03.04 恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

這幾天,一直想寫一篇小文,關於我們將進入一個後疫情時期,這個時期最明顯的一個特點就是:

大家的購買慾望持續走低,尤其是對房產。

不過,當半份草稿碼出來之後,消息框陸續彈出恆大的逆天2月成績單——他家銷售額比TOP6-10加在一起還要多,甚至比之去年2月翻了一倍有餘(同比增長118.3%)。

恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

這實在是神奇。2月正好是房產購買慾望的最低點,很多開發商都過得慘兮兮。再加上我們之前還探討過,現階段的線上賣房收效甚微,還有很長的路要走。

恆大憑著營銷,竟然可以達到這麼高的銷量?而這也引發了我的另一個思考,本文的一箇中心問題:在後疫情時期,營銷真的可以拯救逐漸走低的買房慾望嗎?

恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

恆大的超級營銷

恆大打七五折,別家也有打折;恆大線上賣房,別家也是遍地開花;恆大無理由退房,別家也不是沒有……但恆大的花式營銷,卻是別家少有

恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

先說一句,恆大這招,果然是高!

1.文字遊戲

具體玩法是這樣的,我們輕輕解釋一下:

有兩個名詞:註冊恆房通,成為會員;成為會員後,交2000元認購定金,成為客戶。會員和客戶的獎勵優惠不同,但可以相互疊加。

客戶自己買:交20000元定金認購房子,當你簽完購房合同轉了首付的那一刻,那20000+2000塊錢就算是抵扣。由於你還是恆房通會員,你還有20000元的獎勵。這麼算的話,有40000元的房款減免

客戶讓別人買的:當那個人簽完購房合同轉了首付的那一刻,你就可以獲得15000元獎勵+1%佣金。由於你還是恆房通會員,你還有20000元的獎勵。這麼算的話,有35000元獎勵+1%佣金

如果客戶自己沒買到,推薦的人也沒買到,路上殺出一個程咬金買了那套房子2000元全退,而且恆大還給你補發1000元

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是不是繞暈了?但有一個很迷惑人的點:此定金非彼定金——2000元是認購定金,而20000元定金。

2000元認購定金可退。雖然稱為所謂的「認購定金」,但其實只是一個噱頭,不管你買不買,2個月後一律奉還,這也相當於恆大借了一筆無息鉅款。

20000元定金不能退。雖然打著無理由退房的旗號,但兩份公告文件從頭到尾說只有20000元定金的抵扣,而沒有提及這20000元定金怎麼退。

想「假買房」薅恆大的羊毛,是行不通的。只有讓「真成交」,才能獲利。

2.動員全社會

恆大的意思很明顯——拓寬渠道,全民營銷。任何人,只要花2000塊入場,就能玩這個銷售遊戲。只要賣出一套房,就有35000元+1%佣金,對很多人來說賣出1套房就是1年收入。

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而這,勢必會吸引各方中介和銷售。從恆房通的宣傳頁上,我們也可以看到,「網上售房」之後的三天,新增了超300萬用戶,累計有83%的用戶是各行業兼職銷售及房產專業中介。

理解了恆大這套營銷套路,我們再仔細看一看3月1日恆大新聞發佈會上的信息:


3月1日,恆大再次召開線上發佈會,宣佈在全面實施「網上售房」之後,整個2月份恆大已經累計認購新房99141套,優惠後房屋總價值1026.7億。


恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

恆大網上認購套書實時監測

為什麼會那麼高呢?恆大自己的口徑可不可信,我們暫且不說。最重要的是,它寫的是「認購數量」,而不是實際賣出去的「成交量」。

說到底,認購房子的人,有多少是真實客戶,有多少是中介和銷售,大家心知肚明。那些推銷房子的人知道,只要花2000塊錢認購,他們就能獲得更高的獎勵。

而這場充滿了文字遊戲、動員了全社會各種渠道的營銷,只是2020年地產營銷戰的開始。恆大之後,開發商的各種營銷、各種渠道、各種推廣,會遍地開花。

恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

當變革式營銷遇上低慾望社會

2020年,註定有一場房地產營銷之戰,疫情對人購買慾望的摧毀,更是讓這個局面雪上加霜。

1.後疫情時代的低慾望社會

疫情影響了經濟發展已是不爭的事實,但只要工人復工恢復生產,經濟就能恢復增長嗎?也不見得。因為如今的疫情已經擴散全球,產業鏈條波動極大,我們生產出去的東西,一個不小心或會成為庫存積壓。

很多人也認為,疫情對經濟的影響最終會V回來。但V到什麼樣的程度呢?Howard Marks在他的書《週期》中談到:任何一次鐘擺一旦回擺,不可能在中間停住,會擺向另一個極致。

而這,也就是我想和大家所說的「後疫情時期」。儘管之後的疫情會被控制住,甚至逐步剷除,但是疫情所帶來的負面影響,會存在很長一段時間:

真正的全球經濟恢復,需要一些時間;人們的錢包重新漲起來,需要一些時間;人們對未來信心的恢復,會需要更長的時間。

在後疫情時期,錢袋子輕了只是小事,對未來的預期沒了才是最致命的打擊。

日本作家大前研一的《低慾望社會》,就論述了這個問題:由於失去人口紅利,日本經濟停滯,政府用盡方法刺激消費無果,這很大程度上是因為那些富有的日本老人對未來預期失去信心,他們更願意把錢轉為積蓄。

而低慾望移植到中國的情形就是:中國居民早在16、17年經歷過加槓桿,當前居民負債率已經很高了。如今又碰上疫情這隻黑天鵝,你說誰不擔心現金困境?誰還敢背房貸?

2.變革式營銷能刺激購房需求嗎?

現在很多人遲遲不敢下手買房,如果開發商不主動出擊做營銷,那就無異於坐以待斃,可能會死於現金流。但問題是:營銷、渠道和推廣,真能刺激此時的購房需求嗎?

做營銷的朋友給我的答案是:營銷,在任何時候都會刺激需求,但卻是有限度的。

我們知道「口紅效應」:在經濟下行的時候,口紅這種不值錢的商品反而會大賣。為什麼會這樣呢?因為它只需要花一點錢,就能極大滿足人們的購物慾,效率很高。

這個效應,或許能解釋李佳琦為什麼能成為「帶貨王」。這很大程度上是因為這兩年的居民槓桿率實在太高,人們實在沒有什麼閒錢,買更高價格的商品來滿足購物慾,所以這種低價的所謂「奢侈品」更能高效滿足慾望。

可如果現在李佳琦改在線賣房,或許銷量不及他的口紅事業。因為房產並不僅僅是花錢滿足購物慾那麼簡單,它更看對未來的預期:花了一大筆錢,以後的生活會不會又來一隻黑天鵝?或者,這個房子以後會不會漲?

產品不同,消費心理也不同,營銷的結果也更是不同。商品房畢竟貴重,購房者不會像買口紅那樣,頭腦一時發熱輕信了銷售的一面之詞,他會有自己的考量。

恆大啟示錄:後疫情時期,當低慾望社會遇上變革式營銷

後疫情時期,人們對未來的預期要很長時間才能恢復到之前的狀態,對房產的消費慾望恐怕還會持續走低,購房需求也會逐漸收窄。


此時,會有更多開發商抄恆大作業——拓寬渠道,全民營銷。購房需求是降了,成交概率是小了,那就增加置業顧問,人海戰術總能把基數提高吧?


可是,高強度的營銷,只能刺激一時一刻的慾望。當頭腦清醒之後,看清更多問題之後,慾望會逐漸變淡,被焦慮掩蓋。說到底,這個市場上有多少購房需求,並不是單純用營銷可以解決問題。


畢竟,口紅可以衝動消費,但買房不能。



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