在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，沣水镇坚持“以群众满意为最高工作标准”的原则，把解决人民群众最关心的问题作为重要抓手，安排专人对全镇抽取的电话测评样本就社会治安、环境卫生、医疗保障、文体活动、红白理事、公益性墓地、旱厕改造等12个方面进行群众满意度电话调查， 广泛、全面、真实的听取群众意见，紧盯群众反映的“小”问题，迅速、有力、精准施策，真正让“为民服务解难题”落实落地，实现群众“大”满意。
倾力整改有速度
今年6月份开始，沣水镇利用1个月的时间，全面完成旱厕改造工作，并积极做好后续服务保障工作。在群众满意度电话调查过程中，大高村村民董先生反映“家中旱厕埋桶的地方进水后塌陷，希望帮助维修”，调查员第一时间将其反映的问题向分管领导进行了汇报。接到问题报告后，分管领导人立即安排施工队与当事人联系，第一时间到其家中实地查看，并对其厕所进行了后续维修，彻底解决后顾之忧。村民董先生表示：“随口说的几句牢骚话，没想到政府能放在心上，而且这么快就把厕所修好了，为他们的工作效率点赞。”
狠抓落实有力度
在群众满意度电话调查问题每周反馈中发现，唐炳村、梁鲁村的村民普遍反映“村内公墓建设不到位、上坟难”等问题，沣水镇主要领导高度重视，立即组织相关负责同志开展集体“会诊”，按照“统筹规划、因地制宜、合理布局、分布实施、逐步推进”的原则，利用土地置换方式，计划投资450余万元，在张炳村公墓南侧建设一处公益性墓地，规划建设面积10余亩，墓穴2000余个，能够满足未来30年唐炳村、梁鲁村的殡葬需求。目前，公益性墓地一期建设已完成，墓穴280余处。
精准施策有温度
沣水镇紧紧围绕“精准救助”工作理念，扎实开展扶贫救助工作，强化临时救助，发挥“救急难”作用，确保困难群众“求助有门、受助及时”。 北沣村村民杨先生在群众满意度调查中向调查员反映“家人生病花了很多钱，想了解一下申请临时救助的程序”。接到问题反馈后，镇相关分管领导立即打电话给该村民，详细了解该村民反映的具体情况，并对进行了政策解释，协调村委帮助其申请了镇临时救助3000元。“感谢政府的关心和救助，让我们感觉很温暖。”杨先生握着救助金不停地说着谢谢。
下一步，沣水镇将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，继续把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，进一步深化认识，强化措施，坚持问题导向，全力提升群众的认同感和满意度。
2019/10/23 8:34:45
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