3月3日，乾縣人民檢察院第三檢察部控申科接訪幹警通過電話瞭解一名群眾信訪大致訴求後，為其與市院做了遠程視頻接訪預約，預約其3月4日上午到本院通過遠程視頻接訪系統向咸陽市人民檢察院“面對面”表達訴求。
按照法律規定，這位來訪群眾的案件管轄權在市檢察院，因受疫情影響，通過本院的遠程視頻接訪系統向市院反應訴求。上午九點，市檢察院與乾縣院的視頻接訪系統同時接通，來訪群眾通過視頻向市院反映訴求後，市院檢察官認真聽取了這位來訪人的訴求，詳細詢問了反映問題的焦點，並結合法律、政策規定，耐心、細緻的進行答疑解惑、釋法說理。在兩級院幹警的耐心說服下，來訪人對答覆結果表示滿意，並當場決定息訴罷訪。
此次遠程視頻接訪，運用了智慧檢務助力檢察辦案，真正做到“讓數據多跑路讓群眾少跑腿”，極大地方便了群眾訴求，彰顯了檢察機關司法為民理念，達到了良好的法律效果和社會效果。
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