“從2014年5月6日上線到今年5月5日，平臺累計已經服務了1382萬位用戶，撮合了3.4億筆交易，撮合交易額1197.66億元。而且，這3.4億筆的交易為用戶帶來了34.82億的投資回報。”5月6日，愛錢進在北京舉行的“越投入越幸福”四週年派對現場，愛錢進CEO蔡園竹表示。“這四年時間裡面，平臺總共完成3000次大大小小的迭代，這些迭代都是來自於用戶的反饋或者是自己認為自己做得還不夠完善的地方。”
此前，儘管金融領域一直以來都是高富帥的專屬，但在蔡園竹看來，女性管理者的優勢在於，女性管理者擁有天然的親和力，溝通能力更強。在實際工作中也更擅長激勵員工，充分調動員工潛能。
蔡園竹認為，女性管理者更強調關係的和諧，更注重關心與信任、溝通與激勵，更能積極地推動團隊合作。除此之外，女性管理者也更善於傾聽、柔性和韌性也更強，決策時也更為慎重。
因此，體現在互聯網金融領域，女性管理者突出的理財能力可以使她們能夠更能站在用戶的角度，提出更具人性化、用戶體驗更好的產品和方案，以提升金融服務和推動產品創新。
蔡園竹稱，“愛錢進希望通過自身的堅守和努力，撐起千萬用戶的幸福，撐起千萬家庭的幸福。讓每一個普通人都能夠跨過階層和地域的鴻溝，遇見自己的小確幸，併成就一家有情懷、有責任、有信任、有擔當的百年老店。”
財商教育：“授用戶以漁”
據互金咖瞭解，為了給用戶帶來更好的財富管理服務，愛錢進率先在互金行業佈局了財商教育。愛錢進希望以“授用戶以漁”的方式幫助不同投資基礎的投資者提高財富管理意識。
比如，愛錢進為投資小白打造的“小進說財”漫畫，讓他們從淺顯易懂的漫畫內容中學習如“懶人記賬法”、“月入3500的理財方案”等基礎投資理財知識；而針對有一定財富管理基礎的用戶，可以從“Fantalk”、“財經週報”等欄目獲取更多的投資理財知識和近期金融熱點，滿足他們對財商提升的需求。
“在31期的‘小進說財’漫畫背後，實際上負責運營的團隊他們讀了無數本書。我的工位對面坐著的就是負責財商教育運營的同學，那個桌子上的書堆在一塊至少有兩三個我這麼高，天天從早到晚啃書，他們讀了好幾百本跟財商教育有關的書籍，包括設計師在手繪漫畫草稿。”蔡園竹坦言。“雖然只有31期，但是他們手繪了上萬張的漫畫草稿，才有了大家看到的，覺得還不錯、還能夠輕鬆易懂的‘小進說財’的漫畫呈現給大家。”
在當天的派對現場，愛錢進智能硬件“小進智能音箱”亦首度亮相。據產品負責人介紹，這位溫馨小管家兼具投資回報查詢、財商教育學習、平臺簽到互動等功能，是愛錢進智能科技與用戶服務上的一次佈局探索。
比如，小進智能音箱每天會給大家推送不一樣的財經小知識，從“小進說財”的漫畫到“Fantalk”再到“財經週報”，讓大家輕輕鬆鬆不用上學，也能和小進一樣成為一名理財達人。
同時，還可以通過小進智能音箱不斷地去參與愛錢進平臺上面各種活動，比如餵豬、簽到、領積分，解放雙手，讓你每天過得更幸福。其實，小進智能音箱還懂得更多，除了播音樂，當起床的鬧鐘，甚至當你在家一個人非常寂寞的時候，它還可以給你聊聊天，並且聊天還很有趣。
而在本次生日派對活動外場，愛錢進也以沉浸式體驗，讓100位到場用戶率先感受到科技與財商融合的魅力。通過參觀“小進同學の家”，用戶可以與小進智能管家親密互動；走進“火星商學院”，另類角度學習財商教育漫畫“小進說財”；以及炫酷十足的“幸福太空艙”，讓用戶對自身財富規劃有更透徹的認知。
“AI前進”：服務“小確幸”
作為互金領域不可多見的女性掌門人，蔡園竹希望“讓金融有溫度，用善心做生意”。而愛錢進的公益之路也印證著蔡園竹這句話。自2015年以來，愛錢進先後向春暉博愛共計捐贈300萬元善款，支持幫助愛心福利院、春暉媽媽培訓、春暉關愛之家等多個項目。
在當天的派對現場，愛錢進宣佈向春暉博愛再度捐贈善款250萬元，用於支持雙方去年發起的“為愛前進”公益項目，持續助力弱勢兒童救助與成長。
此外，蔡園竹當天也首度向外界披露了2018-2019愛錢進戰略，計劃推出系列創新金融信息服務，更好地服務“小確幸”人群。
蔡園竹在派對現場坦言，2017年初，愛錢進進行了非常艱苦的數次技術革新來滿足用戶7*24小時的投資需求。“表面上來看，大家投資時間更隨意了，自己躺在床上刷微信朋友圈投資也可以了，然後就默默睡覺了。但是，對於我們背後12個‘苦行僧’組成的團隊來說，他們真的是徹夜不眠，度過了非常緊張的120個日日夜夜。”蔡園竹回憶道。
截至目前，互聯網金融行業經過野蠻生長、監管逐步完善、行業洗牌之後，行業正在走向規範化發展階段。
蔡園竹稱，在傳統意義上的合規、風控、服務等已經成為行業標配的情況下，行業也已進入持續優化的新階段，比如新技術應用的更加深入、新的場景與金融的融合、服務更加細緻和溫暖等。
蔡園竹表示，作為凡普金科旗下網絡借貸信息中介平臺，愛錢進依託凡普金科技術，已將AI滲透到業務運轉的多個環節。譬如，依託凡普金科自主研發的風控系統“FinUp雲圖”與自動建模機器人水滴(Robot Modeler)，愛錢進有效提升平臺風險控制能力和建模效率。
與此同時，新技術的應用不僅僅侷限在業務創新、效率提升等方面，如何通過新技術提升用戶體驗已經成為行業眾多平臺的共識。
“愛錢進目前正在積極推動人工智能等新技術提升用戶服務，包括更好地幫助用戶梳理財富管理意識，打造更多優質產品，實現智能化的客戶服務等。”蔡園竹透露。
“我們未來將推動服務的多元化，以更多的創新服務內容，不斷賦能每一位普通用戶，賦能大家的財商能力，讓用戶有能力選擇更好的投資產品，選擇更好的服務。”蔡園竹表示。“此外，愛錢進也將繼續加大對新技術的應用，持續推動‘AI前進’戰略落地，通過技術的應用創新產品、服務，提升管理效率、服務體驗等。”
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