人為增加效應，更符合人性，比如加入一些相應的社團和組織。
06
內容：
調節迴路必定潛伏在你發展的路上，亦友亦敵。在商業世界中，我們要懂得與狼共舞，做到三件事：1.打破“看不見的天花板”；2.建立“自我修復機制”；3.讓“阻礙變革者”，成為變革受益者。
你的計劃是騰飛，世界的計劃是迴歸。這個世界上，凡有增強迴路的地方，七步之內，必有調節迴路。如果你說沒遇到，那只是你增強得還不夠快。
思考：
1、調節迴路在投資方面的體現是規模、收益、時間的不可能三角，不可能在規模很大，收益很高，見效時間短都同時達到，價值投資的選擇是規模很大、時間很久，收益正常。
2、調節迴路在投資的另外一個體會是樹不會長到天上去，如果一個產品很好很掙錢增長很快，競爭對手就會進來，就不會保持這麼快增長、這麼高盈利。要相信常識和正常情況。
07
內容：
關於滯後效應，有三個看清並利用的好辦法，其實不只是商業決策，你平時的日常決策也會用到：原因不一定在結果附近；在產品設計、公司管理上，都要懂得減少滯後，增加確定性；用縮短和平滑策略，提防“滯後”引起的“劇烈震盪”。
瞭解了滯後效應的原理，你在分析問題時，就會加入時間的維度。從此，“時間”不再是隨便左右你決策的因素，你的洞察力上到了一個新臺階。
思考：
如果考慮到滯後效應，你覺得，你今天的成就，是哪些過去的行為導致的？而為10年後的自己，你打算做些什麼？
當前的自己受到的行為影響：（1）還算努力、還是想拼一拼，試一試；（2）興趣導向、性格轉變：從膽小和自卑的人逐漸轉向有一定目標、逐漸敢嘗試，到大膽試一試的狀態，進入正向循環；（3）多元學習：有意識到向更厲害的人學習，認識到別人的優點之處。
十年後的自己，打算做什麼？
1、精力和時間的相對聚集，保持在一定的興趣範疇，多做事情、多成事，才能讓自己進入新階段；
2、工作和生活都很重要，要找到和吸引志同道合的朋友、愛人，一起開拓未來，與其改變不如尋找同行的人；
3、向他人學習、與優秀的人保持鏈接：尋找和發現身邊厲害的人、取長補短，與優秀的人發生鏈接；
4、工作、生活、人的三者飛輪的循環，與喜歡的人、更好的自己、做更有意義的事情。
08
內容：
第一、諮詢行業的核心要素
麥肯錫的朋友說：成功案例。成功案例，會帶來更多成功案例；波士頓諮詢的朋友說：深刻的洞察。能治病，才是關鍵；曹陽掰著指頭數：諮詢、培訓、演講、文章、寫書。這5個核心變量相輔相成；劉芹說：聲譽。那一切都是為了積累聲譽。
第二、關鍵因果鏈
通向收入的因果鏈，我從眾多要素中提純出了一個關鍵的“因”，那就是：聲譽。成功的諮詢公司各有各的成功，失敗的諮詢公司只有一條：客戶不相信你的能力。最大的成本是交易成本。聲譽就是讓客戶相信的力量。只有用極好的聲譽降低交易成本。
第三、增強迴路：推動增長的飛輪
CEO的核心職責，是“求之於勢，不責於人”。我的職責是不斷增強“聲譽”這個“勢”。怎麼做？建立“增強迴路”。
聲譽、學識、作品的增強迴路，眾多機會中把事情投入到戰略資源和戰略事項。所有你以為的“突然出現式”的成功，背後都有其環環相扣的“增強迴路”。
第四、調節迴路：打破增長的天花板
推動增強迴路加速轉動時，你也必須問自己：未來抑制增長的，最低的那塊天花板是什麼？我知道，是我有限的時間。單價再貴，我的時間也終有賣完的一天。
第五、滯後：飽和式創業
昨天的努力，通常今天看不到回報。把戰略資源前置投入，讓結果提前地、確定地出現。對我來說，就是為每一個果，設計三個因。然後，等待時間。
我決定，用公眾號、微博，以及後來的抖音這三個因，共同推動聲譽這個飛輪；用商業諮詢、企業家社群、企業傢俬董會這三個因，共同推動學識這個飛輪；用線下大課、5分鐘商學院線上課程、圖書出版這三個因，共同推動作品這個飛輪。
這個增長迴路裡面，沒有一個叫做銷售的飛輪，也沒有一個叫做收入或者利潤的飛輪。因為，那些都是果，而不是因。
思考：
這篇以舉例說明自己怎麼做的，特別棒，把之前的點都串了一遍。投資行業和諮詢行業有點像，但區別點是交易成本更大、更滯後、更難轉移。回答幾個關鍵問題：
（1）你的核心存量是什麼？
投資行業的核心存量是長週期的穩健高收益。
（2）你的關鍵因果鏈是什麼？
認知深度決定了投資收益，投資收益決定了匹配的投資者。
（3）你的增強迴路、調節迴路是什麼？
增強迴路：對公司和行業的認知水平、企業家判斷、風險識別，能夠獲得高收益，認知、人、風險是能夠增強的飛輪。這個過程需要有更多的價值觀類似，認同的人一同前行。調節迴路是：每個人的認知都是有限的，總有不知道和不理解的東西，需要建立分享機制、信息機制來規避和識別。
（4）你的哪些努力，結果不在原因附近？
和搞交易的人瞎扯，做看起來全面但沒有深度的報告，瞎聊短平快又難以提升深度認知的事情。
（5）你在推動自己的飛輪嗎？
認知梳理：公眾號、雪球、知乎，針對朋友、投資者、有認知的人；缺少：財經媒體、雜誌、期刊等的發文或採訪，沒有品牌背書。
專業能力和認知：參加過幾個培訓和學習；沒有聚集到能幫助自己提升的老師和同學，需要多拜師多學藝多應用。
企業家溝通：一些項目參與到盡調和溝通，但樣本質量和數量有限；對好公司的業務缺少樣本和認知。
09
內容：
判斷一個系統是否穩健的三個步驟：檢驗適應力、自組織性，和層次性。
1.適應力，就是突然遇到外部衝擊，系統自我修復的能力；
2.自組織性，就是為了適應變化，系統自我突變的能力；
3.層次性，是通過把整體切分為局部，來控制系統信息風暴的能力。一個能夠應對意外，自我成長，並層次有序的系統，才是健康的系統。
思考：
1、之前看過一個故事：一個窮人養了一隻羊，想著大羊可以生小羊，小羊再生小羊，這樣的話可以富裕很多，再娶一個年輕的媳婦。然後，窮人的媳婦就把羊賣了。窮人在應對風險方面是比較脆弱的，適應性也會比較差。
2、想到更多的是關於職業性的系統能力構建，背後是能力的普適性還是過於細分，以至於沒有其他平臺應用到；能力的方法論和系統能力，是點上解決還是有系統思考，剛工作2年沒有系統思考大家可以接受，如果工作5年還沒有就挺可怕；在領域內是否有積累，把自己變成一個有數據、有品牌、有積累、可延展的產品；可轉移性，如果換個平臺，是否有下屬願意追隨，個人對其他人的幫助和價值在哪，能吸引到什麼樣的人？
3、自組織性：體系初步構建之後怎麼讓這個體系更有爆發了，比如群組織的方式可以激發新的思考，或者線下組織可以補充自己的體系能力，形成互相借力的思考。
10
內容：
任何商業模式，或者說系統能夠成立，都有“隱藏的大前提”。大前提消失，看不見的東西不見了，因果鏈就會斷裂，系統就會失效。
所以，過去有效，現在失效，這時你要條件反射地想到，一定是它所依賴的某個隱藏的大前提消失了。那怎麼辦？還原大前提。
怎麼還原大前提？從三個地方，找到大前提可能的藏身之處，它們是：時間前提、空間前提，和技術前提。
思考：
在投資研究的項目上研究時代的背景和原因尤其重要，大的框架是什麼樣的時代背景、時代需求、什麼契機、公司做對了什麼、產生了什麼效果。
於是需要看這些背景是否還在，供給和需求是否還在，是否有很大的變化，公司是否還是能夠維持這種增長。背景發生和變化通常不是那種鉅變，而是慢慢變化，趨勢不會在一天轉變，而新生力量也不是在一天之內取得勝利，所以對於變化要有敏感性和關注度，以第三方的視角觀察和應對。
11
內容：
每當你遇到“止步不前，無法跨越”的問題時，你很可能遇到了一個系統結構上的“剛性約束”。要識別哪些地方最容易有“邊界牆”。這四個地方，需要尤其注意：市場規模；資源限制；法規政策；技術限制。
思考：
一個人的成長如果止步不前，無法跨越，可能存在什麼樣束縛和制約呢？以工作6年為例普通中層為例進行思考，這也相當於負面清單，潛在的恐懼。需要說明的是，我是工作三年的人。
1、能力瓶頸：認知和專業能力不足，也無法帶領團隊，也沒有能力承做和推進項目，於是就在平臺上難以掙脫。有些人是以目標反推的方式進行資源和能力搭建，不會太被動；
2、資源瓶頸：比如拿不到項目，在各個體系內沒有直接達成合作的關鍵人脈，也沒有高人指點，於是在體系上落後；
3、發展路徑選擇：是走業務崗還是中後臺崗的階段，要接受自己的狀態；
4、薪酬瓶頸：面臨上有老小下有小的情景，工作和生活壓力雙層擠壓。背後還是變現能力和成事，學習很多，現在不掙錢未來也不掙錢，說明大概率學了些沒有用的東西。
12
內容：
流(入)量有時缺乏，有時過剩，導致“忙起來忙死，人手根本不夠用，閒下來閒死，沒活幹也要發工資”這一類問題，帶來系統波動，造成混亂。怎麼辦？
你應該給系統安裝“緩衝器”。緩衝器，是專門用來平滑流入量波動的存量。安裝緩衝器，有兩種辦法。為了應對缺乏型波動，你可以在波動的上游，安裝一個庫存型緩衝器，比如銀行的存款準備金，保證下游平滑穩定；為了應對過剩型波動，你可以在波動的上游，安裝一個蓄水池型緩衝器，比如軟件公司的農閒項目，保證過剩被平滑吸收。
緩衝器，是解決波動的重要工具，但是要記住：足夠用就好。因為緩衝器有成本，還會降低系統響應變化的速度。
思考：自己工作和生活中的緩衝器。
1、定投指數基金：每月定投1000元，不影響生活，也不影響生活感知；
2、規則和經驗的梳理和整理：形成規範性的文件，不影響平常的工作，還能把文件整理一下，以後給團隊成員使用，不用再教一遍，省時省力，可積累；
3、一些行業的朋友：遇到一些項目可以溝通和諮詢，獲得一定的幫助和提升；
4、精力的緩存器現在確實少，缺乏運動和身體管理，導致精力和注意力變差，需要解決；
5、管理的目標是滿意而非最優，最優意味著承擔風險的能力較差；
6、多一些時間用來思考和覆盤：一直忙碌會導致越來越忙，一直學習可能會忘記為什麼學習。
13
內容：
臨界點的“本質”是什麼？臨界點的本質，是主導結構模塊之間的切換。商業世界，哪有什麼“直線型成長”，你需要管理前方因為“存量”觸達某個閾值，而必然遭遇的四種“臨界點”：
質變點，突然來臨的“因果鏈”切換；引爆點，一條“正向增強迴路”被激活；滅絕點，一條“負向增強迴路”被激活；失速點，一條“調節迴路”被激活。
“一直挺好，突然變了”這樣的“突變問題”背後，很可能有一個臨界點。
思考：
從財務報表裡看到的公司是線性外推的，比如過去幾年增長都是30%左右，於是我們預期明年的增速也是30%，至於能否達到真的存疑。
質變點：有些業務突然暴增，原因可能是公司之前花了時間和錢去改善供應鏈，供應鏈的體系出現很大變化，但是如果需求沒有大變化，數據還體現不出來；
引爆點：突然某一個浪潮出現，公司能夠迅速抓住，業務格局有很大變化，大家突然意識到公司不一樣了；
滅絕點：之前大家以為業務差不多的兩家公司，在大的關鍵點會受到檢驗，比如：華為和中興，潮水落了才知道真實情況；
失速點：收入增長低於成本增長，庫存太多，應收過多，業務被動的時候一般都是失速點，要注意防範，比如地產增速下滑的1年後電器公司收入大幅下滑。
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內容：
用“症狀解”解決問題，解決“是什麼”（What）的問題；用“原因解”解決問題，解決“怎麼辦”（How）的問題；用“根本解”解決問題，解決“為什麼”（Why）的問題。什麼是“根本解”？改變模型，是一切問題的根本。
普通的人改變結果，優秀的人改變原因，頂級高手改變模型。
思考：
1、與客戶溝通的根本解是找到核心痛點，滿足需求。為了解決痛點，可能需要幾個證明自己能力和體系的方面，比如實力、履歷、世界觀和方法論。
2、相處模式也是一個想解決的問題，要解決自己底層的價值觀、習慣、互動模式，出了一些事情後的應對策略和思考，能不能真的心態平和，以他人立場想事情解決事情，付出時間和愛。
3、要思考自己的思考模型、決策模型和飛輪體系，找到其當前現狀和邏輯，存在的風險和挑戰，要在哪裡強化，哪裡時間和精力調整。這個思考本週完成。
15
內容：
羅素·艾柯夫提出，這個世界上有四套系統：機械系統、生物系統、生態系統，和社會系統。社會系統，是唯一一個系統（比如公司）和變量（比如員工）都有意識的系統。
如何改變，記住兩點：參與約束，有意識的個體，必須獲得超預期的收益；激勵相容，獲得超預期收益的計劃，符合“員工越自私，公司越盈利”的原則。
彼得·德魯克說：管理的本質，是激發善意。善意來自於哪裡？來自於：上下同欲。
思考：
1、設計一個交易結構和方案時，要在全局上想服務的客戶怎麼樣價值會最大，獲得最大的價值，整體上解決的話各方能夠獲得什麼價值，不要站在無關第三方想事情，這樣的話只是把事情辦了，而非辦好。
2、如何讓更多的人加入到一個組織和系統，需要思考他們的參與能夠獲得什麼樣的價值和收穫，最近在想做一個個人的會員群，裡面需要有什麼價值服務，需要什麼樣的人參加，能夠解決大傢什麼樣的問題，需要對方付出什麼樣的門檻，並且還能保證這個系統自組織和強大。目前沒有想清楚，也沒有有效落地。
3、和團隊成員溝通時，要站在幫助ta提升的立場，幫他解決問題的立場，幫他爭取功勞，承擔風險的立場；和領導溝通時要立足解決問題，給結論和觀點、解決方案。
應對焦慮 規避人生陷阱 寫作 應對差距 幸福的婚姻
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