湖州市委、市政府部署開展“深化‘三服務’、助企開復工”專項行動以來，全市3569名駐企服務專員迅速行動，下沉一線助企抗疫情、開復工，幫助企業化解困難和問題，湧現出許多專員服務典型實例。“湖州365”將分批刊登部分專員在駐企服務中的做法和體會，供廣大專員相互學習借鑑。
市財政局黨組書記、局長李全明
破解開工復工難
幫助企業過難關
2月12日，我擔任美欣達集團有限公司服務專員第一次上門時，發現企業口罩等防疫物資緊缺，通過聯繫區縣專班及財政內部挖潛，共籌集3000個口罩送到企業，確保企業按期開復工。目前美欣達集團旗下43家公司中已復工42家。
在瞭解到企業打算將食堂“搬”到網上後，我主動對接政採雲平臺為企業開發線上點餐服務系統，最高每天可以保障10000人同時線上點餐，為各類人員安全就餐開闢了一條新渠道。我積極協調公路運輸部門，指導企業申報辦理物流車輛通行證30張，保障企業大貨車進出非疫區運輸生產原料輔料的暢通。
我還為企業詳細解讀了新招員工一次性生活補貼和市外員工包車補貼等具體細則，使企業能夠及時享受到政策紅利。目前企業已復工2483人，復工率達80%以上。
市委副秘書長
市生態環境局黨委書記、局長何曉紅
主動當好“環保管家”
全力助企復工復產
2月12日上午，我來到新鳳鳴集團湖州中石科技有限公司開展服務。服務中，企業反映有2家上游配套企業還未復工，我第一時間與德清縣、長興縣聯繫，協調配套企業在兩天時間內完成復工，保障了新鳳鳴原材料的供給。同時，幫助企業協調解決了道路運輸問題，目前企業3800多名職工到崗，已恢復滿負荷生產。
因受疫情影響，企業擔心燃煤鍋爐“上大壓小”改造任務難以按期完成影響企業正常生產，我立即向上對接，指導企業優化改造計劃，特事特辦允許企業適當延期，並落實專人跟蹤指導，以解決企業燃眉之急。
我還謀劃開展了“專家組團”現場服務等活動，詳細解讀《關於發揮生態環保護職能支持企業保生產穩發展的十條意見》，充分發揮生態環境保護職能，全力以赴助企打贏疫情防控戰。
市政府副秘書長
市政務服務管理辦公室黨組書記、主任金淦英
勤當助企服務員
把好防疫復工“方向盤”
2月12日，我第一時間赴浙江巨人集團開展服務工作，為企業深入解讀“湖八條”，引導企業用足用好“健康碼”“復工碼”“網辦”“掌辦”等各項惠企助企政策，疏通企業復工脈絡。
同時，我與企業、街道社區一同集思廣益，提出司機接力、分段運送的物流方案，避免本地貨運司機因去疫情較重地區回湖後被隔離。當得知企業有近300名外地員工無法及時返崗後，我及時與區防控辦聯繫，將人員名單上報備案，後經公安部門許可，企業分批組織250餘名外地員工返崗，目前整體到崗率達85%。
企業旗下酒店自開業以來客房入住率僅為35%左右，受新冠疫情影響更是雪上加霜。我主動聯繫市、區文廣旅局，對企業進行一次上門專題對接，研究綜合性措施，助其走出困境。
市紀委市監委駐市委辦公室紀檢監察組組長翁明皓
用心服務
助企發展
“深化‘三服務’、助企開復工”專項行動部署會後，我第一時間赴上輻電線電纜高技術有限公司進行走訪服務，實地查看企業人員管控、重點場所消毒、飲食分餐準備等具體工作。
2月12日，我與企業防控領導小組一起，對照工作指南逐項逐條核對企業復工預案，邀請康山街道黨委書記帶班進行現場指導講解，完善防疫方案，並幫助企業協調解決口罩1000個。
企業復工後面臨塑料顆粒、金屬線等部分原材料及產品省際間物流運輸不暢等棘手問題，我指導企業安排物流公司統一調配江蘇牌照車輛到湖州裝載貨物後返回江蘇，解決了省際卡口難題。同時，我積極對接相關部門，幫助企業協調辦理運輸通行證，進一步保障企業原材料供應和產品外運。目前，企業復工率達到90%以上，復產率達到100%。
市委宣傳部常務副部長
市新聞傳媒中心（傳媒集團）黨委書記、主任吳偉
服務“一對一”助企開復工
“深化‘三服務’、助企開復工”專項行動開展以來，我多次以服務專員身份赴久盛地板有限公司開展服務，建立“一對一”聯繫機制，及時幫助協調相關問題。
2月12日首次走訪企業時，我向企業送上覆工手冊、疫情防控指南等政策文件，進一步堅定了企業復工信心，2月16日企業正式恢復生產。當得知企業為擴大產能，在新設40個微波高溫熱處理窯時，遇到了建設用地指標瓶頸後，我及時向市、區服務專班反映，經多方溝通協調，目前項目已被列入用地補辦，正在準備農轉組件。
針對企業市外員工較多的現狀，我詳細講解“健康碼”申領流程，實地查看人員管控、場所消毒等防疫措施，目前企業復工人數已達500多人。
市應急管理局黨委書記、局長朱建祥
為企業排憂助企業復工
2月12日下午，我來到湖州華揚裝飾材料有限公司開展服務。企業負責人反映，疫情導致大量進口原木無法銷售，資金難以回籠嚴重製約企業復工生產。我第一時間聯繫市金融辦、吳興區織裡鎮政府等部門，經多方協調，吳興農商銀行為企業到期資金提供無本續貸優惠政策，農業銀行為企業降低了20%的融資利率，南潯銀行承諾全力支持企業新增融資，這些措施有效緩解了企業資金壓力。
為破解企業上下游產業鏈開復工難，我聯繫到浙江大東吳綠家木業等5家下游企業，協調暢通產品銷售運輸渠道，確保企業正常生產。目前，企業在確保安全的前提下正加快生產，復工人員到位率達95%，復產率已達90%以上。
燈火
攝於湖州衣裳街
攝影：劉彬
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